Criando uma startup de tecnologia / Workshop
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O documento fornece informações sobre um workshop sobre criação de startups de tecnologia. O documento apresenta o palestrante, objetivos do workshop, conceitos sobre empreendedorismo e startups, ferramentas como Business Model Canvas e Lean Startup, além de exemplos e dicas.
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Criando uma startup de tecnologia / Workshop
- 1. Workshop Criação de uma startup de tecnologia
- 2. Quem sou eu? Rhuan C. Willrich Consultor de marketing digital Co-fundador do Achei Consulta Marketing (2008) . Graduado em Publicidade (2010) Consultoria de MKT digital (2010) Marketing e Comercialização (2011) . Coordenador de mídia online (2012) . . . Master em Marketing e Gestão de Negócios 20112008 2009 2010 2010 2011 2012 2012 2012 2012 2013
- 5. Objetivos do workshop • Conceituar startup e inspiração pra novas ideias; • Discutir e praticar a modelagem de negócios; • Discuter técnicas e práticas dentro do conceito “lean startup”; • Apresentar roteiro para “customer development”; • Praticar e entender o conceito MVP, com exemplos mundiais; • Sócios, investimento e dicas.
- 6. Quem são vocês? • Nome e formação (curso) • Estágio da startup (interesse / ideia / protótipo / tração) • Perfil? Designer, programador, negócios, marketing, etc
- 7. O que é empreendedorismo? Espírito de pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar negócios (Maximiano, 2006)
- 8. Tipos de empreendedorismo 1. Oportunidade, 2. Necessidade, 3. Intraempreendedorismo
- 16. Conceitos de startup • “Uma organização formada para buscar um modelo de negócios repetível e escalável.” Steve Blank • “Uma instituição humana projetada para entregar um novo produto ou serviço, sob condições de extrema incerteza.” Eric Ries • “Empresas de pequeno porte, recém criadas ou ainda em fase de constituição, com atividades ligadas à pesquisa e desenvolvimento de ideias inovadoras, cujos custos de manutenção sejam baixos e ofereçam a possibilidade de rápida e consistente geração de lucros.” Sebrae
- 17. • Repetível: Entregar o mesmo produto várias vezes em escala e potencialmente ilimitada, sem muitas customizações ou adaptações para cada cliente. • Escalável: Crescer cada vez mais, sem que isso influencie no modelo de negócios. • Incerteza: não há como afirmar se aquela ideia e projeto de empresa irão realmente dar certo - ou ao menos se provarem sustentáveis.
- 20. "A melhor maneira de ter uma boa ideia é ter várias ideias" Linus Pauling "Se à primeira vista a ideia não for absurda, não há esperança para ela." Albert Einstein
- 22. •Experiência no setor •Inspiração + transpiração •Utilização de técnicas e ferramentas para validação •O poder da pergunta "e se?": •... ligações telefônicas fossem gratuitas? Skype •... produtos fossem vendidos nas estações de metrô? Tesco
- 26. Business Model Canvas •"Modo como uma organização cria, entrega e captura valor" Alexander Osterwalder •Plano de negócios "é um documento que os investidores fazem você escrever para que ninguém leia". Steve Blank
- 28. Segmento de cliente: Indivíduos ou organizações que possuem problemas a serem resolvidos.
- 29. • Proposta de valor: aquilo que satisfaz, de forma única, um segmento de clientes. O que o diferencia no oceano vermelho.
- 30. “Proposta de valor é a sua essência. Uma mensagem única, clara, comovente, que transmita porque seu produto é diferente e vale a pena ser comprado.” Steve Blank
- 31. Canais: como a startup chega até o cliente para oferecer-lhe sua proposta de valor. Divulgação, venda, pós-venda. Canais próprios ou de parceiros.
- 32. Relacionamento com o cliente: Como a construção de relação com o cliente potencializa a entrega da proposta de valor. Objetivo: aquisição, retenção ou aumento de vendas. O óleo pra fazer a engrenagem rodar. Assistência pessoal, self service, serviços automatizados, comunidade, cocriação, etc.
- 33. Fontes de receitas: Como isso tornará a empresa sustentável? Geralmente varia pra cada segmento de cliente. Modalidade: Free, venda, taxa por utilização, aluguel, licenciamento, intermediação, publicidade.
- 34. Ambiente externo concluído. Proposta de valor com o cliente.
- 35. Recursos-chave: recursos necessários pra que o modelo de negócios (proposta de valor, canais, relacionamento e receita) funcione. Físicos, financeiros, intelectuais, humanos.
- 36. Atividades-chave: Quais as atividades rotineiras fundamentais para que o modelo funcione. Produção, Solução de Problemas, Plataforma/rede.
- 37. Parceiros-chave: Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócios funcione. Alianças entre não competidores, fornecimento, joint ventures. Reduz custos, potencializa receitas, auxilia com recursos e atividades específicas.
- 38. Estrutura de custos: Quais os principais custos envolvidos no negócio? Definidos a partir de recursos, atividades e parceiros. Custos fixos, variáveis, economia de escala, economia de escopo.
- 39. Ambiente interno, do negócio e produto, concluídos.
- 44. ATIVIDADE •Monte um grupo e crie um produto digital inovador (portal, e-commerce, aplicativo, rede social, etc). Seja criativo, crie a solução pra algum problema real! •Elabore o canvas para esse negócio, e defina hipóteses mensuráveis.
- 46. • Segmento de cliente: Indivíduos ou organizações que possuem problemas a serem resolvidos. • Proposta de valor: aquilo que satisfaz, de forma única, um segmento de clientes. O que o diferencia no oceano vermelho. Podem incluir atributos como: Novidade, desempenho, customização, fazer o que tem que ser feito, design, status, preço, redução de custo, acessibilidade, conveniência/usabilidade. • Canais: como a startup chega até o cliente para oferecer-lhe sua proposta de valor. Divulgação, venda, pós-venda. Canais próprios ou de parceiros. • Relacionamento com o cliente: Como a construção de relação com o cliente potencializa a entrega da proposta de valor. Objetivo: aquisição, retenção ou aumento de vendas. O óleo pra fazer a engrenagem rodar. Assistência pessoal, self service, serviços automatizados, comunidade, co-criação, etc. • Fontes de receitas: Como isso tornará a empresa sustentável? Geralmente varia pra cada segmento de cliente. Modalidade: Free, venda, taxa por utilização, aluguel, licenciamento, intermediação, publicidade. • Recursos-chave: recursos necessários pra que o modelo de negócios (proposta de valor, canais, relacionamento e receita) funcione. Físicos, financeiros, intelectuais, humanos. • Atividades-chave: Quais as atividades rotineiras fundamentais para que o modelo funcione. Produção, Solução de Problemas, Plataforma/rede • Parceiros-chave: Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócios funcione. Alianças entre não competidores, fornecimento, joint ventures. Reduz custos, potencializa receitas, auxilia com recursos e atividades específicas. • Estrutura de custos: Quais os principais custos envolvidos no negócio? Definidos a partir de recursos, atividades e parceiros. Custos fixos, variáveis, economia de escala, economia de escopo.
- 47. Lean Startup
- 49. 66% mudam radicalmente seus planos originais.
- 50. Startup = incerteza. Seu plano vai falhar.
- 51. “Erre logo para ser bem sucedido mais cedo” IDEO
- 52. Lean = enxuto. Empresa enxuta, eliminando desperdícios, com aprendizado contínuo. Construir (ideias em código), medir (código em dados), aprender (dados em ideias).
- 53. •Já que o plano A não funcionará, que tal menos rígido e estático do que um plano de negócios? •Elimine o desperdício: toda atividade humana que absorve recursos mas não cria valor. Pensamento Lean •Formule hipóteses testáveis •Como saber se isso tudo funciona? Validação!
- 54. •Apesar de as respostas estarem nos clientes, você não pode simplesmente perguntar a eles o que querem. •Henry Ford perguntaria aos seus clientes o que eles queriam. Eles pediriam cavalos mais rápidos. •Cabe ao empreendedor entender os problemas, e buscar alternativas (hipóteses a serem validadas).
- 55. 3 estágios do running lean: #1: Há um problema que vale a pena resolver? #2: Será que eu construí algo que as pessoas querem? #3: Como acelerar o crescimento (tração / aporte)
- 56. •Separe o problema da solução: "Clientes não se importam com sua solução, eles se importam com os problemas deles" Dave McClure, 500Startups •Ter mais paixão pela solução do que pelo problema é um problema.
- 57. •A promessa da lean startup é maximizar as chances de sucesso do empreendedor por: Velocidade de iteração, Desenvolvimento do produto guiado por fatos (métricas) •Encontrar o product/market fit. O encaixe certo pro seu negócio.
- 58. Modelo tradicional •Pouca atenção aos clientes •Foco no processo, na execução do plano •Gastos iniciais altos •Assume que o Problema e a Solução são conhecidos
- 59. Alternativa viável ao modelo tradicional
- 60. Os modos de operação da startup antes e depois do Product/Market Fit
- 63. Customer development • Quem entrevistar? Comece com seus contatos de primeiro grau. Peça para que te introduzam. Lista de e-mails da teaser page. Use as redes sociais. • Quando parar de entrevistar? Pelo menos 10 pessoas. Conheça o early adopter. Entenda o problema must-have. Entenda como é resolvido atualmente. • Vá pra rua e não fique imaginando muito dentro do escritório. Saia do prédio. • Entenda os concorrentes e substitutos. Serão usados como referência para julgar seu produto, preço e posicionamento. • Teste a solução com um demo antes de construir o produto. Este demo é chamado de MVP (Minimum Viable Product).
- 65. Exemplos -Dropbox: O CEO gravou 3 minutos de vídeo com uma plataforma navegável para apresentar os recursos do site. Call to action para uma lista beta, onde atraiu os adotantes iniciais. Resultado = enorme base de contatos para utilizar o produto.
- 67. Exemplos - Groupon: Foi criado um blog Wordpress e postado diariamente ofertas, que eram entregues em um PDF com cupons, manualmente e individualmente. - Zappos: O fundador precisava descobrir se as pessoas comprariam sapatos pela internet, se sentiam seguras. Desenvolveu uma loja virtual para uma loja de sapatos, e confirmou a demanda.
- 69. Exemplos - Food on the Table: A premissa se manteve igual desde o início: construir receitas personalizadas para cada cliente e entregar uma alternativa atrativa de venda num mercado local. Começou manualmente, todos os processos, e foi-se automatizando pouco a pouco.
- 71. •Comece do zero, sem nenhuma funcionalidade, e justifique todas. •A proposta de valor é sua promessa. O MVP é o cumprimento dessa promessa. A essência do MVP deve estar na Proposta de Valor.
- 74. Bootstrapping: Conjunto de técnicas para reduzir a quantidade de débito externo ou financiamento por bancos e investidores. Ande com as suas próprias pernas! Gere receita desde o primeiro dia. A melhor maneira de provar que seu modelo de negócios é viável é receber do cliente, mesmo que a solução ainda seja feita manualmente.
- 75. Métricas -Use métricas chave, reais, que definam o resultado da startup. -Evite métricas da vaidade. Seja sincero e identifique o rumo do negócio e alternativas viáveis.
- 76. Sócios e time O ideal é começar com 2 ou 3 pessoas. Fala-se muito em desenvolvedor, negócios e designer. - Pense em uma equipe multidisciplinar: contrate sempre quem é melhor que você. - Tenha um mantra, desenvolva a cultura da sua startup - Tenha uma estrutura simples - Tenha algo legal pra mostrar
- 78. - Investidores anjo: profissionais experientes que têm capital e interesse para investir em novos empreendimentos. - Negócios com potencial de internacionalização - Empreendedores com capacidade de execução e negócios inovadores com potencial de crescimento e lucro - Investe capital e usa a sua experiência para acelerar o crescimento da startup. Em troca, esperam um percentual da empresa investida. - Como conseguir? Networking. - Quantos são? Nos EUA, giram entre 250 mil investidores, que movimentam mais de U$ 20 bilhões.
- 81. Dicas - Participe de eventos, troque cartões, teste com os clientes. - Saia do escritório. Escreva hipóteses mensuráveis e teste o quanto antes. - Startups raramente fracassam por tecnologia. Cuide da sua proposta de valor. - Ideia não é nada. Não guarde pra si. A execução que vai fazer seu negócio dar certo ou não.
- 83. Fontes e referências • Rafael Assunção • Rodrigo Ventura • Eric Santos • Maria Augusta Orofino • Sebrae/SC • Felipe Matos • Maurílio Alberoni • Rafael Carvalho • Felipe Pereira • Sites: manualdastartup.com.br, startupi.com.br, endeavor.com.br, saiadolugar.com.br, resultadosdigitais.com.br, bizstart.com.br. • Livros: The Four Steps to the Epiphany (Steve Blank), Startup Enxuta (Eric Reis), Plano de Negócios para Startups (Marcelo Toledo), Business Model Generation (Alex Osterwalder), A Cauda Longa e Free (Chris Anderson), A Estratégia do Oceano Azul.