Frankfurt Airport Bewertungen

Flug DE142 mit Condor nach Antalya. Gate B44, 02.08.2024 um 05:05Uhr.
Boarding absolut FamilienUNFREUNDLICH!
Wir durften mit unserer 3 Jährigen Tochter nicht vorher auf die Maschine.
Die beiden Damen von Fraport haben darauf bestanden,dass wir erst in die Maschine dürfen wenn unsere Gruppe aufgerufen wird.
Überall auf der Welt dürfen Kleinkinder zuerst an Board hatte ich versucht zu erklären. Es hat nicht geholfen. Wir haben die Maschine zuletzt bestiegen.
Das Personal von Condor war sehr verwundert nach meinem Feedback und gaben uns recht.
Das beiden Damen von Fraport waren extrem uneinsichtig und unfreundlich.
So ein Personal ist nichts für Publikumverkehr wo guter Service extrem wichtig ist.

Datum der Erfahrung: 02. August 2024

Der Flughafen ist seit einiger Zeit eine einzige Katastrophe. Gepäck mit zwei Stunden Verspätung (KEIN EINZELFALL) Meidet diesen Laden so gut ihr könnt

Datum der Erfahrung: 31. Juli 2024

Ankunft nach Langstrecke Tampa-Frankfurt um 9.15 Uhr. Kofferband läuft kurz an, wird nach 5 Minuten wieder gestoppt. Nach 1 Stunde Wartezeit bei Lost and found nachgefragt… eine Antwort gab es nicht…statt dessen pampig…wir müssen uns an Flughafen.Es läuft dort kein Flughafenpersonal herum, das man um Hilfe bitten könnte.
Um halb 12 hatten wir endlich 4 Koffer, jedoch nicht die mit aufgegebene Sitzerhöhung. Diese sollten wir an der Sperrgepäckabgabe abholen.
Leider scheint der Flughafen es nicht für notwendig anzusehen, dort auch Personal hinzusetzen….niemand vor Ort. Wir gehen wieder zu Lost and Found, weil ja sonst niemand da ist und sagen, dass dort niemand ist. Dann müssten wir den Flughafen anrufen, Hallo? Entsprechend reagierten wir und wurden von dieser unfreundlichen Dame des Lost and found-Schalters verwiesen. Wo ist hier ein supervisor, der sich um Probleme kümmert, bzw. Wo waren die Infos am Gepäckband. Dort wurde mitgeteilt, es gehe in wenigen Minuten los unfassbar über einen Zeitraum von fast 2 Stunden.
Ein absolutes Armutszeugnis und peinlich vor allen ausländischen Passagieren!

Datum der Erfahrung: 30. Juli 2024

wieder zurück in D. präsentiert sich FRA wie man es leider kennt:
Flug und fast 2h verspätet (kam aus FRA) weil ja wieder „soviel“ los war - unerwartete Urlaubszeit.


In Spanien den Flieger in unter 45min „umgedreht“ - Top-Leistung der Kollegen in XRJ!

- Getränkeautomat defekt
- Nadelstrahldrucker - da wird dann deutlich wie weit
- über ne Stunde warten auf das Gepäck - liebes FRA-Team: dann den Hinweis ausgeben „ist halt viel los, dauert halt“ ist lächerlich, kckdreist und Täter-Opfer-Umkehr!
Nicht der böse Kunde ist verwantwortlich für euere schlechte Planung und Infrastruktur sondern IHR.

Hier klatscht man wenn das Gepäckband anläuft

Datum der Erfahrung: 27. Juli 2024

Der Frankfurter Flughafen ist das Sinnbild für den desolaten Zustand in dem sich Deutschland befindet. Komplett überfordertes, unfreundliches Personal, fassungslose Passagiere, Ausfälle, Verspätungen liegen an der Tagesordnung. Die Wartezeiten und Schleusungen durch die Security und zu den Gates sind Menschen unwürdig. Nicht mal die Passkontrolle bekommt es hin.

Mein Tipp: Frankfurter Flughafen grossräumig vermeiden. Es ist leider wirklich eine Katastrophe, wenn man bedenkt wofür Deutschland einmal stand.

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Flug NL492 von Spitzbergen, ankommen, ca. 140 Passagiere ausladen zum Gepäckempfang schicken. Soweit, so gut. Nach ca. 2,5h Gepäck mit einem gefühlten Transportweg, Flugzeug - Transportrband 300m, noch nicht angekommen. Ca. 20:00 Uhr Ankunftshalle leer, ein einzelner Handwerker läuft rum. Kein Flughafenpersonal, vom Förtner bis Direktor zu finden, der bereit ist das Problem zur Kenntnis zu nehmen. Herzlichen Glückwunsch, Deutschlands wichtigster Flughafen. Das Geld für eine Erweiterung sollten sie sich sparen und den Rest erst mal zum laufen bringen. Ein Stern ist überaus geschmeichelt.

Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024

Dieser Flughafen ist das Schlimmste, was es auf der Welt gibt. Das Personal schikaniert und bekommt auch noch Rückendeckung durch die Polizei! Die Gates werden viel zu spät angezeigt, hinsetzen darf man sich nicht, weil die Dame vom Flughafenpersonal so sagt. Transitreisende liegen vor dem Gate erschöpft auf dem Boden, das nächste Getränk teils Kilometerweit entfernt! Bei Beschwerden bekommt man eine "Sonderbehandlung" im Intimbereich, das ist entwürdigend. Nie wieder etwas, was von FRAPORT geführt wird. So etwas Schreckliches hätte ich in meinen schlimmsten Träumen nicht erwartet.

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Auf dem Frankfurter Flughafen herrscht absolutes Chaos. Mindestzeit für Ankunft sollte jeder von 2 auf 3 h erhöhen. Bereiche sind mit Bauzäunen abgesperrt. Ordner und Abfertigungspersonal nicht stressfähig. Man fühlt sich verloren. Zufahrt zum Business Parken absolut chaotisch. Flughafen nicht zu empfehlen.

Datum der Erfahrung: 08. Juli 2024

WO und WIE GEFÄHRDEN Klimakleber Menschenleben ihr Trottel? Die gefährden nur eure Kohle. Was redet eure Pressestelle für einen Sch. bolime kurac

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Ein Stern noch zu viel, weil es schlichtweg keinen Service gab.
Letzter Flug, Landung 23:43 Uhr, kein Bodenpersonal da, dann kein Ausladen des Flugzeugs, dementsprechend keine Koffer. Vor allem kein Mitarbeiter, der informiert. Der Zoll (seltsamerweise gefühlt die einzigen Mitarbeiter die dort waren) hatten auch keine Ahnung, geschweige denn mal Anzeichen gemacht, ein wenig zu helfen. Keine Notfallnummer, die besetzt war, kein Mitarbeiter weit und breit. Nach 2 Stunden (mittlerweile 2 Uhr früh) hieß es bis 6 Uhr auf die Frühschicht warten oder den Koffer melden. Fraport so geht das nicht. Wenn ich Flugzeuge noch landen lasse (und das Geld kassiere) muss ich auch das Personal für die Abfertigung haben.
Ach, wäre schön, wenn wir den Koffer zugeschickt bekommen, nochmal Zeit, Benzin und Parkgebühren zu investieren haben wir dann doch keine Lust mehr.

Datum der Erfahrung: 19. Juli 2024

Aussenposition bei Ankunft.... dort 10 Minuten warten auf den Bus zum Terminal, dann an der Gepäckausgabe die Info, dass das Gepäck erst in 20 Minuten kommt....dann zwischendurch die Anzeige "wir bitten um. Geduld"....dann "das Gepäck kommt in wenigen Minuten ""
Wo sind wir hier bitte? nicht Deutschland, sondern ein Flughafen in einem Dritte-Welt-Land... und sogar dort läuft es besser!

Datum der Erfahrung: 19. Juli 2024

Man wir behandelt als wäre man durchsichtig..und wenn einer einen anschaut und mit einem redet--total arrogant und abfälig... echt ekelhaft!!!! was bilden sich diese angeblichen SERVICE???kräfte eigentlich ein???? Eindeutig falscher Job für diese eingebildeten arroganten A------löcher!!!!! Dann weiss auch keiner wirklich Bescheid-unglaublich-- Im Flugzeug soooo kalt--- ich war mit einem kleinen Kind unterwegs..auf dem Hinflug gabs noch nicht mal eine Decke.....Rückflug: Zwischenstopp Las Vegas, angeblich sollte das Gepäck automatisch in das Anschluss Flugzeug geladen werden...Ja richtig sch.......,darum musste ich mich dann auch noch kümmern ,so was anstrengendes und schreckliches habe ich noch nie nie erlebt.... und keiner hilft einem... UNGLAUBLICH SCHLECHT!!! Von mir minus 100 Sterne!!!!!!

Datum der Erfahrung: 16. Juli 2024

Also wir sind am 10.7. in aller Frühe abgeflogen und es war mein erster Flug seit sehr langer Zeit. Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Die Besatzung an der Gepäckaufbewahrung war super freundlich, ebenso bei der Sicherheitskontolle, obwohl wir vergessen haben, etwas aus dem Rucksack zu legen. Der Mitarbeiter hat das sehr freundlich erklärt. Es gab auch einen Kaffee - dass aufgrund technischer Geschichten keine Kartenzahlung möglich war, hat die Mitarbeiterin ebenso freundlich erklärt - im übrigen hat sie es auch nicht zu verantworten. Toiletten waren absolut in Ordnung. Auch bei Ankunft einige Tage später lief alles problemlos, Koffer kamen recht schnell. Ich war rundum zufrieden!

Datum der Erfahrung: 10. Juli 2024

Wir sind von Terminal 2 abgeflogen. Morgens um 4 sind die Toiletten schon völlig dreckig, Personal zum reinigen weit und breit nicht zu sehen. Am Gate gibt es nicht genügend Sitzplätze, dafür aber viel Freifläche. Bin international viel geflogen, so was habe ich noch nicht mal in Indien erlebt. Tolles Aushängeschild für uns.

Datum der Erfahrung: 16. Juli 2024

Ich wollte Jemanden am Flughafen abholen. Weil die Gepäckausgabe länger gedauert hat. Bin ich mehrfach im Kreis gefahren. Beim wiederholten durchfahren sollte ich Parkgebühren zählen, da ich schon zum dritten Mal durch die Ankunft gefahren bin.
Angeblich steht das bei der Einfahrt. Eine absolute Frechheit!!!
Kein Mensch kann diese Bedingungen lesen, wenn er damit beschäftigt ist sein Ticket aus der Maschine zu entnehmen und den Weg zu finden. Ich finde das eine Unverschämtheit!!!!

Datum der Erfahrung: 11. Juli 2024

2,5 h auf die Koffer gewartet,1h mit dem Zubringer vom Airport zum Hauptbahnhof, wozu einen teuren Direktflug buchen,wenn dann der Rest nicht klappt,der ICE hatte auch noch Verspätung von 1,5 h von Frankfurt nach Berlin, also bitte vieleicht mal ein Drehkreuz im Osten

Datum der Erfahrung: 28. Juni 2024

Die Abfertigung am Flughafen war gut,aber bei der Rückreise mussten wir zwei Stunden auf unser Gepäck warten. Ich finde das geht gar nicht. Andere Fluggäste kamen viel später und hatten ihr Gepäck. Viele Urlauber mussten noch weiter und verpassten ihr Fernzüge. Wir hatten Glück das wir im Hotel untergebracht waren. Im letzten Jahr war es das gleiche mit dem Gepäck. An Corona kann es ja wohl nicht mehr liegen. Vielleicht sollte man sich dort mal Gedanken machen etwas zu verbessern.

Datum der Erfahrung: 15. Juli 2024

Katastrophale Organisation! Flüge werden verlegt ohne dass der Passagier informiert wird, stundenlange Verspätungen sind normal, Chaos und niemand weiß was! Sie Business Lounges sind überfüllt und teilweise schlecht ausgestattet, das Personal überwiegend lustlos und unfreundlich. Sehr schlechte Erfahrung !

Datum der Erfahrung: 13. Juli 2024

Der Flughafen Frankfurt, insbesondere Terminal 2 ist eine absolute Zumutung für den Reisenden. Die Frequenz der Shuttlebusse zwischen T1 & T2 ist nicht adäquat zum Passagieraufkommen. An- und Abreise werden hier zum echten Negativerlebnis welches niemand, erst Recht nach/vor einem Langstreckenflug, braucht. Ich werde den Flughafen in Zukunft meiden.

Datum der Erfahrung: 04. Juni 2024

Am 24.6.mit Flug DE1503 aus Palma im T1 angekommen. Für Priority check in extra bezahlt.Koffer wurde beschädigt, so verbeugt das sogar der innenliegende Beautycase von Samsonite was abbekommen hatte.
Um ca.22h bei der Gepäckermittlung gewesen. Solch ein unverschämtes Verhalten ist uns noch nie vorgekommen. Woher er denn wissen solle, ob wir nicht schon so abgeflogen seien....unglaublich! Name wollte der Mitarbeiter uns auch nicht geben, wir sollten uns an Condor wenden. Irgendwas läuft da schief oder was versteht dieser Mensch unter Servicegedanken? Vielleicht lag es auch daran, dass ich fast einen Kopf größer war als er und noch dazu eine Frau;und dann auch noch die Uhrzeit. Dieser Mensch sollte schnellstens vom Publikum ferngehalten werden!
Auch funktionierte mein "Panikschlüssel" für Schwerbehinderte nicht. Die Toilette im Abflugbereich liess sich damit nicht öffnen, warum?

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2024