Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, BYD, Mitsubishi Fuso, Hongqi und Dodge RAM, ab.
Du würdest diese neue Ära der Mobilität gerne mitgestalten und hast Spaß am technischen Wandel? Dann starte mit uns in das Zeitalter der E-Mobilität!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
Leiter Kundendienst (m/w/d)
für unseren Standort in Dresden
Aufgaben
Verantwortung für Planung, Organisation und Steuerung des gesamten operativen Servicegeschäftes
Sicherstellung der Qualität und Wirtschaftlichkeit des After-Sales am jeweiligen Standort
Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Zielerreichung
Führung und Steuerung der Mitarbeiter des Fachbereiches
Sicherstellung eines reibungslosen, einheitlichen Geschäftsablaufes
Stetige Anpassung, Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des After-Sales
Analyse und Berichterstattung aller relevanten KPIs in enger Zusammenarbeit mit dem Controlling an die Geschäfts- und Serviceleitung
Profil
Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit einschlägiger Weiterbildung, idealerweise als Service-Techniker und/oder als KFZ-Meister (m/w/d)
Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in strategischer Planung
Breites Prozess-Know-how in modernen Unternehmensabläufen im kaufmännischen und technischen Bereich, idealerweise im Automobilgewerbe
Mitarbeiter- und leistungsorientierte Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit, das Team zu motivieren und gemeinsam Ziele zu erreichen
Eigeninitiatives Denken sowie strukturierte und methodische Arbeitsweise
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, persönliche Integrität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten
Bei uns arbeitest Du für attraktive Premium-Produkte, die zu den Besten der Branche gehören. Dein Aufgabengebiet ist abwechslungsreich, anspruchsvoll und bietet Dir alle Möglichkeiten Dich weiterzuentwickeln.
Wir wissen, dass gute Leistung auch gute Gegenleistung verdient. Deshalb bieten wir Dir unter anderem ein attraktives Gehalt. Auf ein familiäres und angenehmes Arbeitsumfeld legen wir sehr großen Wert. Zusätzlich unterstützen wir Dich mit tollen Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
Unsere Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
Betriebsarzt
Firmenevents
Jobrad
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Sonstiges
Branchen
Verwaltungs- und Supportdienstleistungen
Lassen Sie sich über neue Jobs im Bereich Leiter Kundendienst in Greater Dresden Area informieren.