Michael Page

Leitung Customer Service (m/w/d) - Kosmetik

Michael Page Bavaria, Germany

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position|Dynamisches und internationales Umfeld

About Our Client

Mein Mandant ist ein international bekanntes Unternehmen in der Kosmetikbranche, das für exklusive und hochwertige Hautpflegeprodukte steht, die seit Jahrzehnten weltweit geschätzt werden. Die Produktpalette umfasst eine Vielzahl von spezialisierten Pflegeprodukten, die auf individuelle Bedürfnisse der Haut abgestimmt sind. Von luxuriösen Cremes und Seren bis hin zu hochwirksamen Masken und Körperpflegeprodukten wird jedes Produkt mit größter Sorgfalt und modernster Technologie entwickelt. Nun wird zur optimalen Verstärkung des Teams eine engagierte Leitung Customer Service - Kosmetik (m/w/d) gesucht.

Job Description

  • Teamleitung: Führung eines Teams von 6-7 Personen am Münchener Standort
  • Vertriebsinnendienst: Fokus auf Telefonie, Unterstützung von Kosmetikern bei Bestellungen, Beschwerden und Rückfragen
  • Kundenservice: Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices für den Außendienst, die Depotverwaltung und Retouren
  • Aktive Teilnahme an der SAP Einführung innerhalb der nächsten 2 Jahre
  • Präsenz vor Ort: Intensive Einarbeitungsphase mit viel Präsenz auf der Fläche
  • Reisetätigkeit: Mögliche langfristige Einbindung in internationale Projekte und Reisetätigkeiten

The Successful Applicant

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Service oder Vertriebsinnendienst-Teams, idealerweise in der Kosmetik- oder verwandten Branchen
  • Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

What's on Offer

  • Attraktives Vergütungspaket mit erfolgsabhängigen Bonuszahlungen
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Firmenhandy und Mitarbeiter Laptop
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und engagierten Team
  • Intensives Onboarding
  • Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits

Contact: Ivo Neumann

Quote job ref: JN-062024-6456593

  • Karrierestufe

    Management
  • Beschäftigungsverhältnis

    Vollzeit
  • Tätigkeitsbereich

    Vertrieb
  • Branchen

    Fertigung

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