CoopVoce Recensioni

4.452  •  Molto buono
TrustScore 4 su 5

4,2

Nella categoria Provider di servizi per le telecomunicazioni

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Attività dell'aziendaMostra tutto

Recensioni4,2

4.452 in totale


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Valutata 3 stelle su 5

Ombre spiacevoli…

Da quando ho attivato il pacchetto 300 giga ho avuto parecchi problemi sia con la copertura dati che ogni tanto sparisce anche se rimango nello stesso luogo sia con le chiamate visto che ricevo un tot di messaggi in cui mi comunicano chiamate ricevute quando il mio telefono era occupato anche se in realtà era libero. Poi il volte non funziona ma viene attribuita al telefonino questa mancanza

Data dell'esperienza: 06 agosto 2024

Risposta di CoopVoce

Ci dispiace per quanto scrivi Birillo Raffaello Sofia.
Abbiamo provato a chiederti maggiori dettagli in privato, speriamo di sentirti presto! Grazie


Valutata 5 stelle su 5

di piu',non si puo'!!

sono diventato utente COOPVOCE dal' 8 maggio..sono stato alla WINDTRE 20 ANNI,e sono veramente soddisfatto..mi aumentavano continuamente la tariffa,e per parlare con un operatore,dovevo fare salti mortali..ho trovato trasparenza,e cordialita'..ho preso il pacchetto EVO 30,a 5,90 al mese(calcolando che ne spendevo 16,99)avendo il lavoro a 60 km,ho notato che addirittura la qualita' del segnale e' migliorata,avendo il telefono sempre collegato in macchina,usando youtube..anche mia moglie,ha preso lo stesso pacchetto..che dire:GRAZIE,COOPVOCE!!

Data dell'esperienza: 21 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per aver dedicato tempo prezioso alla scrittura di questa bella recensione, ne faremo tesoro
#ConQuale


Valutata 5 stelle su 5

Chi lo avrebbe mai detto... Coop voce....STUPEFACENTE

Le ho provate tutte e alla fine ,, sorprendentemente..questa sottovalutata coop voce è stupefacente ,potente e senza difetti ,e se dico senza vi assicuro lo è...bravi

Data dell'esperienza: 26 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Eddy Colombo!
Questa tua valutazione ci rende molto felici! Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza #ConQuale


Valutata 3 stelle su 5

La copertura non è soddisfacente.

La copertura non è soddisfacente.
Io stando molto a Piumazzo per badare mia madre, ho avuto necessità di usare il telefono.
E li non prendeva 😭😭😭😭😭😭
Le offerte sono buone, ma il servizio non tanto.
Adesso ho cambiato operatore e mi trovo bene😁😁😁😁😁

Data dell'esperienza: 06 agosto 2023

Risposta di CoopVoce

Ci dispiace che tu abbia deciso di lasciarci Clementina Cocchi !
Ti ringraziamo per la tua recensione, è fondamentale per noi al fine di migliorare i nostri servizi.


Valutata 5 stelle su 5

Il miglior operatore sul mercato

Sono cliente CoopVoce sul mio telefono principale da qualche anno e devo dire che è l'unico operatore che non ha aumentato i prezzi e garantisce delle offerte ottime, con velocità di navigazione molto elevata. Sono davvero soddisfatta del servizio e spero di poter continuare a esserlo in futuro.

Data dell'esperienza: 19 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Cristina!
Questa tua valutazione ci rende molto felici! Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza #ConQuale


Valutata 4 stelle su 5

Aspetti positivi e negativi

A volte non velocissimo,mentre chiami internet è assente ma la trasparenza nelle offerte e il buon prezzo di esse fanno di CoopVoce un buon operatore e anche la stessa app è di facilissima lettura.

Data dell'esperienza: 26 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Roberto Campedelli!
Questa tua valutazione ci rende molto felici! Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza e speriamo di conquistare presto la tua completa soddisfazione ★★★★★ #ConQuale


Valutata 4 stelle su 5

Evo 300

Non avendo,la fibra ( linea fissa) in quanto per l'utilizzo che nei farei sarebbe uno spreco,ho scelto Coop Voce evo 300 così mi collego con il mio PC portatile per editing video e sufficiente.
👍📹🎬

Data dell'esperienza: 14 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Daniele
Questa tua valutazione ci rende molto felici! Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza e speriamo di conquistare presto la tua completa soddisfazione ★★★★★ #ConQuale


Valutata 2 stelle su 5

Carta Welcome Usa (per roaming negli…

Carta Welcome Usa (per roaming negli USA):
1) COMPRATELA IL GIORNO DI PARTENZA, perché si attiva subito (io l'ho comprata il 15/07, ma sono partito il 17/07, e ho perso 2 giorni di copertura)
2) l'ho comprata sia nel 2023 che nel 2024, e in entrambi i casi -usando il wifi dell'albergo- ho dovuto chiedere aiuto al servizio assistenza in chat perchè non si attivava automaticamente, mentre vedevo che altri viaggiatori italiani, clienti di altri operatori, entravano in roaming già all'aereoporto.

Data dell'esperienza: 17 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Ci dispiace che qualcosa sia andato storto.
Grazie per il tuo Feedback .
E’ fondamentale per migliorare i nostri servizi


Valutata 5 stelle su 5

Devo dire che io provenivo da kena che…

Devo dire che io provenivo da kena che è sempre la stessa rete Tim e devo inoltre dire che a casa mia la rete non prende molto bene, però qui con la linea CoopVoce lo smartphone è molto più fluido e più pronto quindi migliore se potenziassero un po' di più la linea sarebbe top🔝 che poi non capisco è proprio solo qui a casa mia perché mi sposto di cento metri ed è tutto ok. Infine la promo Evo 200 ottima

Data dell'esperienza: 06 giugno 2024

Risposta di CoopVoce

Ci dispiace per quanto scrivi Doriano Sino.
Abbiamo provato a chiederti maggiori dettagli in privato, speriamo di sentirti presto! Grazie. #ConQuaLe


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Stanotte alle 2 ho chiamato il 188 e nonostante l'ora mi ha risposto una signora gentilissima. Sono in coopovoce da anni, il servizio è buono ma noto un rallentamento nella velocità dati rispetto a qualche anno fa quando toccavo anche 100Mb di velocità in download in 4G+.

Data dell'esperienza: 25 giugno 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Bidddo!
Controlliamo costantemente le segnalazioni provenienti dei nostri clienti per assicurare a tutti il miglior servizio di sempre Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza #ConQuale


Valutata 2 stelle su 5

Sono passata da Tim a coop voce a…

Sono passata da Tim a coop voce a Giugno, devo ammettere che il segnale internet era ottimo all'inizio, adesso si è rallentato,
Ma cosa che non mi è stato detto che quando si effettuano o ricevi telefonate il segnale 4g va via quindi non puoi utilizzare internet!! Grande pecca xche io che ci lavoro, faccio ricerche online mentre sono in chiamata!!
Ma cosa peggiore a questo che su 10 telefonate ricevute forse forse riescono a chiamarmi in 2 sempre assenza di segnale Specifico che vivo a Roma, quindi immaginate un po'
Non mi è stato segnalato nessun di questo problema quando ho attivato la Sim...specificando che bisognava avere almeno Android 13 x non avere questi problemi,
Dopo circa 2 mesi credo che tornerò a TIM, mai avuto problemi con loro..di nessun genere, avevo fatto il passaggio xche pagavo 15 euro al mese, adesso con 6 99 preferisco poter usufruire di tutto, internet quando telefono e soprattutto ricevere telefonate..

Data dell'esperienza: 06 agosto 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Alessandra Dep!
Il VOLTE è finalmente disponibile anche con CoopVoce.
Qui puoi conoscere conoscere tutti i modelli cellulari compatibili 😊 https://www.coopvoce.it/smartphonevolte.html
Abbiamo provato a richiederti maggiori info via mail e siamo in attesa di un tuo riscontro.
Speriamo di sentirti presto! Grazie


Valutata 5 stelle su 5

Cliente ormai da anni

Cliente ormai da anni, devo dichiarare la mia assoluta soddisfazione per la serietà di Coopvoce.
Mai una sorpresa (non gradita), aumenti rispetto a quanto sottoscritto o modifiche unilaterali.
E NON E' POCO!
Mi sento di consigliare questo gestore telefonico con sicurezza d'aver fatto cosa giusta.
Grazie Coopvoce.

Data dell'esperienza: 04 giugno 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Giovanna!
Questa tua valutazione ci rende molto felici! Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza #ConQuale


Valutata 5 stelle su 5

Avevo Windtre con Motorola

Avevo Windtre con Motorola. Uno schifo. Passato a CoopVoce tutta un'altra storia.

Data dell'esperienza: 25 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Francesco!
Qesta tua valutazione ci rende molto felici! Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza #ConQuale


Valutata 5 stelle su 5

Affidabile

Ho CoopVoce ormai da un anno e posso essere soddisfatto. Mai avuto problemi.

Data dell'esperienza: 28 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Alessia Libera!
Questa tua valutazione ci rende molto felici! Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza #ConQuale


Valutata 3 stelle su 5

Funzionalità nei due paesi EU

Bene sul territorio nazionale insoddisfatto in Spagna e Francia. La prima volta che sono andato in quelle nazioni con CoopVoce non sono riuscito ad usare internet e quindi il navigatore e la ricerca di cose di vario genere. Quest'anno avevo con me il tablet lo smartphone e il telefonino di mia moglie e solo questo ha iniziato ad avere linea nei dintorni di Tarbs sud Pirenei, come sono arrivato confine con l'Italia anche gli altri hanno ripreso a funzionare . RONCO Renzo

Data dell'esperienza: 20 giugno 2024

Risposta di CoopVoce

Ciao RONCO Renzo, controlliamo costantemente le segnalazioni provenienti dei nostri clienti per assicurare a tutti il miglior servizio di sempre #ConQuaLe


Valutata 4 stelle su 5

Samsung M13 funziona su rete Coopvoce

Ho seguito le indicazioni dell' assistenza tecnica di Coopvoce. Ho accantonato il mio fedele Samsung A12 con Android 12 , non aggiornabile purtroppo e ho acquistato un Samsung M13 con Android 14. Mi sembra che il problema di perdita delle chiamate non si manifesti più, tuttavia se si dovesse presentare ancora non mi resterà che cambiare operatore, visto che (purtroppo) il telefono l'ho già cambiato. IN REALTA' HO CANTATO VITTORIA TROPPO PRESTO, CON COOPVOCE PERDO ANCORA LE CHIAMATE.

Data dell'esperienza: 18 maggio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Flavio M., questa tua valutazione ci rende molto felici! Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi la tua esperienza #ConQuale


Valutata 5 stelle su 5

Mi trovo bene

Mi trovo bene, su rete TIM è una sicurezza, in Europa dopo 6 mesi hai gli stessi giga dell'Italia, l'unico suggerimento è ampliare i telefoni compatibili al VoLTE e attivate il 5G

Data dell'esperienza: 24 giugno 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Fabrizio!
Ti ringraziamo per aver condiviso con Noi il tuo pensiero
Stiamo lavorando su tante iniziative, continua a seguirci per restare sempre aggiornato #ConQuale


Valutata 4 stelle su 5

Rettifica della precedente valutazione

Purtroppo devo far notare che i contatti vantati da coopvoce sono fittizi, in quanto , dopo aver scrupolosamente fornito il mio numero per essere ricontattata ho ricevuto ben 2 telefonate che si componevano di UN SOLO SQUILLO ! neanche il tempo di rispondere. provando a richiamare il numero si sente il registrato che dice " non è possibile richiamare!"
Ebbene cercate di fare un servizio leale e trasparente, contattando per davvero il cliente e non FINGENDO DI FARLO!
Questo comportamento è quanto mai biasimevole e scorretto.
Attendo davvero di poter parlare con qualcuno di voi, NON scrivete siamo a disposizione se poi non lo siete affatto. Il mio numero è stato già fornito dopo la scorsa recensione.
aggiorno la recensione, sono stata finalmente contattata "per davvero" dal servizio clienti, che ha atteso la risposta e non con un solo squillo!
L'operatrice è stata cordiale e disponibile, mostrando disappunto per quello che mi era successo con la precedente collega. spero proprio che simili eventi non abbiano a ripetersi, facendo così mantenere l'ottima valutazione che avevo per coopvoce.
Grazie !

Data dell'esperienza: 24 giugno 2024

Risposta di CoopVoce

Ciao Viviana, abbiamo provato a richiederti maggiori info via mail e siamo in attesa di un tuo riscontro. Speriamo di sentirti presto! Grazie


Valutata 5 stelle su 5

Con coop voce ho la bellezza di 4 SIM…

Con coop voce ho la bellezza di 4 SIM 😊,oggi ho fatto il cambio offerta dalla evo 200 alla evo 10 tramite chiamata 188
L'operatore e stata super gentilissima e cordiale .
Peccato che non ricordo il nome 💚💚💚 siete i numeri 1
Sia per la cordialità verso il cliente e sia come copertura .
Coop voce per sempre

Data dell'esperienza: 05 luglio 2024

Risposta di CoopVoce

Ti siamo grati per questa bella recensione!
La condivideremo con tutto il Team di CoopVoce per far sapere quanto hai apprezzato il nostro lavoro
#ConQuale


Valutata 4 stelle su 5

Recommended

Servizio clienti molto gentili, pazienti, e ben informati. Offerte belle e spesso con passaggio gratuito. Copertura di rete ottima nella mia zona (Piacenza). Peccato però che non c’è ancora il 5G, altrimenti avrei scelto cinque stelle per la valutazione.
Qualcuno saprebbe dirmi se è previsto presto il passaggio a 5G?

Data dell'esperienza: 31 maggio 2024

Risposta di CoopVoce

Grazie per la tua recensione Alain!
Il cliente soddisfatto è il nostro obiettivo e speriamo di conquistare presto la tua completa soddisfazione ★★★★★ , continua a seguirci per non perdere le prossime novità #ConQuale