Configurare l'app Outlook per iOS

Una volta che si è avviato il processo di registrazione, si dovrebbe completare il processo nella sua interezza in quanto una pausa di più di pochi minuti di solito blocca i progressi e richiede di ricominciare da capo. Se questo processo avrà esito negativo, è necessario tornare all'app portale aziendale e riprovare nuovamente.

1. Aprire iOS App Store. Cercare e scaricare l'app Portale aziendale Intune.

2. Quindi, cercare e scaricare l’app Microsoft Authenticator.

3. Seguire la procedura riportata nell’articolo Configurare l’accesso alle risorse aziendali per registrare il proprio telefono o tablet iOS. Importante: una volta avviato il processo di registrazione, è necessario completarlo, in quanto una pausa superiore a pochi minuti di solito blocca l’avanzamento e viene richiesto di ricominciare da capo. Se questo processo avrà esito negativo, è necessario tornare all'app Portale aziendale e riprovare nuovamente.

   Nota: Nel caso in cui ti venga richiesta l'autenticazione a più fattori, fai riferimento a Panoramica delle informazioni di sicurezza.

4. Aprire l'app Outlook per iOS.

   Note: Durante la registrazione di un dispositivo, le app gestite, inclusa Outlook, possono essere installate in diversi modi: 

   • Installare l'app dall’app Portale dell’azienda

   • L'azienda può installare automaticamente l’app durante il processo di registrazione

5. Se viene trovato l'account, toccare Aggiungi account.

   Nota: Se l'account non viene trovato automaticamente, inserire manualmente l’indirizzo di posta elettronica dell’azienda e toccare Aggiungi account. 

6. Immettere la password dell'account di posta elettronica e quindi toccare Accedi.

7. L'azienda può anche aver implementato controlli che richiedono la registrazione prima di procedere.  Eseguendo la registrazione, viene verificata l’identità dell'utente, in modo che il dispositivo possa essere convalidato dall'organizzazione. Se viene richiesto di registrare il dispositivo, toccare Registra.

8. Dopo avere aperto Outlook, l'esperienza dell'utente sarà determinata da diversi fattori, tra cui le impostazioni dei criteri dell’azienda e se in precedenza si ha avuto accesso a risorse aziendali con il dispositivo. Ad esempio, potrebbe essere richiesto di eseguire l'autenticazione mediante l'app Microsoft Authenticator. Potrebbe inoltre essere richiesto di immettere un PIN. Seguire le istruzioni visualizzate sul dispositivo per i casi specificati.

Ora Outlook per iOS è pronto per essere usato. Sfruttare al meglio Outlook:

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

Scheda di riferimento rapido di Outlook per iOS

1. Aprire iOS App Store. Cercare e scaricare l’app Microsoft Authenticator.

2. Se non è stato ancora fatto, installare l'app Outlook per iOS dall'iOS App Store o fare clic qui per immettere il numero di telefono e ricevere un collegamento di download.

3. Aprire l'app Outlook per iOS.

4. Se viene trovato l'account, toccare Aggiungi account.

   Nota: Se l'account non viene trovato automaticamente, inserire l’indirizzo di posta elettronica dell’azienda e toccare Aggiungi account. 

5. Immettere la password dell’account di posta elettronica e toccare Accedi.

   Nota: L'esperienza dell'utente può variare a seconda dei requisiti dell'azienda. Ad esempio, potrebbe essere richiesto di eseguire l'autenticazione utilizzando l'app Microsoft Authenticator o verificare la propria identità tramite messaggio di testo o telefono. Per informazioni dettagliate, vedi Panoramica delle informazioni di sicurezza. 

6. L'azienda può anche aver implementato controlli che richiedono la registrazione prima di procedere.  Eseguendo la registrazione, viene verificata l’identità dell'utente, in modo che il dispositivo possa essere convalidato dall'organizzazione. Se viene richiesto di registrare il dispositivo, toccare Registra.

7. Se viene richiesto di aggiungere un altro account, toccare Forse in un secondo momento.

8. Toccare Ignora o scorrere le schermate delle funzionalità.

9. Il messaggio La propria organizzazione ora protegge i dati in questa app. È necessario riavviare l'app per continuare, viene visualizzato. Toccare OK.

10. Riavviare Outlook per iOS e impostare un numero PIN (Personal Identification Number) quando richiesto. 

Ora sei pronto per iniziare a usare Outlook per iOS. Sfruttare al meglio Outlook:

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

Scheda di riferimento rapido di Outlook per iOS

Se si vuole configurare un account di posta elettronica IMAP o POP o se non si ha un account di posta elettronica con Exchange ActiveSync, usare queste istruzioni. Quando si configura un account di posta elettronica con IMAP o POP, viene sincronizzata solo la posta elettronica, non il calendario e i contatti. Che cosa sono IMAP e POP?

Configurare manualmente un account IMAP su Outlook per iOS

1. In Outlook per iOS passare a Impostazioni > Account > Aggiungi account > account di posta elettronica.

2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica. Toccare Aggiungi account.

3. Se viene visualizzata la schermata Seleziona il provider di posta elettronica, scegliere IMAP.

4. Immettere la password e attivare Usa impostazioni avanzate.

5. Immettere le informazioni sulle impostazioni server necessarie. Toccare Accedi.

   Nota: se non si hanno già queste informazioni, si dovrà ottenerle dal provider di posta elettronica o dall'amministratore. Per un elenco delle impostazioni server più comuni e una guida di riferimento, vedere Impostazioni del server da ottenere dal provider di posta elettronica.

Per cambiare la password, è necessario accedere al sito Web del provider di posta elettronica per modificarla.

1. Accedere al sito Web del provider di posta elettronica.

   Ad esempio, se si usa un account @hotmail.com, eseguire l'accesso a outlook.com oppure, se si usa Gmail, accedere a Gmail.com.

2. Passare alle impostazioni dell'account o del profilo.

3. Cambiare la password.

4. Outlook per iOS rileverà un errore di sincronizzazione e chiederà di immettere di nuovo la password.

In caso di difficoltà di sincronizzazione di Outlook per iOS con la nuova password, eliminare l'account di posta elettronica e quindi riaggiungerlo.

Per prima cosa, Se si usa un account di posta elettronica di Outlook.com (che include hotmail.com, msn.com, live.com e altri), controllare lo stato del server di Outlook.com qui. Ora scegliere una delle opzioni seguenti:

• "Outlook è configurato, ma serve assistenza per un elemento dell'app". Passare a Aprire un ticket di supporto di Outlook in-app e fare clic su "Contatta il supporto" per vedere come si chatta con gli agenti nell'app.

• "Serve assistenza per la risoluzione dei problemi per la configurazione della posta elettronica". Vedere Risolvere i problemi di configurazione della posta elettronica nei dispositivi mobili.

• "Sto configurando la posta elettronica per la prima volta e il calendario o i contatti non vengono sincronizzati". - Passare a Sincronizzare il calendario con il telefono o il tablet.

• "Uso un indirizzo e-mail Outlook.com (ad esempio hotmail.com o live.com) e in precedenza era in via di sincronizzazione, ma ora non lo è". - Vai a Risolvere Outlook.com problemi di sincronizzazione della posta elettronica.