El personal de su centro de llamadas está sintiendo la tensión del trabajo. ¿Qué puedes hacer para apoyar su salud mental?
El personal de los centros de llamadas a menudo se enfrenta a altos niveles de estrés, presión y agotamiento debido a la naturaleza de su trabajo. Tienen que lidiar con clientes enojados, plazos ajustados, métricas de rendimiento y tareas repetitivas. Estos factores pueden afectar su salud mental y bienestar, afectando su productividad, satisfacción y retención. Como gerente de un centro de llamadas, tiene la responsabilidad de apoyar a su personal y crear un ambiente de trabajo positivo. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo puedes hacerlo.
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