AVG Technologies Recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

AGV ditta seria pronta a risolvere i problemi dei suoi clienti

Agv mi aveva addebitato un rinnovo di euro 69 x antivirus . È bastato contattare il servizio clienti spiegando che il Pc non era più in mio possesso e subito sono stato risarcito dei miei soldi. Complimenti per la serietà della azienda . Sicuramente se acquisterò un altro PC sarò subito dei vostri . Cordiali saluti Michele

Data dell'esperienza: 05 marzo 2024

Risposta di AVG Technologies

Ciao, ci dispiace sapere della tua recente esperienza. Siamo orgogliosi del nostro servizio clienti rapido ed efficace, ed è nostra priorità assicurare che i nostri clienti ricevano il massimo livello di supporto. Ci scusiamo sinceramente se questo non è stato il tuo caso e faremo il possibile per risolvere il problema. Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite i canali social, su Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/AVG o su Twitter all'indirizzo https://twitter.com/AVGFree.

Valutata 5 stelle su 5

Un buon antivirus gratuito con tutte le funzioni essenziali

Ho avuto un problema con l'antivirus di Windows 11 Pro, fornito gratuitamente tramite il sistema operativo. Si è verificato un problema con Windows Update. Veniva continuamente scaricato lo stesso aggiornamento dell'antivirus. Allora ho fatto un giro nel web per cercare un antivirus gratuito. E ho trovato AVG Antivirus free. L'antivirus nella versione gratuita, aveva solo le funzioni base: antivirus, anti spyware, anti ransomware, anti malware e controllo Firewall. Per avere più funzionalità bisogna pagare aquistando la versione completa. Per l'uso che ne faccio ho scelto la versione gratuita. Ho installato la versione gratuita di AVG antivirus. E automaticamente è stato disattivato l'antivirus fornito con Windows 11 Pro. Ed in questo modo l'errore di Windows Update è stato nascosto, in quanto l'antivirus della Microsoft è stato disattivato e con esso i suoi aggiornamenti.

Data dell'esperienza: 18 luglio 2023

Valutata 5 stelle su 5

L'atro giorno l'antivirus AVG

L'atro giorno l'antivirus AVG, mi ha salvato dall'attacco informatico con virus malevole nel mio PC, devo dire grazie tante…Ottimo antivirus, Buon Anno 2024!

Data dell'esperienza: 31 dicembre 2023

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono stati accreditati per problemi…

Mi sono stati accreditati per problemi di scadenza carta e miei ritardi euro 67 in automatico dopo che avevo fatto un abbonamento da 30 euro circa qualche giorno prima. Ho compilato l'apposito modulo per avere il rimborso, una email di supporto e qualche giorno dopo mi sono tornati come d'incanto i 67 euro: bravi!!!! Così si fa, correttezza.

Data dell'esperienza: 26 ottobre 2023

Valutata 3 stelle su 5

Avg?

Come antivirus niente da dire non mi piace il rinnovo automatico con prelievi bancomat senza il mio consenso . Ho provato ha disdire il prelievo ma dopo un po mi sono stancato anche perché per comprare le istruzioni sono in italiano per disdire meta Italia e metà inglese. Penso che non lo rinnoverà più proprio x questo motivo per non pagare più ho evitato di caricare la mia poste pay e ho risolto

Data dell'esperienza: 17 aprile 2023

Valutata 3 stelle su 5

Assistenza clienti inadeguata

Per errore ho annullato il pagamento automatico di prodotti AVG e da giorni cerco di comunicare con l’azienda per ripristinare o cambiare metodo di pagamento. Invano , non esiste una mail e telefonate e chat sono in inglese . L’account prevede opzioni che non sono utili. Ho diversi prodotti e il rinnovo non sarà più possibile

Data dell'esperienza: 28 ottobre 2023

Risposta di AVG Technologies

Ciao, ci dispiace sapere della tua recente esperienza. Siamo orgogliosi del nostro servizio clienti rapido ed efficace, ed è nostra priorità assicurare che i nostri clienti ricevano il massimo livello di supporto. Ci scusiamo sinceramente se questo non è stato il tuo caso e faremo il possibile per risolvere il problema. Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite i canali social, su Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/AVG o su Twitter all'indirizzo https://twitter.com/AVGFree.

Valutata 1 stelle su 5

Mancata chiarezza su cosa si acquista e come si paga

Ho acquistato AVG nel 2022 per circa 33 Euro. Il 23/6/2024 a due anni di distanza dall'acquisto online mi sono ritrovato automaticamente l'"abbonamento rinnovato fino al 28 luglio 2025" 'Per 10 dispositivi.Abbonamento con fatturazione annuale fino all'annullamento.' per 93,99 Euro con l'addebito automatico su Paypal. Avevo pagato, infatti, con Paypal ma non mi ero reso conto che il prelievo era stato reso automatico.Il dispositivo su cui era stato installato era unico. Domando: è possibile rinnovare un abbonamento per circa 3 volte l'importo? Ho fatto ricorso a Paypal con esito negativo,

Data dell'esperienza: 03 luglio 2024

Risposta di AVG Technologies

Ciao, apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere il tuo feedback con noi. Ci scusiamo per eventuali difficoltà che stai riscontrando. Vorremmo approfondire questa questione. Ti chiediamo gentilmente di inviarci un messaggio attraverso i nostri canali ufficiali di supporto sui social media. Ci puoi raggiungere su Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/AVG o su Twitter all'indirizzo https://twitter.com/AVGFree. Siamo qui per assisterti. In alternativa, se preferisci, puoi contattare il nostro team tramite chat o telefono visitando la pagina https://support.avg.com/?l=it. Grazie.

Valutata 1 stelle su 5

Ad agosto 2023 ho chiesto e pagato il…

Ad agosto 2023 ho chiesto e pagato il servizio AVG antivirus per un anno.Oggi 08/07/2024,AGV mi ha addebitato,senza avvisarmi, sulla mia carta di credito 93,99 euro.Non so per quale servizio richiesto da me.Se AGV lo ritiene un tacito rinnovo,io lo contesto,perché non preavvisato.E ritengo questa operazione poco onestà.Chiedo di annullarla.Grazie

Data dell'esperienza: 08 luglio 2024

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo antivirus

Ottimo antivirus . Veloce e affidabile. Ottimo anche il servizio VPN e anti tracking. Veramente ottimo .

Data dell'esperienza: 26 marzo 2022

Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE!

ATTENZIONE!! quando acquistate attratti da una offerta vantaggiosa per un anno, loro ti rinnovano automaticamente dall'anno successivo al prezzo più alto. se non vi accorgete subito continuate a pagare in automatico, ci sarebbero gli estremi per una truffa .

Data dell'esperienza: 31 maggio 2024

Risposta di AVG Technologies

Grazie per aver dedicato del tempo per fornirci la tua valutazione e feedback. Lo apprezziamo davvero. Di tanto in tanto, potresti ricevere offerte promozionali relative al tuo abbonamento (come sconti o offerte speciali) tramite messaggi interni al prodotto visualizzati sul tuo dispositivo. Cerchiamo di bilanciare la tua privacy con la nostra preoccupazione per la tua sicurezza su Internet. Tuttavia, il tuo feedback è molto importante per noi e lo condivideremo internamente con i nostri team per la revisione. Vorremmo verificare ulteriormente la tua impostazione in merito. Ti preghiamo gentilmente di inviarci un messaggio attraverso i nostri canali di supporto social ufficiali? Puoi contattarci su Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/AVG o su Twitter all'indirizzo https://twitter.com/AVGFree. Siamo qui per assisterti. In alternativa, se preferisci, puoi anche connetterti con il nostro team tramite chat o telefono visitando https://support.avg.com/?l=en. Grazie.

Valutata 1 stelle su 5

difficoltà d'interfacciarsi

Il 19 aprile 2024 ho sottoscritto un abbonamento per AVG PC Tune Up e AVG Driver Updater attraverso un regolare bonifico. Non mi è stato mai attivato. Ho contattato la AVG con la chat e successivamente il 26. 05. 24 ho inviato all’indirizzo e-mail la documentazione completa della offerta propostami e del mio bonifico (ripeto: completo di tutti i dati). Non ricevendo risposta, ieri ho re-inviato la documentazione e chiesto ragione del silenzio. Finora nessuna risposta (e dire che un controllo si fa oggi in pochi minuti!). La risposta ottenuta conferma il titolo della mia recensione. Si tratta di una generica risposta preconfezionata, che non risolve nulla. Ho aperto un ticket con AVG Support e aspetto che mi venga data risposta in quella sede, altrimenti è una presa in giro.

Data dell'esperienza: 30 maggio 2024

Risposta di AVG Technologies

Ciao, ci dispiace sapere della tua recente esperienza. Siamo orgogliosi del nostro servizio clienti rapido ed efficace, ed è nostra priorità assicurare che i nostri clienti ricevano il massimo livello di supporto. Ci scusiamo sinceramente se questo non è stato il tuo caso e faremo il possibile per risolvere il problema. Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite i canali social, su Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/AVG o su Twitter all'indirizzo https://twitter.com/AVGFree.

Valutata 1 stelle su 5

se sei italiano non ti considerano ! razzisti

ho due abbonamenti AVG attivi a pagamento. la scadenza di uno si avvicina e vengo bombardato giornalmente da richieste di rinnovo. alla fine accetto il rinnovo, pago e mi trovo con un nuovo abbonamento, senza rinnovo di quello in scadenza. tento di annullare il pagamento tramite la gestione dell'account ma ti mettono in contatto con una chat in dieci lingue ma non in italiano !!!! se sei italiano non ti parlano !! mai piu' queta ditta

Data dell'esperienza: 14 maggio 2024

Risposta di AVG Technologies

Ciao, ci dispiace sapere della tua recente esperienza. Siamo orgogliosi del nostro servizio clienti rapido ed efficace, ed è nostra priorità assicurare che i nostri clienti ricevano il massimo livello di supporto. Ci scusiamo sinceramente se questo non è stato il tuo caso e faremo il possibile per risolvere il problema. Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite i canali social, su Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/AVG o su Twitter all'indirizzo https://twitter.com/AVGFree.