Jorge Defeo - eRetail Day - Edición México 2024

Jorge Defeo
Founder Red Clover
Co-Founder Perforank
Experiencia
● Founder Agencia Red Clover
● Project leader en Walmart Argentina
● Profesor Ecommerce Institute (P&L)
● Profesor U.B.A. MBA (Productos Digitales)
● Socio Commerce Society
● CMX Level 3 Eicom Certificate

HANDS-ON DE PERFORMANCE
Herramientas prácticas de
performance y conversión para
eCommerce.
¿Sabes cuáles son las 100 empresas
que mejor performan en México?

becados@ecommerce.institute
Desafíos Prácticos para todos los modelos
1
Utilizar modelos de correlación históricos sobre los pedidos
de 1 año hacia atrás + Modelos de insights con IA
+10 / 20 % AOV
Upselling & Cross-Selling

2
Las reseñas de productos de
usuarios son cruciales en el
comercio electrónico por varias
razones. Estas no solo mejoran la
experiencia del usuario, sino que
también fomentan un sentido de
comunidad y confianza, y pueden
tener un impacto significativo en las
ventas.
Reviews

Alibaba
Wayfair
2
Reviews

Tener un programa de
fidelización y recompra
en e-commerce ofrece
numerosos beneficios
tanto para los negocios
como para los clientes
3
Programa de fidelización y recompra y atención
personalizada

Programa de Recompensas por Referidos:
Un programa de recompensas por referidos es una estrategia de
marketing que incentiva a los clientes existentes a recomendar la
tienda a amigos y familiares a cambio de beneficios.
Social Selling en E-commerce
Vendedores llegando a más clientes, la posibilidad de exponer a
nuevos canales de venta mis productos
Chat en Vivo (Big Tickets)
El chat en vivo es una herramienta de comunicación en tiempo
real que permite a los clientes interactuar con un representante
de servicio al cliente mientras navegan por el sitio web.
3
Programa de fidelización y recompra y atención
personalizada

Performance
4

1) Tomamos la API de Global Rank de similarweb con
los 1000 1ros puestos por país.
2) A cada página se le toman mínimo 3 muestreos
diarios durante el mes de la API de PageSpeed de
Google y se promedian buscando un valor estable.
3) Tomamos los 100 primeros y los ordenamos por la
mejor performance y le agregamos la plataforma de
ecommerce
Como se mide?

Jorge Defeo
Founder Red Clover
Co-Founder Perforank

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