iMyFone Avis

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à Sara du service support d'iMyFone pour son assistance exceptionnelle. Malgré le fait que ma demande initiale de remboursement ne respectait pas la politique de remboursement officielle, Sara a fait preuve d'une compréhension remarquable et m'a proposé un remboursement de 30 % sur ma commande.

Son professionnalisme et sa réactivité ont grandement facilité la résolution de ma situation, me permettant ainsi de bénéficier d'une compensation même si mon cas n'était pas couvert par la politique de remboursement standard. Le remboursement a été traité rapidement et efficacement.

Merci encore à Sara pour son dévouement et son excellent service client. Je recommande vivement iMyFone pour leur approche orientée vers la satisfaction client.

Date de l'expérience: 23 juillet 2024

Suite à un paiement involontaire j’ai décidé de prendre contacte avec le SAV qui s’est montré très compréhensif et m’a remboursé 30% du prix de l’achat. Geste très appréciable.

Date de l'expérience: 16 juillet 2024

Vraiment vous faites de choses avec un coeur je acheter un licence ça n'a pas passé a mon iphone et il m'ont rembourser

Date de l'expérience: 20 juillet 2024

SAV au top, j’ai eu un problème et j ai pu être remboursé, merci à Sherry de s’être occupé du problème, je recommande

Date de l'expérience: 29 juin 2024

Je n'ai pas pu utiliser le logiciel pour mon appareil, Angela m'a très bien conseillé et n'ayant trouvé aucune solution je lui ai demandé un remboursement et celui ci est en cours.
Je recommande, leurs logiciel est très complet.

Date de l'expérience: 11 juin 2024

Ne rembourse pas malgré ma plainte que leur produit n'avait pas fonctionné pour moi. 3 mails et jamais de réponse.
Je déconseille

Date de l'expérience: 04 avril 2024

J'ai senti beaucoup d'écoute de la part de mon interlocuteur et une envie de montrer l'honnêteté de sa société. Je suis très satisfait de la suite donnée à ma méprise.
A bientôt

Date de l'expérience: 06 juin 2024

Bonjour. Un petit mot pour féliciter cette société Imyfone ! Bravo. leur produits sont de qualités et le service client exceptionnel ! Ils ont su me guider et me conseiller comme il fallait. Merci encore.
S. BERTHE

Date de l'expérience: 14 mai 2024

Pour cet achat en ligne iMyFone je n’avais malheureusement pas bien lu que la version système de mon MacBook Air de 2011n’etait pas compatible. Pas de problème ma demande de remboursement a été prise en compte rapidement par Véra et mon compte PayPal a été recrédité en 48 heures. Je confirme donc que la réactivité du site est exceptionnelle. Merci Véra.

Date de l'expérience: 13 février 2024

Ça fonctionne bien
Service client présent en cas de problème
Merci rené

Date de l'expérience: 05 juillet 2024

Je ne peux pas assez souligner à quel point le service client a été exceptionnel. Sara, en particulier, a fait preuve d'une réactivité hors pair et a tout fait pour résoudre mes problèmes rapidement. Son professionnalisme et son souci du client m'ont vraiment impressionné. Même si le logiciel n'a pas répondu à mon problème (assez compliqué), l'expérience globale a été très positive grâce à l'excellent service client. Merci encore à Sara et à l'équipe du support pour leur aide précieuse !

Date de l'expérience: 20 septembre 2023

J’ai eu le malheur d’avoir oublié mon mot de passe ID APPLE 11et, grâce imyfone lockwiper, en un rien de temps j’ai pu le déverrouiller !
Attention: il faut prendre le payant et, non le gratuit qui ne donne pas cette possibilité de déverrouillage !
Bravo à cette Société et, merci encore mille fois pour avoir solutionné ce casse-tête !

Date de l'expérience: 25 novembre 2023

Très utile pour télécharger toutes les photos de mon portable!
Sara a été réactive et a su trouver une réponse rapide! Merci!

Date de l'expérience: 31 mai 2024

J'ai acheté le logiciel pour un iPhone acheté d'occasion pour ma fille. J'avais choisi cette entreprise pour les bons avis sur internet. Toutefois le logiciel n'était pas compatible avec le téléphone, car si j'ai bien compris l'IOS n'était pas activé. Heureusement, le service client très réactif et compréhensif a opéré un remboursement intégral alors que cela ne rentrait pas dans les clauses de remboursement.

Date de l'expérience: 24 décembre 2023

Très bonne relation service clientèle avec un dévouement énorme.
J’apprécie fortement la qualité du service de IVY une personne humaine qui fait tout pour vous aidez.

Date de l'expérience: 30 mars 2024

Je n'ai malheureusement pas pu aller au bout de ce que j'ai voulu faire, mais j'avais tout simplement pas lu jusqu'au bout les consignes. Le service client a répondu à mes demandes et Kiki, qui s'est occupé de mon dossier a parfaitement joué son rôle.

Date de l'expérience: 18 octobre 2023

Merci à Ray, du support technique. Il mla bien aidé

Date de l'expérience: 02 juillet 2024

le support est très rapide pour répondre mais; malheureusement je reste sur un échec pour le dépannage de mon iPhone . Plusieurs proposition pour me dépanner mais sans résultats positif merci Kiki

Date de l'expérience: 20 mars 2024

Très bon logiciel même si je n’ai que as réussi à faire ce que je voulais

Date de l'expérience: 05 juillet 2024

Mes discussions avec Kiki chez iMyFone ont été cordiales et les réponses qu'on m'a fournies ont été efficaces et rapides. Merci de votre compréhension et de la résolution rapide de mes problèmes. Gilbert

Date de l'expérience: 11 septembre 2023