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Revista Fiep ed.22

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Moisés Béio Cardoso
Moisés Béio Cardoso

Revista do "SISTEMA FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DO PARANÁ". Moisés Cardoso, especialista em novas mídias, vê nesse risco uma oportunidade para que os funcionários se tornem mais criativos e busquem se qualificar. “Muitos dos trabalhos braçais e repetitivos tendem a ser desenvolvidos pela inteligência artificial, liberando o trabalhador para novas funções e potencializando as empresas”, comenta.

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Política Industrial Quaissãoasaçõesdonovogoverno paranossaatividadeeconômica Reforma da Previdência: Paulo Tafner, economista e doutor em Ciência Política, discute os temas polêmicos da proposta de Bolsonaro. Empresas estão mais maduras e iniciativas na área se multiplicam C O M P L I A N C EI N F R A E S T R U T U R A Abr a Jun/2019 | Ano V nº22 A relação entre a expansão industrial e as melhorias na malha aérea do Paraná
Revista Fiep ed.22
Revista Fiep ed.22
N E S TA E D I Ç Ã O LEITURA RÁPIDA . 05 PALAVRA DO PRESIDENTE . 06 VIÉS . 07 FALOU E DISSE . 07 AGENDA . 08 SABER É CULTURA . 08 OPINIÃO . 09 Djalma de Sá ENTREVISTA . 11 Paulo Tafner COMPLIANCE . 13 Vantagens e exemplos de iniciativas de sucesso CAPA . 18 Como o novo governo investe na indústria TENDÊNCIA . 26 Empresas que apostam no design, de olho no mercado exterior SÉRIE POLO INDUSTRIAL . 30 O otimismo do setor de eletroeletrônicos do Paraná INFRAESTRUTURA . 35 Os investimentos necessários na malha aérea paranaense INOVAÇÃO . 40 O futuro da comunicação corporativa passa pelos chatbots DA TERRA DOS PINHEIRAIS . 44 As novidades da erva que fez a história do Paraná GENTE DA INDÚSTRIA . 48 GIRO PELOS SINDICATOS . 50 Crédito:DivulgaçãoSítio3Meninas 4 INDÚSTRIAEMREVISTA
Suporte para o setor As indústrias de laticínios do Paraná podem contar com uma nova estrutura no Estado: o Instituto Senai de Tecnologia em Alimentos e Lácteos, do Sistema Fiep. Com sede em Toledo, no Oeste paranaense, o instituto atua em três grandes frentes para atender ao setor: consultoria, ensaios laboratoriais e desenvolvimento de novos produtos. Saúde e segurança O Brasil é o quarto País com o maior número de acidentes de trabalho, de acordo com o Ministério Público do Trabalho. No entanto, é possível evitá-los com ações preventivas de segurança e saúde do trabalhador. Atento à realidade e às demandas da indústria nacional, o Sistema Fiep, por meio do Sesi no Paraná, lançou a plataforma Sesi Viva+, uma nova solução que contribui na gestão dos processos de Segurança e Saúde noTrabalho (SST) e apoia a redução dos custos com saúde, afastamentos e do risco legal na indústria. Mercado de trabalho Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional das Indústrias (CNI) e Instituto Euvaldo Lodi (IEL) mostra que, em uma década, a Indústria 4.0 deve atingir 21,8% das empresas brasileiras. Hoje, esse percentual é de 1,6%. Ela considera todo tipo de tecnologia digital que promova melhoria da produtividade no processo industrial. Além das empresas se adaptarem ao modelo, é preciso também formar um novo profissional, inserido em uma cultura de inovação. O desenvolvimento profissional, por meio de cursos técnicos e de nível superior, faz parte desse cenário. Educação Em agosto, alunos do Senai do Paraná representarão o Estado na WorldSkills em Kazan, na Rússia. A WorldSkills é uma competição que ocorre a cada dois anos. Os melhores alunos do mundo disputam medalhas em modalidades que correspondem às profissões técnicas da indústria e do setor de serviços. E X P E D I E N T E SISTEMA FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DO PARANÁ PRESIDENTE Edson Campagnolo SUPERINTENDENTE DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA (SESI) E INSTITUTO EUVALDO LODI (IEL) E DIRETOR REGIONAL DO SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL (SENAI) José Antonio Fares SUPERINTENDENTE CORPORATIVO DO SISTEMA FIEP Irineu Roveda Junior A INDÚSTRIA EM REVISTA É UMA PUBLICAÇÃO OFICIAL DO SISTEMA FIEP COMITÊ DE COMUNICAÇÃO Abílio de Oliveira Santana, Carlos Walter Martins Pedro, João Alberto Soares de Andrade, José Eugenio Gizzi, Paulo Roberto Pupo, Rodrigo Martins e Sebastião Ferreira Martins Júnior GERÊNCIA EXECUTIVA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Adriana Brandão GERÊNCIA DE MARKETING INSTITUCIONAL Anne Tsumori Maezuka JORNALISTA RESPONSÁVEL Poliane de Campos Brito (8959/DRT-PR) EDIÇÃO, PROJETO GRÁFICO, ARTE E DIAGRAMAÇÃO 433 AG - 433.ag BANCO DE IMAGENS Shutterstock IMPRESSÃO Hellograff Artes Gráficas Ltda TIRAGEM 10 mil exemplares Comentários, críticas e sugestões, escreva para: aindustriaemrevista@sistemafiep.org.br N O T A S D A I N D Ú S T R I A D O P A R A N Á L E I T U R A R Á P I D A Crédito:GelsonBampi 5 INDÚSTRIAEMREVISTA
T R A B A L H O I N O V A Ç Ã O Chatbots: futuro da comunicação corporativa? A ferramenta tem sido utilizada para diferentes aplicações, melhorando processos e gerando resultados para as empresas Por Priscila Aguiar A inteligência artificial está em evidência em diversos meios. Mesmo assim, quando se fala no assunto, muitos talvez ainda se lembrem de algum filme de ficção científica em que robôs humanoides conquistam o mundo, ocupando o lugar das pessoas. Mas o conceito, que existe há décadas, é muito mais simples do que parece: é um ramo que visa elaborar dispositivos que simulam a capacidade humana de realizar tarefas, como tomar decisões e solucionar problemas. 40 INDÚSTRIAEMREVISTA
I N O V A Ç Ã O Os chatbots – sistemas computacionais que realizam ações programadas, simulando uma conversa – são um exemplo disso, já que levam às empresas diferentes possibilidades de atuaçãonoatendimento.Asnovastecnologiasconversacionais têm impulsionado a transformação digital das organizações e proporcionado a interação de maneira simples e cada vez mais humanizada, a exemplo de atendentes virtuais utilizados em algumas instituições bancárias. As aplicações são variadas, e vão do esclarecimento de dúvidas, com o uso de FAQs (perguntas e respostas pré- definidas), até a automatização de tarefas. Se bem utilizados, os chatbots podem reduzir custos e aumentar a eficiência em diversos processos de uma organização. “Para empresas com projetos consistentes, ou seja, que consideram uma evolução da ferramenta, os benefícios são informações mais precisas e atendimento mais consistente”, explica Roberto Francisco de Souza, CEO e Technology Evangelist da Kukac, que fornece softwares cognitivos. Por isso, cada vez mais companhias estão adotando este tipo de sistema. Um estudo da consultoria Gartner prevê que, até 2021, 25% dos profissionais usarão diariamente assistentes virtuais empresariais. E isso já é realidade em diversas indústrias paranaenses, como a BRF, uma das maiores organizações de alimentos do mundo. A empresa utiliza essa aplicação desde 2017 com o público interno,paraatendimentoademandasdeRHeTI.Asvantagens foram percebidas em pouco tempo. “Entre os benefícios, notamos a simplificação e a velocidade nos processos, além da disponibilidade – esses canais funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana”, explica André Mainardes, coordenador de TI da BRF. Atualmente, a multinacional recebe mais de 2.500 chamados mensais pelo chatbot de TI, conhecido como EVA, e cerca de 7 mil pela assistente virtual de RH, que leva o nome de Flor. As duas soluções respondem com eficácia a dúvidas ou solicitações, resultando em 94% de usuários satisfeitos. Mas a adoção dessa ferramenta também tem pontos de atenção. “Por trás de um projeto de assistente virtual deve haver um de análise de dados para que essa solução possa responder a uma variedade de intenções de perguntas. Um projeto mal planejado, sem considerar que o chatbot deve aprender constantemente, possivelmente terá que ser refeito”, explica o CEO da Kukac. Segundo ele, essas tecnologias podem, sim, substituir alguns trabalhos humanos. E isso já vem acontecendo. “Há algumas cafeterias no exterior em que você chega e é atendido por um robô. A qualidade de atendimento é melhor ou pior? A sensação que tenho é de que é igual. Sendo igual, tanto faz se é robô ou gente.Teremos, então, que nos tornar mais humanos no atendimento. Mas seremos capazes disso?”, questiona. A solução também se torna favorável quando falamos de custos.“Há um custo por estação de atendimento entre 7 e 13 vezes menor numa estação baseada em inteligência artificial, ainda sem interface humana. Impossível de concorrer”, completa o executivo. Moisés Cardoso, especialista em novas mídias, vê nesse risco uma oportunidade para que os funcionários se tornem mais ENTRE OS BENEFÍCIOS, NOTAMOS A SIMPLIFICAÇÃO E A VELOCIDADE NOS PROCESSOS, ALÉM DA DISPONIBILIDADE – ESSES CANAIS FUNCIONAM 24 HORAS POR DIA, TODOS OS DIAS DA SEMANA. ANDRÉ MAINARDES, COORDENADOR DE TI DA BRF, MULTINACIONAL DO RAMO DE ALIMENTAÇÃO COM SEDE NO PARANÁ. Crédito: Divulgação 41 INDÚSTRIAEMREVISTA
I N O V A Ç Ã O HÁ ALGUMAS CAFETERIAS NO EXTERIOR EM QUE VOCÊ CHEGA E É ATENDIDO POR UM ROBÔ. A QUALIDADE DE ATENDIMENTO É MELHOR OU PIOR? A SENSAÇÃO QUE TENHO É DE QUE É IGUAL. SENDO IGUAL, TANTO FAZ SE É ROBÔ OU GENTE. TEREMOS, ENTÃO, QUE NOS TORNAR MAIS HUMANOS NO ATENDIMENTO. MAS SEREMOS CAPAZES DISSO? ROBERTO FRANCISCO DE SOUZA, CEO E TECHNOLOGY EVANGELIST DA KUKAC, FORNECEDORA DE SOFTWARES COGNITIVOS. Crédito: Gabriel Agapio criativos e busquem se qualificar.“Muitos dos trabalhos braçais e repetitivos tendem a ser desenvolvidos pela inteligência artificial, liberando o trabalhador para novas funções e potencializando as empresas”, comenta. Para o estudioso, o tema é controverso e gera diversas interpretações. “A tecnologia tende a extinguir um grande número de profissões que existem hoje no mercado. Assim como criará mais da metade das que ainda não existem atualmente. Tudo é questão de perspectiva, de visualizar o copo meio cheio ou meio vazio”, destaca. Evolução constante É difícil falar sobre chatbots sem lembrar de machine learning (ou aprendizado de máquina). Isso porque programar essas ferramentas para serem cada vez mais inteligentes e absorverem mais informações é fundamental para a evolução deste tipo de projeto. Esse é, inclusive, um dos aspectos que Roberto Francisco de Souza, da Kukac, pontua como fatores de sucesso para a implementação dessas plataformas. “O primeiro é a mudança cultural, porque se não mudar a cultura, terá sempre um batalhão de resistentes que fará o projeto parar. O segundo é 42 INDÚSTRIAEMREVISTA
Qualificação voltada à inteligência artificial A TECNOLOGIA TENDE A EXTINGUIR UM GRANDE NÚMERO DE PROFISSÕES QUE EXISTEM HOJE NO MERCADO. ASSIM COMO CRIARÁ MAIS DA METADE DAS QUE AINDA NÃO EXISTEM ATUALMENTE. TUDO É QUESTÃO DE PERSPECTIVA, DE VISUALIZAR O COPO MEIO CHEIO OU MEIO VAZIO. MOISÉS CARDOSO, ESPECIALISTA EM NOVAS MÍDIAS. Crédi to:ArquivoPessoal Na plataforma Mundo Senai, foram disponibilizados, por meio de uma parceria entre Senai, Sesi e Microsoft, cursos gratuitos aos interessados em aprender sobre inteligência artificial. O portal é aberto e pode ser acessado tanto por alunos do Senai e do Sesi quanto por qualquer pessoa com interesse em se aprofundar no tema. Entre as capacitações estão Introdução à Inteligência Artificial, Introdução à Ciência de Dados, Fundamentos da Ciência de Dados e Desenvolvimento de Soluções com Serviços Cognitivos Azure, Bot e IoT (sigla em inglês para internet das coisas). Para saber mais, acesse cursos.mundosenai.com.br. As Faculdades da Indústria também oferecem formações que abordam o tema, como a Especialização em Liderança para Transformação Digital e Indústria 4.0, Especialização em Data Science para Iot, Especialização em Big Data e Sistemas Inteligentes, entre outras. Saiba mais em faculdadesdaindustria.org.pos/pos-graduacao. I N O V A Ç Ã O poder pensar à frente, analisando quais serão os incrementos que a empresa precisará fazer na solução. E as companhias ainda têm muita dificuldade de fazer essa avaliação”, explica. 43 INDÚSTRIAEMREVISTA

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Revista Fiep ed.22

  • 1. Política Industrial Quaissãoasaçõesdonovogoverno paranossaatividadeeconômica Reforma da Previdência: Paulo Tafner, economista e doutor em Ciência Política, discute os temas polêmicos da proposta de Bolsonaro. Empresas estão mais maduras e iniciativas na área se multiplicam C O M P L I A N C EI N F R A E S T R U T U R A Abr a Jun/2019 | Ano V nº22 A relação entre a expansão industrial e as melhorias na malha aérea do Paraná
  • 4. N E S TA E D I Ç Ã O LEITURA RÁPIDA . 05 PALAVRA DO PRESIDENTE . 06 VIÉS . 07 FALOU E DISSE . 07 AGENDA . 08 SABER É CULTURA . 08 OPINIÃO . 09 Djalma de Sá ENTREVISTA . 11 Paulo Tafner COMPLIANCE . 13 Vantagens e exemplos de iniciativas de sucesso CAPA . 18 Como o novo governo investe na indústria TENDÊNCIA . 26 Empresas que apostam no design, de olho no mercado exterior SÉRIE POLO INDUSTRIAL . 30 O otimismo do setor de eletroeletrônicos do Paraná INFRAESTRUTURA . 35 Os investimentos necessários na malha aérea paranaense INOVAÇÃO . 40 O futuro da comunicação corporativa passa pelos chatbots DA TERRA DOS PINHEIRAIS . 44 As novidades da erva que fez a história do Paraná GENTE DA INDÚSTRIA . 48 GIRO PELOS SINDICATOS . 50 Crédito:DivulgaçãoSítio3Meninas 4 INDÚSTRIAEMREVISTA
  • 5. Suporte para o setor As indústrias de laticínios do Paraná podem contar com uma nova estrutura no Estado: o Instituto Senai de Tecnologia em Alimentos e Lácteos, do Sistema Fiep. Com sede em Toledo, no Oeste paranaense, o instituto atua em três grandes frentes para atender ao setor: consultoria, ensaios laboratoriais e desenvolvimento de novos produtos. Saúde e segurança O Brasil é o quarto País com o maior número de acidentes de trabalho, de acordo com o Ministério Público do Trabalho. No entanto, é possível evitá-los com ações preventivas de segurança e saúde do trabalhador. Atento à realidade e às demandas da indústria nacional, o Sistema Fiep, por meio do Sesi no Paraná, lançou a plataforma Sesi Viva+, uma nova solução que contribui na gestão dos processos de Segurança e Saúde noTrabalho (SST) e apoia a redução dos custos com saúde, afastamentos e do risco legal na indústria. Mercado de trabalho Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional das Indústrias (CNI) e Instituto Euvaldo Lodi (IEL) mostra que, em uma década, a Indústria 4.0 deve atingir 21,8% das empresas brasileiras. Hoje, esse percentual é de 1,6%. Ela considera todo tipo de tecnologia digital que promova melhoria da produtividade no processo industrial. Além das empresas se adaptarem ao modelo, é preciso também formar um novo profissional, inserido em uma cultura de inovação. O desenvolvimento profissional, por meio de cursos técnicos e de nível superior, faz parte desse cenário. Educação Em agosto, alunos do Senai do Paraná representarão o Estado na WorldSkills em Kazan, na Rússia. A WorldSkills é uma competição que ocorre a cada dois anos. Os melhores alunos do mundo disputam medalhas em modalidades que correspondem às profissões técnicas da indústria e do setor de serviços. E X P E D I E N T E SISTEMA FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DO PARANÁ PRESIDENTE Edson Campagnolo SUPERINTENDENTE DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA (SESI) E INSTITUTO EUVALDO LODI (IEL) E DIRETOR REGIONAL DO SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL (SENAI) José Antonio Fares SUPERINTENDENTE CORPORATIVO DO SISTEMA FIEP Irineu Roveda Junior A INDÚSTRIA EM REVISTA É UMA PUBLICAÇÃO OFICIAL DO SISTEMA FIEP COMITÊ DE COMUNICAÇÃO Abílio de Oliveira Santana, Carlos Walter Martins Pedro, João Alberto Soares de Andrade, José Eugenio Gizzi, Paulo Roberto Pupo, Rodrigo Martins e Sebastião Ferreira Martins Júnior GERÊNCIA EXECUTIVA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Adriana Brandão GERÊNCIA DE MARKETING INSTITUCIONAL Anne Tsumori Maezuka JORNALISTA RESPONSÁVEL Poliane de Campos Brito (8959/DRT-PR) EDIÇÃO, PROJETO GRÁFICO, ARTE E DIAGRAMAÇÃO 433 AG - 433.ag BANCO DE IMAGENS Shutterstock IMPRESSÃO Hellograff Artes Gráficas Ltda TIRAGEM 10 mil exemplares Comentários, críticas e sugestões, escreva para: aindustriaemrevista@sistemafiep.org.br N O T A S D A I N D Ú S T R I A D O P A R A N Á L E I T U R A R Á P I D A Crédito:GelsonBampi 5 INDÚSTRIAEMREVISTA
  • 6. T R A B A L H O I N O V A Ç Ã O Chatbots: futuro da comunicação corporativa? A ferramenta tem sido utilizada para diferentes aplicações, melhorando processos e gerando resultados para as empresas Por Priscila Aguiar A inteligência artificial está em evidência em diversos meios. Mesmo assim, quando se fala no assunto, muitos talvez ainda se lembrem de algum filme de ficção científica em que robôs humanoides conquistam o mundo, ocupando o lugar das pessoas. Mas o conceito, que existe há décadas, é muito mais simples do que parece: é um ramo que visa elaborar dispositivos que simulam a capacidade humana de realizar tarefas, como tomar decisões e solucionar problemas. 40 INDÚSTRIAEMREVISTA
  • 7. I N O V A Ç Ã O Os chatbots – sistemas computacionais que realizam ações programadas, simulando uma conversa – são um exemplo disso, já que levam às empresas diferentes possibilidades de atuaçãonoatendimento.Asnovastecnologiasconversacionais têm impulsionado a transformação digital das organizações e proporcionado a interação de maneira simples e cada vez mais humanizada, a exemplo de atendentes virtuais utilizados em algumas instituições bancárias. As aplicações são variadas, e vão do esclarecimento de dúvidas, com o uso de FAQs (perguntas e respostas pré- definidas), até a automatização de tarefas. Se bem utilizados, os chatbots podem reduzir custos e aumentar a eficiência em diversos processos de uma organização. “Para empresas com projetos consistentes, ou seja, que consideram uma evolução da ferramenta, os benefícios são informações mais precisas e atendimento mais consistente”, explica Roberto Francisco de Souza, CEO e Technology Evangelist da Kukac, que fornece softwares cognitivos. Por isso, cada vez mais companhias estão adotando este tipo de sistema. Um estudo da consultoria Gartner prevê que, até 2021, 25% dos profissionais usarão diariamente assistentes virtuais empresariais. E isso já é realidade em diversas indústrias paranaenses, como a BRF, uma das maiores organizações de alimentos do mundo. A empresa utiliza essa aplicação desde 2017 com o público interno,paraatendimentoademandasdeRHeTI.Asvantagens foram percebidas em pouco tempo. “Entre os benefícios, notamos a simplificação e a velocidade nos processos, além da disponibilidade – esses canais funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana”, explica André Mainardes, coordenador de TI da BRF. Atualmente, a multinacional recebe mais de 2.500 chamados mensais pelo chatbot de TI, conhecido como EVA, e cerca de 7 mil pela assistente virtual de RH, que leva o nome de Flor. As duas soluções respondem com eficácia a dúvidas ou solicitações, resultando em 94% de usuários satisfeitos. Mas a adoção dessa ferramenta também tem pontos de atenção. “Por trás de um projeto de assistente virtual deve haver um de análise de dados para que essa solução possa responder a uma variedade de intenções de perguntas. Um projeto mal planejado, sem considerar que o chatbot deve aprender constantemente, possivelmente terá que ser refeito”, explica o CEO da Kukac. Segundo ele, essas tecnologias podem, sim, substituir alguns trabalhos humanos. E isso já vem acontecendo. “Há algumas cafeterias no exterior em que você chega e é atendido por um robô. A qualidade de atendimento é melhor ou pior? A sensação que tenho é de que é igual. Sendo igual, tanto faz se é robô ou gente.Teremos, então, que nos tornar mais humanos no atendimento. Mas seremos capazes disso?”, questiona. A solução também se torna favorável quando falamos de custos.“Há um custo por estação de atendimento entre 7 e 13 vezes menor numa estação baseada em inteligência artificial, ainda sem interface humana. Impossível de concorrer”, completa o executivo. Moisés Cardoso, especialista em novas mídias, vê nesse risco uma oportunidade para que os funcionários se tornem mais ENTRE OS BENEFÍCIOS, NOTAMOS A SIMPLIFICAÇÃO E A VELOCIDADE NOS PROCESSOS, ALÉM DA DISPONIBILIDADE – ESSES CANAIS FUNCIONAM 24 HORAS POR DIA, TODOS OS DIAS DA SEMANA. ANDRÉ MAINARDES, COORDENADOR DE TI DA BRF, MULTINACIONAL DO RAMO DE ALIMENTAÇÃO COM SEDE NO PARANÁ. Crédito: Divulgação 41 INDÚSTRIAEMREVISTA
  • 8. I N O V A Ç Ã O HÁ ALGUMAS CAFETERIAS NO EXTERIOR EM QUE VOCÊ CHEGA E É ATENDIDO POR UM ROBÔ. A QUALIDADE DE ATENDIMENTO É MELHOR OU PIOR? A SENSAÇÃO QUE TENHO É DE QUE É IGUAL. SENDO IGUAL, TANTO FAZ SE É ROBÔ OU GENTE. TEREMOS, ENTÃO, QUE NOS TORNAR MAIS HUMANOS NO ATENDIMENTO. MAS SEREMOS CAPAZES DISSO? ROBERTO FRANCISCO DE SOUZA, CEO E TECHNOLOGY EVANGELIST DA KUKAC, FORNECEDORA DE SOFTWARES COGNITIVOS. Crédito: Gabriel Agapio criativos e busquem se qualificar.“Muitos dos trabalhos braçais e repetitivos tendem a ser desenvolvidos pela inteligência artificial, liberando o trabalhador para novas funções e potencializando as empresas”, comenta. Para o estudioso, o tema é controverso e gera diversas interpretações. “A tecnologia tende a extinguir um grande número de profissões que existem hoje no mercado. Assim como criará mais da metade das que ainda não existem atualmente. Tudo é questão de perspectiva, de visualizar o copo meio cheio ou meio vazio”, destaca. Evolução constante É difícil falar sobre chatbots sem lembrar de machine learning (ou aprendizado de máquina). Isso porque programar essas ferramentas para serem cada vez mais inteligentes e absorverem mais informações é fundamental para a evolução deste tipo de projeto. Esse é, inclusive, um dos aspectos que Roberto Francisco de Souza, da Kukac, pontua como fatores de sucesso para a implementação dessas plataformas. “O primeiro é a mudança cultural, porque se não mudar a cultura, terá sempre um batalhão de resistentes que fará o projeto parar. O segundo é 42 INDÚSTRIAEMREVISTA
  • 9. Qualificação voltada à inteligência artificial A TECNOLOGIA TENDE A EXTINGUIR UM GRANDE NÚMERO DE PROFISSÕES QUE EXISTEM HOJE NO MERCADO. ASSIM COMO CRIARÁ MAIS DA METADE DAS QUE AINDA NÃO EXISTEM ATUALMENTE. TUDO É QUESTÃO DE PERSPECTIVA, DE VISUALIZAR O COPO MEIO CHEIO OU MEIO VAZIO. MOISÉS CARDOSO, ESPECIALISTA EM NOVAS MÍDIAS. Crédi to:ArquivoPessoal Na plataforma Mundo Senai, foram disponibilizados, por meio de uma parceria entre Senai, Sesi e Microsoft, cursos gratuitos aos interessados em aprender sobre inteligência artificial. O portal é aberto e pode ser acessado tanto por alunos do Senai e do Sesi quanto por qualquer pessoa com interesse em se aprofundar no tema. Entre as capacitações estão Introdução à Inteligência Artificial, Introdução à Ciência de Dados, Fundamentos da Ciência de Dados e Desenvolvimento de Soluções com Serviços Cognitivos Azure, Bot e IoT (sigla em inglês para internet das coisas). Para saber mais, acesse cursos.mundosenai.com.br. As Faculdades da Indústria também oferecem formações que abordam o tema, como a Especialização em Liderança para Transformação Digital e Indústria 4.0, Especialização em Data Science para Iot, Especialização em Big Data e Sistemas Inteligentes, entre outras. Saiba mais em faculdadesdaindustria.org.pos/pos-graduacao. I N O V A Ç Ã O poder pensar à frente, analisando quais serão os incrementos que a empresa precisará fazer na solução. E as companhias ainda têm muita dificuldade de fazer essa avaliação”, explica. 43 INDÚSTRIAEMREVISTA