München Digital

Ist die IT-Zufriedenheit in euren Unternehmen Thema❔ Bei der Landeshauptstadt München ist uns die Zufriedenheit der Anwender*innen sehr wichtig. Daher haben wir zum dritten Mal in Folge alle IT-Anwender*innen befragt. 🔍 Wie steht es um die Zufriedenheit der städtischen IT? 🏁 Das Hauptziel der Befragung besteht darin, anhand der Ergebnisse konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der IT abzuleiten und umzusetzen. Die erstmals im Jahr 2022 durchgeführte Umfrage diente als Ausgangsbasis, also als sogenannte "Nullmessung" der Anwender*innen-Zufriedenheit. Die diesjährige Befragung ermöglicht den Vergleich mit dem Vorjahr 2023 und zeigt erfreulicherweise, dass die ergriffenen Maßnahmen und die Weiterentwicklung der städtischen IT sich auch im dritten Jahr der Befragung positiv auf die Zufriedenheit der IT-Anwender*innen ausgewirkt haben. 🔎 Was heißt das konkret? #zahlendatenfakten Die Durchführung und Auswertung der Befragung erfolgten wie schon im letzten Jahr in enger Zusammenarbeit mit dem Statistischen Amt. 💻91,4% Zufriedenheit mit der IT-Ausstattung (Hardware und Standardsoftware) können sich sehen lassen! 📈Der qualifizierte Service Desk (qSD) schneidet noch besser ab: Bereits im letzten Jahr war die Zufriedenheit der IT-Anwender*innen mit dem qSD mit 89,2% hoch. In der aktuellen Umfrage konnte diese nochmals um 2,4 Prozentpunkte auf eine sehr hohe Zufriedenheit von nun insgesamt 91,6% gesteigert werden. 🎓Good News im Bereich Bildungs-IT: Die allgemeine Zufriedenheit der Anwender*innen im Bildungsbereich ist um 10 % gestiegen. 👏 LHM Services GmbH IT-Referentin Dr. Laura Sophie Dornheim: "Ich freue mich wirklich sehr jetzt in Zahlen zu sehen, was ich seit einigen Monaten in persönlichen Gesprächen erlebt habe: Die Zufriedenheit der Nutzer*innen mit der Bildungs-IT ist ganz deutlich gestiegen." Werden bei euch auch regelmäßige Umfragen durchgeführt? Und viel wichtiger: Wird bei euch auch daran gearbeitet, die Zufriedenheit der Anwender*innen stetig zu steigern? #Digitalisierung #ITZufriedenheit #MuenchenDigital #UserFeedback

🌟 Jetzt für MUCGPT beim OpenGovernment Wettbewerb abstimmen! 🌟 Wir freuen uns, dass MUCGPT es ins Finale des OpenGovernment Wettbewerbs geschafft hat! 🎉 In der Kategorie „Digitalisierungsschub durch KI und moderne Infrastruktur“ steht MUCGPT neben vier weiteren beeindruckenden Projekten zur Wahl für den Publikumspreis. Mit eurer Unterstützung können wir diese Erfolgsgeschichte fortsetzen und weiter vorantreiben. 👉 Jede Stimme zählt! Vielen Dank für eure Unterstützung! https://lnkd.in/g2FuHCUR #MUCGPT #OpenGovernment #Digitalisierung #KI #ModerneInfrastruktur #Publikumsvoting #Innovationen #SmartCity #StadtMuenchen

München zahlt digital: ePayment für städtische Online-Leistungen! 🌟 Schon seit 2015 bietet die Stadt München Bürger*innen die Möglichkeit, städtische Dienstleistungen online zu nutzen und bequem von zu Hause aus zu bezahlen. Egal ob zum Beispiel die Beantragung der Geburtsurkunde, Ferien- und Familienpässe oder KFZ-Abmeldung – wir machen es möglich! 💻✨ Unsere flexiblen ePayment-Optionen umfassen: ▪ giropay ▪ SEPA-Lastschrift ▪ Kreditkarte ▪ PayPal Besonders spannend: 2023 nutzten 46% der Zahlenden PayPal! 🎉 Wir arbeiten ständig daran, unsere Services zu verbessern und den Alltag der Münchner*innen zu erleichtern. Neugierig auf mehr? Details und wie es funktioniert, erfahrt ihr hier: https://lnkd.in/dmRBsDgC #Digitalisierung #MünchenDigital #eGovernment #SmartCity #ePayment

Ihr habt am Donnerstag noch nichts vor ❓ Jetzt schon 😎 Diesen Monat stehen beim Zentrum Digitale Souveränität (ZenDiS) Open Event die digitale handlungsfähige Verwaltung im Fokus. Insbesondere die Open Source Aktivitäten der Landeshauptstadt München. Unsere Mitarbeiter Dr. Dirk Gernhardt und Klaus Mueller zeigen, warum Open Source für die Landeshauptstadt München wichtig ist. 📅 Datum: Donnertag, 18. Juli 2024 🕚 Uhrzeit: 11 bis 12 Uhr 📍 Ort: Online-Event 🔍Was euch erwartet: Vorstellung der Open Source Aktivitäten der Landeshauptstadt München Einsatz von freier Software: Verwenden, Verbessern, Veröffentlichen Projekt DAVe: Einblick in die Entwicklung und Zusammenarbeit mit anderen Kommunen Erfahrt, wie München auf freie Software setzt und so absehbare Herstellerabhängigkeiten vermeidet. Besonders spannend ist das Projekt DAVe – ein Fachverfahren zur Auswertung von Verkehrszählungen, das gemeinsam mit anderen Kommunen entwickelt wird. Abschließend wird es darum gehen, welche Voraussetzungen für die Nachnutzung von Software nötig sind. Jede*r ist herzlich eingeladen an dieser Veranstaltung teilzunehmen. 🔗 Jetzt anmelden und dabei sein! Der Link zur Teilnahme wird am Tag der Veranstaltung auf dieser Seite geteilt: https://lnkd.in/eF_iCPgi   Wir freuen uns auf einen inspirierenden Austausch und eure Teilnahme. #ZenDiSOpen #DigitaleSouveränität #OpenSource #MünchenDigital #ÖffentlicheVerwaltung #DAVe #PublicMoneyPublicCode

Die Wichtigkeit des Handelns und Machens in der öffentlichen Verwaltung betonte die Münchner IT-Referentin Dr. Laura Sophie Dornheim heute beim Bayerischen Anwenderforum. Sie unterstrich die essenzielle Rolle der Verwaltungsdigitalisierung für die Zukunftsfähigkeit der Demokratie, insbesondere angesichts des Fachkräftemangels und der Bedrohung durch Cyberangriffe und Rechtsextremismus. Außerdem ermutigte sie die Anwesenden, die auf dem Forum gewonnenen Erkenntnisse konkret in ihrem Arbeitsalltag anzuwenden, da das Forum schließlich dem "Anwenden" gewidmet sei.

Was hat #opensource mit einem #sabbatical zu tun❔ Und welche Rolle spielt die Landeshauptstadt München bei dieser Kombination❔🔍 Die Landeshauptstadt München setzt schon länger auf die Nutzung und Entwicklung von Open Source Programmen. Nachdem im Februar 2024 ein Open Source Hub gegründet wurde, wird nun offiziell das Munich Open Source Sabbatical eingeführt. 💛🖤 💻 Fachlich qualifizierte Programmierer*innen können sich für eine begrenzte Zeit an Open Source-Projekten beteiligen. Nicht nur Mitarbeiter*innen der Stadt München können dieses Sabbatical nutzen. Auch für externe Entwickler*innen ist es möglich das #opensourcesabbatical zu nutzen. Dr. Laura Sophie Dornheim: "Als öffentliche Verwaltung der Stadt München sind wir von den Vorteilen von Open Source überzeugt. Wir nutzen nicht nur freie Software, wir fördern auch aktiv die Weiterentwicklung von Open Source Projekten. Mit dem Open Source Sabbatical setzen wir diesbezüglich ein deutliches und innovatives Zeichen." 🌐 Alle weiterführenden Informationen rund um die Themen Bewerbung, Projektauswahl und vieles mehr gibt es hier: https://lnkd.in/dbDt_PZB 📧 Wenn ihr ein Open Source Sabbatical machen wollt, freuen wir uns auf eure Bewerbung, die ihr unter Angabe des Softwareprojekts und des Starttermins formlos an opensource@muenchen.de sendet. 💫🎉 #opensource #opensourcesabbatical #freiesoftware #sabbatical #teamstadtmünchen

🚀 Künstliche Intelligenz für Bürger*innen und Verwaltung: München geht den nächsten Schritt! 🤖 Die #Digitalisierungsstrategie soll um den Anwendungsbereich Künstliche Intelligenz (KI) erweitert werden. Der IT-Ausschuss hat weitere Projekte auf den Weg gebracht, die die Entwicklung von KI-Lösungen für Bürger*innen und Verwaltung fördern sollen. 🌐 Habt ihr schon gewusst❓ Seit 2021 ist das KI Competence Center (KICC) des IT-Eigenbetriebs it@M ein fester Bestandteil unserer Digitalisierungsstrategie. In den letzten zwei Jahren wurden KI-basierte Anwendungsfälle erfolgreich umgesetzt, Talente gefördert, Netzwerke mit Wissenschaft und Industrie aufgebaut und die notwendige Infrastruktur bereitgestellt. 📌 Neue KI-Projekte im Überblick: ◾ KI-gestütztes Suchsystem: Optimierte Suchergebnisse auf muenchen.de und im Ratsinformationssystem ◾ Medien-Empfehlungssystem: Persönliche Empfehlungen für die Münchner Stadtbibliotheken ◾ KI-gestützte Planung von KITA-Plätzen: Effizientere Vorhersage und Planung ◾ Antwort-Empfehlungssystem für das KVR: Verbesserung der Bürgerkommunikation Das KICC arbeitet derzeit an einer umfassenden KI-Roadmap für die nächsten drei Jahre, die dem Stadtrat Ende Januar 2025 vorgestellt wird. Diese #Roadmap umfasst unter anderem ethische und verantwortungsbewusste Nutzung von KI, #Infrastruktur und #Technologie sowie Kapazitätsaufbau und Personalentwicklung. 🛠️🌐🗺 Dr. Laura Sophie Dornheim: „Die beschlossenen Maßnahmen unterstreichen Münchens Engagement, durch den Einsatz von KI nicht nur die Verwaltungsprozesse zu modernisieren, sondern auch die Lebensqualität der Münchner*innen zu verbessern. Die Stadt setzt damit ein starkes Zeichen für Innovation und Fortschritt im öffentlichen Sektor.“ #Digitalisierung #KI #Innovation #MünchenDigital #StadtMünchen #SmartCity #Fortschritt #Bürgerkommunikation

DIESES VIDEO IST DAS BESTE, DAS ICH JEMALS PRODUZIERT HABE 🚒🔥🫶 💛🖤 Es steckt so viel Herzblut, Liebe und Hoffnung in diesem Video. 💛🖤 So viel Stolz auf all die KollegInnen die an diesem Tag dabei waren und geholfen haben. 💛🖤 Es war immer mein großer Wunsch irgendwann einmal einen Unterschied machen zu können, mitzugestalten wenn es um Gleichberechtigung und Vielfalt geht. 💛🖤 Und jetzt war es endlich soweit. 🌈🔥 Bitte teilt diesen Post und helft uns dabei der Welt zu zeigen dass die Feuerwehren, egal ob hier in München oder im ganzen Bundesgebiet, für ALLE Menschen einsteht - und für Vielfalt aufsteht. Ich würde mich wahnsinnig freuen über euer Feedback zum Video! Danke übrigens liebe Community, dass ich das hier mit euch teilen darf! 🫶🏳️🌈 Und danke an Dich! 🫵 Dass Du den Text bis hier gelesen hast. 🙏 Sooo stolz ein Teil der Landeshauptstadt München Familie und Berufsfeuerwehr München zu sein! #wirfürmünchen #feuerwehr #blaulicht

🌈 Pride im IT-Referat! 🌈 Vom 8. Bis 23. Juni finden in München die Pride Weeks statt. Ein Höhepunkt der Pride Weeks, die dieses Jahr unter dem Motto: „Vereint in Vielfalt – gemeinsam gegen Rechts“ steht, ist die PolitParade am kommenden Samstag. Passend dazu haben auch in diesem Jahr IT-Referentin Dr. Laura Sophie Dornheim und unsere örtliche Gleichstellungsbeauftragte Harriet Kranz alle Mitarbeiter*innen aus dem IT-Referat zur Aktion „Pride im IT-Referat“ eingeladen. 🏳️🌈✨ Bei diesem Event setzen wir gemeinsam ein Zeichen für Offenheit und Solidarität und treten zusammen für Akzeptanz und Vielfalt von LGBTQI* ein. Wir haben den sonnigen Nachmittag genutzt, um uns untereinander auszutauschen und zu vernetzen. Ein Highlight des Events war die Fotoaktion mit einer riesigen Pride Flagge, bei der wir alle gemeinsam unsere Unterstützung für die LGBTQI* Community zum Ausdruck bringen konnten. Vielen Dank, an alle die dabei waren und uns bei der Veranstaltung unterstützt haben und gezeigt haben, dass die LGBTQI* Community auch bei der IT der Landeshauptstadt München eine wichtige Stimme hat und auf breite Unterstützung zählen kann. Wir freuen uns schon auf’s nächste Jahr! #Pride #CSD2024 #Diversity #LGBTIQ #München #VereintInVielfalt #PrideWeeks #Solidarität #Akzeptanz #teamstadtmünchen

🔹 Stadtratshearing: Die Landeshauptstadt München setzt auf Künstliche Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung! 🔹 Am 7. Juni veranstaltete das IT-Referat ein inspirierendes Stadtratshearing zur Integration von KI in die Verwaltungsprozesse Münchens. Hier sind die Highlights: 🌟 Großes Interesse an KI: Über 100 Gäste vor Ort und 245 Zuhörer im Live-Stream verfolgten die Veranstaltung. 🌟 Begrüßung: IT-Referentin Dr. Laura Sophie Dornheim und 2. Oberbürgermeister Dominik Krause betonten die Bedeutung von KI zur Bekämpfung des Fachkräftemangels. 🌟 Impulse & Vorträge: • Dr. Rebekka Reinhard: KI und Mensch: Intelligent - aber verantwortungsvoll • Tristan Post: Die KI-Revolution: Wie kann man sie verstehen und wie muss man sie managen? • Dr. Stefanie Lämmle: Künstliche Intelligenz für eine smarte Stadt: Die Arbeit des KI Competence Centers 🌟 KI-Marktplatz: Spannende Anwendungsfälle und Networking zwischen Expert*innen. 🌟 Panel-Diskussion: Diskussion zum AI Act und die Bedeutung von Mut und Experimentierfreude in der Verwaltung mit den vorangegangenen Vortragenden und Anna Spitznagel. Moderiert von Totinia Hörner. 🌟 Highlight: KI-generierter Imagefilm „München 2050“ von Storybook Studios 🔗 Event verpasst? Kein Problem! Unser Nachbericht fasst die wichtigsten Punkte noch einmal zusammen und stellt die Aufzeichnungen zum Event zur Verfügung   Vielen Dank an alle Speaker und Ausstellenden – die Veranstaltung war ein voller Erfolg! 🚀 #innovation #muenchen #digitalisierung #ki #events #verwaltung