Head of Customer Success (f/m/x)

Wir leben zwar in einer Ära, in der KI-Roboter das Geschirr spülen können, aber Restaurants in Deutschland immer noch ihr Restaurant mit steinzeitliche Technologien managen.

Kannst Du Dir vorstellen, dass Restaurants in Deutschland immer noch eine POS-Lösung auf einem Windows 98-Computer verwenden?!

Kunden wollen immer mehr und das Geschäft wird immer schwieriger.

Insellösungen helfen, führen aber zu einem Soft- und Hardware Chaos.

allO bietet eine Komplettlösung für lokale Restaurants und revolutioniert den staubigen Markt der Kassensysteme.

Wir helfen und begeistern bereits hunderte Restaurants in Deutschland und suchen einen erfahrenen Head of Customer Success, der*die Kundenbetreuung und das Onboarding eigenverantwortlich managed.

• Sehr starke Affinität zur Kundenbetreuung
• Keine Angst vor Chaos
• Organisationstalent und Lösungsorientiert
• Verantwortung zu übernehmen ist selbstverständlich
• Starke Hands-on-Mentalität
• Starke Lernbereitschaft
• Liebe zu Essen und Restaurants

• Management des Support Teams sowie des Onboarding Teams (+10 Mitarbeiter)
• Bindeglied zwischen dem Sales und Product Team
• Aufbau und Organisation eines schnell skalierbaren Onboarding-Prozesses
• Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Customer Support, im besten Falle aus der Gastronomie, SaaS oder Payment Bereich
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, englisch fließend, jede weitere Sprache ist von Vorteil

• Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Food-Tech Start-Ups
• Sehr attraktives Gehaltspaket (Fix+Commission) und Karriereperspektiven
• 30 Tage bezahlter Urlaub
• Unabhängige Arbeit in einem dynamischen, internationalen Team
• Ein schnell wachsendes Tech Start-Up
• Flache Hierarchien in einer familiären Start-up-Atmosphäre
• Moderne Arbeitsausstattung (MacBook, iPhone, iPad)
• Regelmäßige Team-Events

Wenn Du Dich für die Arbeit in einer schnell wachsenden Umgebung begeisterst, Verantwortung übernehmen und Teil eines äußerst ehrgeizigen Teams sein möchtest, klicke unten, um Dich zu bewerben! Oder sende einfach Deinen Lebenslauf an careers@allo.restaurant