Head of Operations (m/w/d)

YNG ist ein innovatives D2C-Startup, das sich auf den Verkauf hochwertiger Longevity-Nahrungsergänzungsmittel spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, Menschen durch wissenschaftlich fundierte, qualitativ hochwertige Nahrungsergänzungsmittel zu einem gesünderen und längeren Leben zu verhelfen.

Rollenübersicht:

Der Head of Operations überwacht alle Aspekte unserer Betriebsabläufe und gewährleistet Effizienz, Kosteneffektivität und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit. Diese Rolle ist entscheidend für die Unterstützung unseres schnellen Wachstums und die Aufrechterhaltung unseres Engagements für Exzellenz.

Verantwortlichkeiten:

• Projektmanagement: Sie sind verantwortlich für das Management und die Durchführung von Produkteinführungen und wichtigen Initiativen des Gründers, pünktlich und innerhalb des Budgets.
• Return on Ad Spend (ROAS): Sie sind verantwortlich für die Verbesserung unseres ROAS durch strategische Initiativen und kosteneffektive Praktiken.
• Website-Konversionsrate: Sie sind verantwortlich für die Steigerung unserer Website-Konversionsrate durch Optimierung der Benutzererfahrung und Implementierung effektiver Marketingstrategien.
• Kundenbindung: Sie sind verantwortlich für die Verbesserung der Bindungsrate von Einzelbestellungen durch gezielte Kundenansprache und Bindungsstrategien.
• Abonnementmodell: Sie sind verantwortlich für die Erhöhung des Anteils der Bestellungen über ein Abonnementmodell durch Entwicklung und Förderung von abonnementbasierten Angeboten.
• Kundenzufriedenheit: Sie sind verantwortlich für die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch effektives Supply-Chain-Management und CRM-Strategien, um eine pünktliche und genaue Auftragsabwicklung sicherzustellen.
• Strategische Planung und KPIs: Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung relevanter Strategien und KPIs für das Unternehmenswachstum und deren operative Umsetzung im Team.
• Teamaufbau: Sie sind verantwortlich für den Aufbau und das Management des Kernteams zur Unterstützung des Unternehmenswachstums und zur Erreichung operativer Exzellenz.

Anforderungen:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Operations Management oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Operations Management, vorzugsweise in einem D2C- oder E-Commerce-Umfeld.
• Starke Projektmanagement-Fähigkeiten mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der termingerechten und budgetgerechten Durchführung von Projekten.
• Außergewöhnliche analytische Fähigkeiten zur Bewertung wichtiger Kennzahlen und zur Förderung von Verbesserungen.
• Hervorragende Führungs- und Teammanagementfähigkeiten.
• Umfangreiche Erfahrung im Supply-Chain-Management und CRM.
• Nachgewiesener Erfolg bei der Entwicklung und Implementierung strategischer Pläne und KPIs.

Was wir bieten:

• Die Möglichkeit, ein Startup in der Pre-Seed-Phase mit aufzubauen und weiterzuentwickeln.
• Enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe, mit flachen Hierarchien.
• Vielfältige Aufgaben und die Chance, eigene Ideen zu verwirklichen.
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung.
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wenn du Teil unseres wachsenden Teams werden willst und Lust hast, die deutsche Longevity-Szene maßgeblich mitzugestalten, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Anschreiben und frühestmöglichem Eintrittsdatum an: vian@yng.life