Contribuições de utentes que não dominam a língua

Question

Gostaria de indagar sobre o processo apropriado para lidar com usuários que insistem em reproduzir erros. Por exemplo, insistir que uma construção é uma locução verbal (algo que se ensina a pré-adolescentes tanto em Portugal quanto no Brasil), quando múltiplos usuários já lhe informaram do contrário, e quando a instrução sobre o que configura ou não uma locução verbal está facilmente acessível na rede.

Vejamos três cenários:

• um em que haja muitos respondentes, e a qualidade das respostas seja geralmente boa, apesar das discordâncias que possam ocorrem entre os contribuintes;
• um em que haja poucos respondentes, mas a qualidade das respostas é geralmente de boa qualidade, apesar das discordâncias que possam ocorrem entre os contribuintes;
• um em que haja nem muitos e nem poucos respondentes, mas a qualidade das respostas varia muitíssimo, umas informativas e bem escritas, outras erradas e sem respaldo.

Não quero perguntar qual é o cenário mais desejável, mas o menos desejável.

Já que este sítio é um acervo digital como o ciberdúvidas — embora sem a autoridade deste —, não vale prezar pela qualidade do contéudo aqui?

Inb4: dar votos negativos.

Embora essa seja a solução usada em outros stacks, este aqui amiúde tem dois ou três utentes ativos em uma dada pergunta além do perguntador. Nesse caso, pouco ajuda dar votos negativos.

Agrava a situação é quando o reprodutor repetido do erro dá votos negativos a outras respostas, resultando que todas respostas têm 0 votos, e o perguntador não dispõe de indicativos de qual resposta é mais próxima da verdade ou mais próxima do absurdo.

Embora a língua não seja uma ciência exata, a língua portuguesa, a contrário de outras, possui múltiplas regras fixas. Afirmar que 'o gato' é uma locução prepositiva é categoricamente um erro, sem abertura para disputas. Portanto, se alguém insiste e insiste que 'o gato' é locução verbal ou adjunto adverbial, não cabe uma intervenção moderativa?

Ademais, o que fazer quando um utente quer contribuir, mas não sabe conjugar verbos ou realizar concordância nominal? Será que suas contribuições são realmente bem-vindas, ainda que o utente siga as regras e formate suas respostas bem?

Answer 1

Eu diria que toda a gente é bem-vinda a contribuir no site.

Em relação ao que disse sobre a qualidade das repostas é mesmo por ai, quando não são boas a solução é negativar. A forma que temos no site para validar as respostas, para além do visto de quem perguntou, são os votos, positivos ou negativos. Se acha que alguém anda a dar negativos para se favorecer pode sempre sinalizar esses casos para os moderadores analisarem. Em última instância para os CM analisarem. Não cabe aos moderadores analisarem se a resposta é certa ou errada e sim se a resposta é bem formulada, de acordo com as regras do site. Claro que, para além de moderadores também somos utilizadores do site e podemos sempre comentar, negativar ou dar positivo consoante achemos certo ou errado.

Espero ter ajudado a responder às suas perguntas. Estamos sempre disponíveis para ajudar no que pudermos.

Answer 2

Eu gosto muito desta esquemática que se tem provado eficiente em alguns dos outros sítios do grupo StackExchange, em que as melhores perguntas e respostas são selecionadas democraticamente pelos próprios estudantes e contribuintes. No entanto, entendo ser este um sistema altamente dependente do exercício de senso crítico e investigativo da maioria daqueles que participam.

Um ou dois contribuintes faltarem com esta responsabilidade (de criticar, de forma justa, as perguntas e respostas) pode ter um impacto insignificativo em outros sítios do StackExchange, mas quando por exemplo o fórum em questão tem apenas quatro ou cinco participantes votantes, os votantes maliciosos e/ou mal informados acabam tendo a chance de prejudicar a qualidade das respostas do fórum. Acredito que o tema abordado no Stack ser ou não uma ciência exata não seja fator determinante para este risco.

Concordo com a resposta de Jorge B., de que devemos aceitar irrestritamente a contribuição de todos os interessados, desde que estes respeitem as regras. O que eu senti mesmo falta, durante o breve período em que tentei contribuir no PT.SE, foi de ter visto mais avaliações (votos) dos freqüentadores; eu sabia que mais de três membros com conhecimento relevante de português estavam presentes (incluindo os moderadores), mas na época eu vi todas as respostas terem de -1 a +2 de nota.

Nunca me importei de não ter avaliações nas minhas respostas, e aprendi a ignorar quando os autores das perguntas não se importam o suficiente para marcarem suas perguntas como respondidas; mas ter diversas das minhas respostas negativadas e sem um comentário construtivo, ou encontrar respostas de má qualidade de um mesmo autor e não conseguir descreditá-lo porque o máximo que posso fazer sozinho é dar -1 nas suas respostas, foi bastante desanimador e desmoralizante.

A única solução que eu vejo para este problema é ter mais freqüentadores sérios e votantes. Minha primeira sugestão seria que os freqüentadores, que já temos, com conhecimento relevante de português, se tornem mais ativos nas avaliações de perguntas e respostas, e entendam que sua omissão pode prejudicar a comunidade. Naturalmente, e com o passar do tempo, o número de membros críticos e ativos aumentará.

Gosto muito de nossa língua e gosto muito do grupo StackExchange. Quero muito ver este impasse resolvido o mais breve possível.