Responsive mobile shopping 06.2016

Responsive Mobile Shopping
Sassnitz, Juni 2016

Want@d GmbH | Bergstr. 6 | 18546 Sassnitz | info@want-ad.de 2
Gliederung
1. Mobile Internetnutzung (2012-2015)
2. Mobile Internetnutzung nach Alter und Geschlecht
3. Private vs. geschäftliche mobile Internetnutzung
4. Umsätze des Onlinehandels (2012-2015)
5. Höhe der Online-Einkäufe nach Betriebssystem
6. Gründe gegen die Nutzung des mobilen Internets
7. Lösungsansätze
8. Vorzüge von Responsive Webdesign
Exkurs: Mobile Apps
9. Unsere Leistungen

55% der deutschsprachigen
Onlinenutzer nutzen das
mobile Internet
(zumindest selten)
2015: 55 %
2014: 50%
2013: 41%
2012: 23%
Mobile Internetnutzung steigt weiterhin stetig (2012-
2015)InternetnutzungunterwegsinDtl.(in%)
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2015.

Geschlechtsspezifische Unterschiede nur bei älteren
Nutzern
Quelle: Statistisches Bundesamt 2015: Wirtschaftsrechnungen.
43%
75% 73%
46%
21%
48%
76%
66%
36%
14%
NutzungdesmobilenInternets
10 bis 15
Jahre
16 bis 24
Jahre
25 bis 44
Jahre
45 bis 64
Jahre
MännerFrauen
65 Jahre und
älter

Private Nutzung überwiegt deutlich
Quelle: Statista 2015: Nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon / Smartphone eher privat oder beruflich.
76%
22%
2%
ausschließlich / überwiegend
privat
gleich häufig privat
und beruflich
überwiegend / ausschließlich
beruflich
NutzungdesmobilenInternets

Zwischenfazit:
 überwiegender Anteil der deutschen Bevölkerung nutzt bereits mobiles
Internet
 mobile Internetnutzung steigt stetig
 private Nutzung des mobilen Internets überwiegt
 aufgrund des Ausbaus des LTE Netzes und zunehmend sinkender Preise für
internetfähige
Endgeräte und Datentarife wird mobile Internetnutzung weiterhin zunehmen

2016: 46 Milliarden Euro (geschätzt)
2015: 42 Milliarden Euro
Umsätze des Onlinehandels steigen stetig
Quelle: Handelsverband Deutschland 2016: E-Commerce-Umsätze.

Linux
Quelle: Statista 2016: Warenkörbe im Vergleich.
$149 $146
$136
$108
$114
$95
$80
DurchschnittlicherBestellwert(in$)
Wert der Smartphone/Tablet Einkäufe fällt geringer aus
Mac Windows Chrome OS iOS Android Windows
Phone
DESKTOP / LAPTOP SMARTPHONE / TABLET

36% Mobiltelefon ohne Internetzugang
Gründe gegen mobile Internetnutzung sind vielfältig
Quelle: Statista 2015: Warum haben Sie bisher die mobile Internetnutzung nicht in Anspruch genommen?
50% kein Interesse
32% zu unsicher
29% zu teuer
28% zu unkomfortabel

... und bieten Grundlage für mögliche Lösungsansätze
kein Interesse
zu unsicher
zu teuer
zu unkomfortabel
 Einkauf zum (Erfolgs-) Erlebnis machen
 Mehrwert durch die Nutzung bieten
(z.B. durch Bewertungen, leichte Auffindbarkeit von Informationen etc.)
 verschlüsselte Datenübermittlung nutzen
 sichere Zahlmethoden anbieten
 Gütesiegel einbauen
 Ladezeigen kontrollieren
 effiziente Navigation nutzen
 Frust und Abbrüche vermeiden
 Navigation und Nutzerfreundlichkeit verbessern
 mobil optimierte Inhalte nutzen

Responsive Online-Shops bieten weitere Vorteile
Responsive Webdesign:
... bietet die Möglichkeit unabhängig von der Art des Endgeräts Content
ansprechend darzustellen, wobei die Art des Endgeräts automatisch erkannt
wird
Vorteile gegenüber non-responsive Webseiten:
 langfristig pflegeleichter, da nur eine Webseite gepflegt werden muss
 Webseitenanalyse weniger aufwändig als bei mehreren Webseitenversionen
 positivere Markenwirkung durch Aktualität, einfachere Bedienbarkeit und
Übersichtlichkeit
 höhere Conversion Rates
 höhere Google Rankings
Vorteile gegenüber einer App:
 sofort einsatzbereit, da nichts heruntergeladen und installiert werden muss
 keine Kosten für die App-Entwicklung und Pflege

Ziel: Online- und Lokalpräsenz steigern
Exkurs:
Mobile Apps

App-Markt gewinnt zunehmend an Bedeutung
Quelle: Bitkom Presseinformationen von 2013 / 2014 / 2015.

Jeder 3. Onlinenutzer in Dtl. nutzt Apps täglich
36%
12%
23%
29%
täglich wöchentlich
/ monatlich
seltener /nie kein
Smartphone
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2015.
HäufigkeitderApp-NutzunginDtl.

Apps bieten in der Tat einige relevante Vorteile
 größere Gestaltungsspielräume (Konzeption sowohl als native als auch
webbasierte App möglich)
 Nutzung betriebssystemtypischer Funktionen (wie z.B. Push-
Benachrichtigungen, Gestensteuerung)
 Nutzung der Smartphone Hardware (wie z.B. Kamera, Ortungsdienste)
 meist komfortablere Nutzung und höhere User Experience
 Stärkung der Kundenbindung / -loyalität
 Performance und kürzere Ladezeiten
 schnelleres / einfacheres Abrufen von Informationen
 Offline-Nutzung bzw. Nutzung bei schlechter Netzabdeckung möglich
 Vorteile des zentralen Vertriebs und ggf. komfortablere
Monetarisierung über Apps Stores

Den Vorteilen stehen jedoch einige Nachteile
gegenüber
 separate Entwicklung für jedes relevante Betriebssystem (iOS, Android
etc.) notwendig
 größerer Pflegeaufwand durch separate Updates für jedes
Betriebssystem
 zusätzlicher Testaufwand bei Betriebssystemupdates
 Apps müssen über einen App Store heruntergeladen, installiert und
aktualisiert werden
(ggf. größere Hürde für unerfahrenere Nutzer)
 Sicherheitsbedenken bezüglich Zugriffs auf einige Smartphone-
Funktionen
 Bedenken bezüglich der gleichzeitigen Installation von Schadsoftware
(insbesondre bei Android-Endgeräten)
 ggf. langwierige Zertifizierung durch App Stores
 je nach Funktionsumfang ggf. kosten- und zeitintensivere Entwicklung

Wahl der Art der mobilen
Präsenz ist eine strategische
Entscheidung !!!

Unsere Leistungen
Projektmanagement:
Organisation und Koordination des gesamten Projektablaufes
Konzepterstellung
Produktion:
Templateerstellung
Shopsysteme / Warenwirtschaftssysteme
Contententwicklung
Foto- und Bewegtbilderaufnahmen in HD und Schnitt den gewünschten Werbeformen
Integration Software / Schnittstellenprogrammierung
Webhosting

VIELEN DANK!
Ihr Ansprechpartner:
Christian Fischer
Bergstr. 6
18546 Sassnitz
E-Mail: info@want-ad.de
Phone: +49 38392 – 3735-21

Quellenverzeichnis
ARD / ZDF – Onlinestudie 2015: Koch, Wolfgang und Frees, Beate. Unterwegsnutzung des Internets wächst
bei geringerer Intensität. Online im Internet: http://www.ard-zdf-
onlinestudie.de/fileadmin/Onlinestudie_2015/0915_Koch_Frees.pdf
Bitkom 2015: Presseinformation vom 31.08.2015. Deutscher App-Markt knackt Milliarden-Marke. Online im
Internet: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Deutscher-App-Markt-knackt-Milliarden-
Marke.html
Bitkom 2014: Presseinformation vom 12.05.2014. App-Markt wächst rasant. Online im Internet::
https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/App-Markt-waechst-rasant.html
Bitkom 2013: Presseinformation vom 26.03.2013. Rekord bei App-Downloads. Online im Internet:
https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Rekord-bei-App-Downloads.html
Handelsverband Deutschland 2016: E-Commerce-Umsätze. Online im Internet:
http://www.einzelhandel.de/index.php/presse/zahlenfaktengrafiken/item/110185-e-commerce-umsaetze
Statista 2016: Warenkörbe im Vergleich. Online im Internet:
http://de.statista.com/infografik/3285/durchschnittlicherbestellwert-bei-online-kaeufen-nach-plattform/
Statista 2015: Nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon / Smartphone eher privat oder
beruflich. Online im Internet: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/164643/umfrage/nutzung-des-
mobilen-internets-zu-privaten-oder-geschaeftlichen-zwecken
Statista 2015: Warum haben Sie bisher die Internetnutzung nicht in Anspruch genommen. Online im
Internet: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/167615/umfrage/gruende-fuer-nichtnutzung-des-
mobilen-internets-in-deutschland/
Statistisches Bundesamt 2015: Wirtschaftsrechnungen. Online im Internet:
https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/EinkommenKonsumLebensbedingungen/PrivateHau
shalte/PrivateHaushalteIKT2150400157004.pdf?__blob=publicationFile

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