Fachreferent Kundenbetreuung

Zurück zur ÜbersichtFür unseren Standort Schwerin suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsReferent Kundenservice-Plattform m/w/dDie WEMAG gehört als regionales, kommunales Energiedienstleistungsunternehmen mit rund 700 Beschäftigten zu den größten Energieversorgern in Mecklenburg-Vorpommern. Wir betreuen und beraten Haushalts-, Gewerbe-, Landwirtschafts- und Industriekunden und beliefern sie bundesweit mit Strom und Erdgas. Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die einzuführende Kundenservice-PlattformIdentifikation und Umsetzung von Service Automation-Potenzialen, durch den Einsatz künstlicher Intelligenz in Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und Kundenservice-DienstleisternBerufserfahrung im Bereich Softwareeinführung und -weiterentwicklungErste Erfahrungen mit der Einführung und Weiterentwicklung von künstlicher Intelligenz im Kundenservice-KontextGute Gründe für einen Arbeitsplatz bei der WEMAGTeamgeistEgal ob in den Büros oder auf Baustellen bei der Arbeit, beim WEMAG-Sommerfest oder auf Weihnachtsfeiern, bei gemeinsamen sportlichen Aktivitäten ( Drachenboot, Badminton, 5-Seen-Lauf, Fußball, usw.) oder aber einfach nur beim Mittagessen in der Betriebskantine - das sehr gute Betriebsklima ist überall spürbar. An 30 Urlaubstagen können Sie die Welt erkunden oder zu Hause die Seele baumeln lassen, um hinterher wieder voll durchstarten zu können.Mit speziellen Veranstaltungen zu den Themen gesunde Ernährung, Bewegung und Entspannung sowie mit regelmäßig bei uns im Haus durchgeführten Vorsorgeuntersuchungen ( Hautscreening, etc.) sorgen wir dafür, dass alle Kollegen die Möglichkeit erhalten, ihre Gesundheit zu stärken.Online bewerben