INTELCIA

É com muito orgulho que partilhamos o lançamento oficial do nosso programa de High Potentials.🚀 Na passada semana organizámos uma conferência interna, onde pudemos contar com a presença destes 40 talentos incríveis que irão moldar o futuro da nossa empresa! 💼 Próximos Passos: Nos próximos meses, iniciaremos a implementação das fases iniciais dos projetos propostos, envolvendo os nossos colaboradores e respetivos mentores no seu desenvolvimento. Um especial agradecimento ao Pedro Janela - Iseg, Luis Alves Monteiro, OLY- AAOP e Margarida Galvão - Make-a-Wish, pelos seus inspiradores testemunhos, que seguramente farão a diferença nos projetos a desenvolver, bem como aos restantes intervenientes, principalmente, aos nossos 40 high potentials que participaram ativamente do evento. O seu entusiasmo e dedicação são fundamentais para a construção de um futuro brilhante para a Intelcia Portugal. #Intelcia #HighPotentials #TalentDevelopment

A INTELCIA Portugal em parceria com a AAOP - Associação dos Atletas Olímpicos de Portugal e o Jornal de Negócios, acolheu o terceiro programa do videocast Campeões nos Negócios com o nadador Simão Morgado, especialista em mariposa que marcou presença em quatro Jogos Olímpicos.  Nesta série de videocasts, os atletas olímpicos, agora empresários, contam as suas histórias de ligação entre o mundo do desporto e o mundo das empresas e de que forma as competências que adquiriram na alta competição estão agora a ser utilizadas no mundo dos negócios. Partilhamos igualmente como surgiu a cooperação da Intelcia com a AAOP e as diversas ações que desenvolvemos em conjunto, sempre focadas na promoção da adaptação a novos contextos do mercado de trabalho, dotando estes atletas de ferramentas essenciais para o sucesso profissional.  🔗Para ver o videocast completo: https://lnkd.in/du6RqXfU #IntelciaPortugal #AAOP #Jornaldenegocios #OlympicAthletes #SportsToBusiness #CorporatePartnerships

Congratulations to the INTELCIA team in Spain for being awarded the Gold Prize for the "Best Contact Center in Europe, Middle East & Africa 2024" by ContactCenterWorld during its annual Global Top Ranking Performers Awards. Intelcia secured the top prize in the Best Contact Center category, reinforcing our status as a Global Outsourcing Player renowned for operational excellence. The CCWorld Awards, founded by the Contact Center World Association, receive over 2,000 submissions each year from 80 countries. These submissions span a wide range of BPO players, from small to large, competing in 50 categories. Karim Bernoussi - Youssef El Aoufir - Sandra Gibert Solans - Carla Marques - Emmanuel CHERIET - ANTONIO DIAZ - Marco Liz #Outsourcing #Intelcia #Awards #CCW

Up Close Series continues ✨ In this episode, we sit down with Emmanuel CHERIET, CEO of Intelcia IT Solutions! Discover his journey, insights, and passions in our rapid-fire Q&A session and find out what drives him. Don't miss this insightful episode and stay tuned for more unfiltered Up Close encounters 🚀✨! #UpClose #WeAreIntelcia #ProudToBeIn #MoreHumanThanEver #IntelciaITSolutions

🌟 Tudo começa com um desejo 🌟 Na INTELCIA, acreditamos no poder dos desejos e na força da comunidade para torná-los realidade. É com imensa honra que anunciamos a nossa parceria com a Make-A-Wish Portugal, uma organização dedicada a realizar desejos de crianças e jovens que enfrentam desafios inimagináveis de saúde. A missão da Make-A-Wish é simples, mas incrivelmente poderosa: levar um momento de força, alegria e esperança a crianças dos 3 aos 17 anos, proporcionando-lhes a realização dos seus desejos mais profundos. Na Intelcia, estamos totalmente alinhados com essa missão inspiradora. Acreditamos que cada gesto de solidariedade e cada ato de bondade podem fazer uma diferença enorme na vida daqueles que mais precisam. 📿 OBRIGADO WISHMAKERS! 📿 Com grande satisfação, anunciamos que, através da nossa campanha de responsabilidade social, distribuímos mais de 5.500 pulseiras Make-A-Wish. Esta conquista extraordinária é um testemunho da generosidade e do compromisso dos nossos colaboradores e clientes. 💫 Juntamente com a Make-A-Wish, transformamos vidas, um desejo de cada vez💫 #Intelcia  #makeawishportugal #Wecare #WishMakers

🚀 Exciting News 🚀 The Americas & English Speaking Markets Regional Sales team took part in Customer Contact Week (CCW) in Las Vegas, the world’s largest event dedicated to professionals in the customer contact industry, held from June 3rd to 6th. We were thrilled to participate in this prestigious global industry event and to share INTELCIA's 20 years of expertise as a leading global outsourcing player. With a robust presence in 19 countries and a dedicated team of over 40,000 collaborators, INTELCIA is committed to delivering excellence and driving innovation for our clients worldwide. Our comprehensive range of services includes Multichannel Customer Experience (CX) solutions, Business Process Outsourcing (BPO), IT solutions, and consulting in innovative solutions through our dedicated entity, Evoluciona. Peter Fergus-O'Brien, Marco Liz, Miguel Canizalez, Jr., Nicholas Wilson, Bob Fryer, Rafael Alfonso Romero Perdomo #CustomerContactWeek #CCW2024 #Intelcia #CustomerService #IndustryEvent #Innovation

🚨 Rejoignez Intelcia le 04 juin à Paris pour le lancement officiel de sa plateforme d'IA Générative ! Développée par les équipes d'E-voluciona by Intelcia, pôle conseil & innovation du Groupe, cette plateforme promet de transformer l'expérience de Relation Client, aussi bien pour le client, la marque que les conseillers clients. Elle permet de : ✔ comprendre en profondeur la Voix du Client et d'identifier ses irritants ✔ apporter des réponses et des solutions personnalisées pour une expérience client fluide ✔ optimiser les processus des marques et booster leurs performances 📌 Inscrivez-vous dès maintenant pour participer à ce débat et découvrir comment cette plateforme est un "game changer" en matière de relation client !

INTELCIA na Conferência Internacional APCC 2024. Hoje, estamos presentes como patrocinador platinum, na 21ª Conferência Internacional Apcc 2024. #intelcia #apcc #contactcenters #apccconference

Let’s get Up Close! Unveiling our 5th episode of the Up Close series ✨! Join us in conversation with Gildas Bocquier our Indian Ocean Cluster Director, as we delve into his journey, leadership, and passions. #UpClose #WeAreIntelcia #IntelciaMadagascar #IntelciaMauritius

🚨 Forum Europe Afrique : Intelcia distinguée parmi les investisseurs de la région Premier investisseur marocain en France en termes de création d’#emplois (4000 collaborateurs), #Intelcia a une nouvelle fois été distinguée pour ses #investissements et le #développement de ses #activités sur le territoire de Aix-Marseille. En effet, présent dans la cité phocéenne dans le cadre du Forum Europe Afrique, Karim Bernoussi, CEO & Co-Founder d’Intelcia, a reçu des mains de Jean luc Chauvin, Président de Provence Promotion - the invest in Provence agency, le trophée 🏆 « One Provence » dans la catégorie « INVEST ». Ce trophée reconnaît et salue les investissements d’entreprises d’origine africaine sur le territoire d’Aix-Marseille. 📌 Intelcia, qui est présente à #Marseille avec un effectif de 500 collaborateurs, poursuit la #croissance de ses activités avec le lancement récent d’un nouveau pôle de #solutions, Intelcia IT Solutions, dédié à l’accompagnement des entreprises sur leurs besoins en matière de #IT. Une expansion vers d’autres #métiers qui s’accompagne d’une nouvelle vague de #recrutements et qui devrait porter l’effectif global du site de Marseille à 650 #collaborateurs d’ici 3 ans. #outsourcing #ito #crm #relationclient #serviceclient