Die Central IT Services GmbH ist ein aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.
Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -
Kundenbetreuer/in im Front Office & Customer Service (m/w/d)
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit
Deine Aufgaben Bei Uns Im Unternehmen
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und im Live-Chat.
Mitarbeit bei der Betreuung der Telefonhotlines, insbesondere im 2nd Level Support.
Betreuung von allgemeinen Anliegen zu Events,und Veranstaltungen
Effektives Management von Beschwerden und Reklamationen.
Weiterleitung von spezifischen Anliegen an die entsprechenden Geschäfts- und Zentralbereiche.
Aktualisierung der FAQs und Knowledge-Bases sowie allgemeine Datenpflege in Eigenregie
Folgendes Solltest Du Mitbringen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. im kaufmännischen Bereich) und/oder einschlägige Berufserfahrung im Customer Contact Center mit Schwerpunkt Inbound.
Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, effektiv mit Kunden verschiedener kultureller Hintergründe zu kommunizieren.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form.
Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Programmen wie Outlook, Word und Excel.
Belastbarkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sich schnell in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten
Die Bereitschaft auch an Wochenenden zu arbeiten
Unser Angebot
Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
„Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
Melde Dich!
Luca Lanzilotto
IT-Recruiter & Sales Manager
Phone: +49 89 69 31 98 718
WhatsApp: +49 17644470812
Mail: bewerbung@central-it.services
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Vertrieb und Geschäftsentwicklung
Branchen
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Central IT Services GmbH verdoppeln.