Radiografía de un bibliotecario innovador

Radiografía de un
bibliotecario innovador
@nievesglez
Área de Biblioteconomía y Documentación.
Universidad de León

La evolución del término Innovación en
las búsquedas en Google

La innovación está en cualquier en sitio.
Terrones de azúcar que se pueden partir fácilmente.

¿Qué es Innovación?
● No es lo mismo que
Creatividad
(improvisación, dotes
artísticas)
● Es un proceso planificado
● Suma esfuerzos de los
miembros de la
organización
(colaboración)
● Una cultura innovadora
● Produce un beneficio

¿Qué es innovación en
bibliotecas?
● La implantación de un producto,
servicio o proceso
● mediante el cual reducimos costes
y/o aumentamos el valor para el
usuario, produciendo una
rentabilidad
● que debe ser posible medir, y
● se lleva a cabo mediante procesos
de gestión: planificación,
comunicación, medición de
resultados y retorno de la inversión
● Requiere gestión del cambio
enfocada a directivos/líderes, los
profesionales de la información y los
propios usuarios.

¿Hay que ser innovador en bibliotecas?
1) Hay que ser innovador como norma de vida.
“La innovación es una actitud”
2) Pero además las circunstancias nos obligan...

https://biblioblog.org/2016/08/18/el-uso-de-las-bibliotecas-publicas-desciende-alarmantemente-en-el-reino-unido/

Simón-Martín, J.; Arias-Coello, A.; Simón-Blas, C. (2016). The impact of the economic crisis on Spanish university
libraries. Revista Española de Documentación Científica, 39(3): e142. doi: http://dx.doi.org/10.3989/redc.2016.3.1346
La crisis le ha afectado a las bibliotecas

● La biblioteca ha sido hasta ahora una institución que, por el valor que ha aportado a la sociedad,
ha permanecido casi invariable desde sus orígenes, llegando a convertirse en una institución
clave en las sociedades democráticas
● La crisis les ha afectado
Simón-Martín, J.; Arias-Coello, A.; Simón-Blas, C. (2016). The impact of the economic crisis on Spanish university
libraries. Revista Española de Documentación Científica, 39(3): e142. doi: http://dx.doi.org/10.3989/redc.2016.3.1346

“ They should work on
enhancing their
capacities for planning,
innovation, and
cooperation to
establish proactive
actions to become
sustainable and to
continue improving the
quality of the services
rendered to users”
Simón-Martín, J.; Arias-Coello, A.; Simón-Blas, C.
(2016). The impact of the economic crisis on Spanish
university libraries. Revista Española de
Documentación Científica, 39(3): e142. doi:
http://dx.doi.org/10.3989/redc.2016.3.1346

A partir de una
concepción
deconstructiva del
espacio bibliotecario
Iniciativas

deconstrucción es “desmontaje
de un concepto o de una
construcción intelectual por
medio de su análisis, mostrando
así contradicciones y
ambigüedades”.

Innovaciones basadas en tecnología

Campaña de
comunicación
de la Biblioteca
del DUOC UC
Chile
Innovaciones que imitan

Esterillas en
la Biblioteca
de la
Universidad
de California,
San Diego

Puzle gigante en la Biblioteca de la Universidad de
California, San Diego

… “the current age of discovery librarians can forego putting
MARC records into the library system because the catalogue for
discovery purposes is dead and non-MARC metadata is more
important. This discussion will prove revolutionary to many
librarians and food for thought for others”...
Innovaciones en el modelo de negocio

¿El innovador nace
o se hace?

Observa las prácticas de
otros profesionales (y
profesiones), se inspira y
toma lo mejor de cada
uno de ellos
Piensa en métodos
diferentes para
trabajar y ofrecer
servicios, cambia
de perspectiva
Le apasiona su
trabajo y es
constante en sus
ideas
Es sensible a lo
que sucede a su
alrededor,
observa, ve
oportunidades
Intercambia
conocimientos y
experiencias
innovadoras con
sus compañeros
No tema a los
cambios, se
adapta a ellos y
les saca partido
Valora de forma
positiva las
capacidades de
sus usuarios
Desarrolla un ambiente de
colaboración y trabajo en equipo
Aprovecha los recursos
que tiene a su disposición
para convertirlos en
herramientas que apoyen
y mejoren productos y
servicio a los usuarios
Tiene una curiosidad
insaciable, experimenta a
menudo y se arriesga
Aprende
continuamente
(autoaprende)
ESCANEA, OBSERVA Y
SE INSPIRA
REFLEXIONA,
EXPERIMENTA Y SE
ARRIESGA
PLANIFICA Y ORGANIZA BUSCA LA
COLABORACIÓN
E IMPLICACIÓN
Evalúa
constantemente,
mide y rectifica
Radiografía
de un
bibliotecario
innovador
@nievesglez

Colaboración e
implicación de
otras unidades

Riesgo
alentado??
?????????
?????????

1. La información cabalga sobre la tecnología, “Información - Tecnología - Información”
(indisoluble)
2. Servicio al usuario que ya pertenece a una sociedad del conocimiento (los servicios que les
ofrecemos son de la era postindustrial)
3. Se necesitan al frente de las organizaciones líderes comprometidos con la innovación,
personas sin miedo, valientes, capaces de hacer el cambio de estructuras y gestión que
necesitan las bibliotecas
¿Puede un bibliotecario innovador
trabajar para la administración? ¿Tiene
una cultura de la innovación?
La innovación debería estar en la esencia de todo profesional actual, por
estos motivos:

Tipos de innovación
1. Basados en la tecnología
2. Basados en un cambio del modelo de negocio
● Innovar en el lugar en el que se guardan los libros: espacios, edificios. Edificios
innovadores.
○ Bibliotecas en cualquier sitio (móviles)
○ Bibliotecas sin libros
○ Ni libros ni biblioteca (virtuales)
● Innovaciones tecnológicas
○ Productos bibliográficos
○ Préstamo de libros electrónicos
○ Redes sociales
○ Dispositivos móviles, RA, cloud computing, Drones, tecnología Besancon,
servicios a través del móvil, códigos QR, etc.
● Innovación en el modelo de negocio de la biblioteca
○ Innovar en productos
○ Innovar en servicios
○ Innovar en la forma de ofrecer productos y servicios
○ Innovación en la relación con el usuario
○ Innovación en procesos

Afebende, G. B., Ma, L. F. H., Mubarak, M., Ferrer Torrens, A.,
Ferreira, S. M. S. P., Beasley, G., … Ford, B. J. (2016). A pulse on
the world of academic libraries. College & Research Libraries
News, 77(8), 389–395.
¿Cual es tu modelo de negocio?

Ejemplos
Dokk1 ofrece nuevas
experiencias, la
empatía, el
aprendizaje, la
actividad, el descanso
y la contemplación
Aarhus (Dinamarca)
Servicios como
recoger un nuevo
pasaporte, el permiso
de conducir o recibir
información sobre
otros servicios
ciudadanos, realizar
actividades al aire libre
en el entorno urbano.

Ejemplos
“Colaboración entre la unidad de startup de la
Universidad de Arizona y el Sistema de Biblioteca
Pública de Scottsdale (Arizona, EE. UU.) y
consiste en la creación de una red de apoyo
formada por puntos EUREKA en diferentes
bibliotecas. Estos puntos «combinan elementos de
los populares espacios de cotrabajo con expertos
servicios bibliotecarios de búsqueda y los recursos
de la unidad de startup de la Universidad de
Arizona».

Bibliotecas de la Universidad de Duke (Carolina del Norte, EE.UU.). Escaneado de libros a demanda
del usuario. Libros de dominio público que se encuentran disponibles en alguna biblioteca de la red. En
el registro del catálogo de la biblioteca se encuentra un botón para solicitar el escaneado al personal
de la biblioteca. En dos semanas el usuario recibe un correo electrónico con enlace al documento
digitalizado. Además, el documento pasará a formar parte de la colección de la biblioteca en Internet
Archive, y queda a disposición de cualquiera que lo quiera consultar.
Ejemplos

Innovación es
cualquier
cambio positivo
importante

“Las bibliotecas no
necesitan contratar
genios creativos ni
desarrollar nuevos ni
brillantes productos o
servicios para
mantenerse relevantes...
Una mente abierta y
emprendedora, una
curiosidad insaciable y
una empatía con
nuestros usuarios serán
suficientes para hacer
que las bibliotecas sean
más adaptables, flexibles
y transformadoras” (p.57)

...la única forma de que esta institución perdure y pueda
aportar valor será precisamente a través de la
innovación...
...la innovación representa una oportunidad para que la
biblioteca pueda sobrevivir, pero también es una forma
de redefinir su función en la sociedad...

¿Por qué escasea la
innovación en nuestro
país? Roser Lozano (2010)
¿Somos un colectivo y profesión atractivos
para perfiles creativos?
¿La oferta de grados atrae a este tipo de
estudiantes creativos e innovadores?
¿Igual de atractivo que los estudios de
audiovisuales, de comunicación?
¿Las pruebas para la selección del personal
están preparadas para detectar y aprobar
este tipo de perfiles?
¿Los jefes con los que se encuentran qué
valoran, su competencia ejecutora, el
acatamiento y cumplimiento de órdenes,
normas y estándares, y donde la iniciativa

¿Los compañeros entienden y comparten
esa actitud o les molesta
infinitamente?
¿Se facilita la colaboración, la
cooperación, la transversalidad de las
iniciativas?
¿Se fomenta la innovación desde la
misma biblioteca, hay cultura de
innovación?
¿Nos dejan ser innovadores?
Y si no innovamos...
¿Por qué escasea la
innovación en nuestro
país?

@nievesglez Área de Biblioteconomía y Documentación.
Universidad de León
Muchas gracias

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