Mitarbeiter im Customer Support m/w/d

Wir suchen ab sofort Mitarbeiter im Customer Support m/w/d für unsere ATOSS-Standorte München, Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf, Osnabrück, Hamburg, Berlin, Cham oder auch remote!

Das bieten wir:

• Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Aufnehmen der Anfragen, Analyse und Anbieten von Lösungen für unsere Kunden
• Beantwortung von Fragen zu unserer Software direkt, als auch über unser Ticket-System
• Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Beratern und der Entwicklungsabteilung
• Erarbeitung und Testen von entsprechenden Lösungen
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in unserem Ticket-System

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes technisches Verständnis
• Gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Onboarding: Newbies-Day in München, 5-wöchiges Onboarding mit Schulungen und Trainings, Buddy-Programm
• Benefits: Beteiligung am Unternehmenserfolg, Mitarbeiteraktienprogramm, Deutschland-Ticket Job, Sodexo Gutscheine, Corporate Benefits
• Unternehmenskultur: Flexibilität durch Hybrid Work (Work from Home/Work from EU), 30 Tage Urlaub, Diversity & Inclusion Team, (virtuelle) Events für Mitarbeitende (z.B. Summercamps), Barista im Headquarter, Volunteer Day
• Karriere und Weiterbildung: Karrieremodell mit Expert- & Leadership Track, ATOSS Academy, LinkedIn Learning
• Gesundheitsinitiativen: Check-ups, Gesundheitsaktionen, Gympass, JobRad, Betriebsarzt
• Sicherheit & Stabilität: Börsennotiert: SDax & TecDax, über 30% EBIT-Marge, Scale-up, 18 Jahre mit Rekordwerten bei Umsatz und Ergebnis, Sichtbarkeit, Zukunftsprodukt

Mit unseren Software-Produkten digitalisieren wir Personalplanungs- und Personaleinsatzprozesse in Unternehmen und verbessern so die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für Millionen von Arbeitnehmern weltweit. Wir ermöglichen es Unternehmen, ihre Mitarbeiter in diese Prozesse einzubinden und deren Wünsche bei der Arbeitszeitgestaltung besser zu berücksichtigen. Wir helfen so Firmen, kreativer, intelligenter und humaner zu arbeiten und revolutionieren dadurch das Zusammenspiel von Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit. Branchenübergreifend, in mehr als 50 Ländern, cloud-basiert. Und wir sind erfolgreich. Unser Aktienkurs ist über die letzten zehn Jahre um mehr als 1.000% gewachsen. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Ganz einfach und ohne Anschreiben :)