DSB s indlæg

DTU-studerende var med DSB på arbejde i Optimering og Planlægning 📊💻 Tilbage i april kunne vi for andet år i træk være med til at facilitere ”Engineering Beyond the Classroom” på DTU i Lyngby. Her havde vi inviteret de studerende til en 3-timers workshop i køreplanlægning. På workshoppen deltog studerende inden for både Matematisk Modellering, Transport og Logistik samt Civilingeniør. "Vores formål med workshoppen var at give de studerende indsigt i den komplekse planlægningsproces, som går forud for at togene kører," fortæller Viktor Vadnai, Trafikplanlægger i Tog-Køreplanlægning for Fjern-og Regionaltog. Formålet med at facilitere arrangementer som dette er også, at vi ønsker at tage ansvar og invitere de unge mennesker ind på arbejdsmarkedet, mens de stadig er under uddannelse. På den måde kan vi være med til at skabe bro mellem de studerende og os som virksomhed. "Vi har begge gange været virkelig imponerede over de skarpe ingeniørstuderende fra DTU," fortæller Montserrat Heiras Nilsson, Operationsanalytiker i Udvikling og Optimering og uddyber: "Generelt mærker jeg en stor interesse for DSB’s arbejde. Og selvom vi er der for at give de studerende en indsigt i de ingeniørrelaterede opgaver, som vi håndterer, så går vi altid selv klogere derfra - takket være deres engagement og bidrag." Som virksomhed ønsker vi at tage ansvar og invitere de unge mennesker ind på arbejdsmarkedet, mens de stadig er under uddannelse. Derudover ved vi af erfaring, at de med deres engagement er med til at bringe frisk energi og nye perspektiver ind i vores teams. Står du og overvejer et nyt og mere relevant studiejob, eller er du i starten af din karriere? Så tag et kig på vores karriereunivers og opret en jobagent via linket i kommentarfeltet, og vær med til at skabe fremtidens klimavenlige transport 👇🏻 #dsb #rejsmed #tog #transport #mobilitet #workshop #optimering #planlægning #studerende #DTU

Systematisk arbejde med kundetilfredsheden 📈 Vi ved godt i DSB, at vi først og fremmest bliver bedømt på, om toget ankommer rettidigt, og om rejsen er tryg, enkel og behagelig. Der er kontant afregning på den konto, og det skal der også være. Når vi studerer tallene for, hvor tilfredse vores kunder egentligt er, kan vi se, at rigtig meget i hverdagen går godt. Epinion spørger flere gange om året et bredt udsnit af vores kunder, hvordan de rater vores produkt ud fra forskellige parametre. Tilfredsheden med ’den aktuelle rejse’ ligger i første kvartal på 7,8 for Fjern- og Regionaltog (F&R) og 7,6 for S-toget. Tilfredsheden med vores evne til at køre tog til tiden ligger højt, på 8,5 for S-tog og 8,1 for F&R i første kvartal, hvor vi også har haft en historisk høj rettidighed 🕗 Også vores personale rates højt af vores kunder. Togpersonalet får 8,7 og lokomotivførerne får 8,5 i både S-tog og F&R. Trygheden i toget er både vigtig for os og vores kunder. Heldigvis ligger tilfredsheden også højt her – 8,5 for S-toget og på hele 9,1 for F&R 🚅🚊 Tak for tilliden, og fordi du rejser med os. Vi arbejder hver dag stenhårdt på at blive endnu bedre. #dsb #rejsmed #transport #ansvarlig #bæredygtig #dkgreen #mobilitet #dkbiz

Fantastisk service redder koncertoplevelsen 🎶 Ombord på EuroCity-toget fra København til Hamborg blev vores togfører William Sørensen sat på en opgave udover hans sædvanlige arbejdsopgaver. Han blev nemlig kontaktet af en venlig kunde, som havde fundet en glemt tablet, et postkort underskrevet "Christoph & Julia" og to gange koncertbilletter til en af Tysklands største rappere, Apache 207. Da William kiggede nærmere på billetterne, gik det op for ham, at han måtte handle hurtigt, for koncerten var samme aften. “Jeg tænkte, at det måtte kunne lade sig gøre at finde de to navngivne personer. Der var heldigvis navne på billetterne, men på Facebook var der rigtig mange med samme navne,” fortæller William Sørensen. Og til Williams store held stod der en adresse på postkortet. Med lidt hurtig tænkning og teknisk snilde, fik han googlet sig frem til et telefonnummer🔎 Det lykkedes ham at komme i kontakt med den ene af de unge menneskers forældre, som gav ham nummeret til deres datter Julia. Med lidt planlægning og krumspring fik William og Julia i fællesskab arrangeret at få billetterne med ombord på en ny afgang mod Tyskland, så det i sidste ende lykkedes for Julia og Christoph at komme til koncert 🙌🏻 "Jeg blev så glad, da jeg modtog besked mandag om, at de havde fået det hele og haft en skøn koncert. Det er det gode ved mit job som togfører,” slutter William glædelig af med at fortælle. Og vi er glade for at have en så dedikeret medarbejder som William og alle vores andre ansatte, som hver dag yder en ekstra service for vores mange rejsende 🤩 #dsb #rejsmed #medarbejder #togfører #tog #transport #mobility #hjælp #tak #koncert #danmark #tyskland

Hvad synes du om vores nye Check ind-funktion? 📲 Vi vil altid stræbe efter at gøre det lettere at være kunde i toget. I 2023 testede vi derfor en ny digital funktion, i april 2024 lancerede vi den, og nu har vi allerede rundet 1.000.000 rejser med Check ind via DSB-app. Tak for den fine modtagelse! Faktisk er Check ind allerede så populær, at der er i øjeblikket er mellem 10.000 og 15.000 rejser om dagen. Ikke nok med det, så kommer nye kunder hele tiden til, og antallet af rejser stiger dag for dag 📈 Vi er enormt glade for, at vores kunder har taget så godt imod Check ind, der netop er lavet for at gøre det nemmere for rejsende at tage en tur med al kollektiv transport på Fyn, Sjælland og i Jylland – uanset om den er planlagt eller helt spontan. Og de kunder, der har anvendt Check ind, kvitterer også med høj tilfredshed, når vi spørger dem👏 Det skyldes både den lette anvendelse, den matchende pris på Rejsekortet og optjening af point til køb af kaffe og croissant i 7-Eleven på stationen. #dsb #rejsmed #transport #ansvarlig #bæredygtig #dkgreen #mobilitet #dkbiz #innovation #app #tech #technology #teknologi #app #application

Hvad synes du om vores hidtil største investering i en ny solcellepark? ☀️🚋 Vi har indgået vores hidtil største samarbejde om levering af vedvarende energi sammen med virksomheden European Energy, som skal bygge en ny solcellepark på Lolland. Når den nye solcellepark står færdig, vil den producere vedvarende energi, der svarer til ca. 50% af strømforbruget for vores røde S-tog, eller det vil sige et strømforbrug, der svarer til ca. 65.000 europæiske husstande. Investeringen i solcelleparken har selvfølgelig den fordel, at en større del af vores kørestrøm kommer fra vedvarende energi, og vi dermed nærmer os vores mål om en fossilfri fremtid i 2030. Men der er også andre fordele, fortæller vores bæredygtighedschef, Aske Mastrup Wieth-Knudsen: "Her har vi mulighed for selv aktivt at gå ind og sikre produktion af mere vedvarende energi. Samtidigt giver det os en sikkerhed for prisen,” siger han og uddyber, at DSB’s behov for vedvarende energi kun vil stige de kommende år i takt med, at nye eldrevne tog erstatter gamle dieseltog. Aftalen mellem os og European Energy indebærer, at vi over en 10-årig periode forpligter os til at aftage 80 GWh om året, hvilket i alt dækker 29% af vores nuværende strømforbrug til togdrift. "Det betyder super meget for os, at få DSB med som partner i Lidsø Solar Park. Produktionen af grøn strøm er afgørende vigtig for den grønne omstilling, og DSB er med til at sikre, at vi nu kan lave endnu mere vedvarende energi," siger Jens-Peter Zink, der er Deputy CEO i European Energy og slutter af med: "Vi forventer at tage første spadestik efter sommerferien i år, og være klar til at levere strøm til DSB og andre forhåbentligt allerede i slutningen af næste år." Læs mere i artiklen i kommentarsporet 👇 #rejsmed #strøm #solcelle #solceller #fremtid #grønstrøm #mobilitet #mobility #transport #vedvarendeenergi #energi

Hvilken stor forandring har du oplevet i din karriere? 🧗🏻 På IC3-værkstedet i Aarhus arbejder 33-årige Kostyantyn Kurakov som eftersynshåndværker. Det har han gjort siden august 2023. For det er ikke mere end lidt over et år siden, at han kom til Danmark fra Ukraine med sin kone og seksårige søn på grund af krigen. Først startede han som erhvervspraktikant og er nu på kontrakt med løntilskud. Og det er ikke uvant for ham at få snavs på hænderne. Han har tidligere arbejdet som mekaniker på et olietankskib og senere som ingeniør. Men at skulle arbejde i Danmark og snakke dansk er til gengæld uvant. Og selvom ankomsten til Danmark var hård, er han faldet godt til hos os. ”Det bedste ved at blive ansat i DSB er mit team. De har fra starten haft forståelse for min situation. Det er hårdt at flytte til et andet land og efterlade sit hjem," fortæller Kostyantyn og fortsætter: "Det har været svært at skulle lære et nyt sprog og en ny kultur at kende. Så jeg har virkelig sat pris på, at mine kollegaer altid har inkluderet og hjulpet mig.” Og hjælp var netop også årsagen til, at den lille familie kom til Danmark. For tilbage i 2022 vendte hans kones kræft på tragisk vis tilbage. Og grundet krigen mellem Ukraine og Rusland var det ikke muligt for Kostyantyns kone at blive behandlet på hospitalet i Kiev. Takket være en aftale mellem de europæiske lande blev det muligt for familien at komme til Danmark. Og vejen herop førte den lille familie til Aarhus, hvor hun den dag i dag får behandling. Så mens Kostyantyns kone får den rette behandling på Skejby Sygehuset, får vi glæde af hans færdigheder på vores århusianske værksted. Han fortæller blandet andet, hvordan han i sine pauser øver sig i at lære dansk. "Jeg bruger sprog-appen Duolingo. Da jeg kom til Danmark, kunne jeg slet ikke forstå dansk," fortæller Kostyantyn og fortsætter: "På grund af sikkerhedsmæssige årsager er det svært at blive ansat på værksteder som DSB, hvis man ikke kan tale dansk. Heldigvis troede min leder, Kent Armstrong, på mig." "Vi er glade for, at Kostyantyn er så dedikeret en medarbejder, der arbejder hårdt og indgår i vores DSB-team," slutter Kent af med at fortælle. #dsb #dsbindefra #rejsmed #tog #transport #IC3 #kultur #godekollegaer #dansk #ingenør #håndværker #familie #værksted

Derfor vælgere flere og flere danskere toget 🚅 Ud over stabil drift og høj punktlighed kan det også skyldes det faktum, at DSB’s CO2-beregner gør det let for virksomhederne at afrapportere på bæredygtighed. Vores nye CO2-beregner giver nemlig en enkel mulighed for erhvervskunderne til at kunne dokumentere de positive klimaeffekter fra deres medarbejderes ændrede rejsemønstre🍀 Vi kan i det hele taget melde om flere rejsende i toget, og det skyldes ikke kun, at flere pendlere og fritidsrejsende rejser med tog. Fremgangen kommer ikke mindst fra en stor vækst i antallet af erhvervsrejser, som foreløbigt i år er vokset med 7% i forhold til samme periode i 2023. Det samlede antal af togrejser er i år steget med 6,3 procent i forhold til samme periode sidste år. Væksten kommer ovenpå en lang periode med stabil drift og høj punktlighed. I de sidste tre måneder var 82,1 procent af kunderne i fjern- og regionaltrafikken fremme inden for 3 minutter af planlagt ankomsttidspunkt, og 94,3 procent var fremme inden for 10 minutter. Samtidigt oplever kunderne i S-toget en historisk høj punktlighed. Her var mere end 9,5 ud af 10 af vores kunder fremme inden for 3 minutter af planlagt ankomsttidspunkt. Skift til toget, kom frem til tiden og dokumentér din virksomheds reduktion i CO2-udslip 🚉 #rejsmed #dsb #transport #ansvarlig #bæredygtig #dkgreen #mobilitet #dkbiz

Red Dot prisfest i Essen til DSB 🏆🚋 Det er ikke alt i Tyskland, der i disse dage handler om Die Mannschaft, Morten Hjulmands dommedagsskud fra 31 meter, endnu en umenneskelig Ronaldo-rekord, Kylian Mbappés kulørte ansigtsmaske og Englands aldrig forløste drømme om, at herrefodbolden skal vende hjem.    I Ruhr-byen Essen handlede det nemlig i går den 24. juni om vores kommende IC5-tog.   Her fik vi nemlig sammen med Alstom ved den internationale designprisfest Red Dot Awards overrakt prisen for bedste ’Product Design’ for IC5-togets enkle og funktionelle design. Juryens begrundelse var: De nye elektriske togsæt til DSB fra producenten Alstom er baseret produktplatformen Coradia Stream og er skræddersyet præcist til operatørens krav som den næste generation af tog. Togene skal således legemliggøre integritet, respekt, tillid og autenticitet som kernekomponenter i dansk designtradition.    Miljøvenlighed og et behageligt lyst og indbydende interiørdesign karakteriserer disse nye elektriske togsæt⚡🚅🌱   Og som du kan se på billede var vores gode kollegaer, Marie Savard og Pia Toft Pedersen fra IC5-projektet rigtig glade for anerkendelsen. #dsb #rejsmed #ic5 #innovation #design #danskdesign #pris #award Red Dot Design Award #product #productdesign #transport #mobility #mobilitet

Hvordan udvikler du dig fagligt på dit arbejde? 🚅 På klargøringscenteret ved Dybbølsbro Station i København har 47-årige Carina Visholm-Nielsen sin daglige gang, og det har hun haft de sidste 10 år. Her arbejder hun på værkstedet som reparationshåndværker og vagthavende teamkoordinator 🛠️ Men det var faktisk helt tilfældigt, at Carina søgte en stilling hos os. Hendes DSB-rejse begyndte, da hun gik ledig som elektriker og blev rådet af en bekendt til at søge stillingen hos os. "I starten var jeg en smule skeptisk, da jeg ikke vidste, hvilke jobfunktioner en elektriker har i DSB. Men jeg var frisk på at tage en samtale om det," fortæller Carina. Her lærte hun hurtigt, at der er mange forskellige håndværksgrupper på vores værksteder med hver sine kompetencer. Det betyder også, at Carina har mulighed for at have mange forskellige kasketter på, når hun er på arbejde. Som teamkoordinator planlægger Carina bl.a., hvilke tog der først skal tages ud af drift til reparation og laver reparationsordre på de tog, som skal repareres. "Resten af tiden arbejder jeg som reparationshåndværker, primært med IC3-tog, hvor jeg reparerer motorer, elektriske anlæg og alle mulige andre fejl på toget," fortæller Carina og forsætter: "Jeg tror heller ikke, at alle, der kører i tog, tænker over, at der ligger komponenter, computere og alle mulige ting og sager inde bag næsten alle vægge og lofter. Når man skiller et tog helt ad, ser det sjovt ud." Og sjovt er det ikke kun på arbejdet, når togene skal skilles ad. For noget af fritiden bliver også brugt på arbejde. Her tager Carina kurser for fortsat at udvikle sig fagligt. Så mens nogle kurser skal tages for at opnå specielle certifikater som reparationshåndværker, så tages andre af ren interesse. Og det giver hende netop flere og mere varierende opgaver at varetage. "Jeg har også været på kursus for at lære at undervise, og i dag underviser jeg blandt andet mine kolleger i el og sikkerhed,” slutter Carina af med at fortælle. Hvis du også tager på kursus eller udvikler dig fagligt på en anden måde, så del det med os i kommentarsporet. Og læs også mere om Carina i Ud&Se-artiklen i kommentarfeltet 👇🏻 Billede: Søren Rønholt #dsb #rejsmed #dsbindefra #transport #tog #mobilitet #mobility #håndværker #elektriker #københavn