JAS ist ein privat geführter internationaler Speditions- und Logistikanbieter, der 1978 in Mailand/Italien gegründet wurde. Während unserer mehr als vierzigjährigen Geschichte erlebten wir ein exponentielles Wachstum und besitzen heute ein globales Netz von Büros, die ein hohes Qualitätsniveau hinsichtlich Service und Leistung für unsere Kunden bereitstellen. Heute agieren wir mit 300 Büros und Agenten in 119 Ländern und mehr als 5.000 Mitarbeitern weltweit.
Was Sie erwartet
Kommunikationsmanagement zwischen Customer Service- und OPS-Team sowie Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam in Bezug auf Kundenanfragen und Kundenzufriedenheit
Verfolgung der Auftragsabwicklung für Sendungen, die von Kunden oder ausländischen JAS-Niederlassungen eingehen
Prüfung von Aufzeichnungen wie z. B. Frachtbriefen von Sendungen und Weitergabe der Informationen an Kunden
Unterstützung bei der Verbesserung der allgemeinen Vertriebs- und Marketinginformationen
Akquirieren neuer Import- und Exportverkehre und zusätzlicher lokaler Dienstleistungen
Marketing- und Lead-Generierungskampagnen und -programme in zugewiesenen Zielgebieten
Erstellung von Statistiken
Systempflege eingehender Bestellungen
Unterstützung bei der Beschaffung von Informationen über überfällige und beschädigte Sendungen oder Fehlmengen bei Sendungen für Kunden und/oder Luft- und Seefrachtführer
Beschwerdemanagement zu Rechnungen oder erbrachten Leistungen
Unterstützung des Kundenserviceteams bei operativen Aufgaben
Back-up-Unterstützung
Was Sie auszeichnet
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise Kaufmann/-frau für Spedition und Logistik
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit leitender Funktion
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, ausgeprägte Kundenorientierung
Lösungsorientierte und strukturierte Denkweise
Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Gute EDV-Kenntnisse in Microsoft Office Suite
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Warum JAS
Team: Als Teil unseres Teams profitieren Sie von flachen Hierarchien, kurzen Informations- und
Entscheidungswegen und dem Wissensaustausch mit Ihren Kollegen.
Work-Life-Balance: Mitarbeiter erhalten Verantwortung und Autorität im Rahmen ihrer beruflichen
Verantwortung, warum nicht auch mit ihrer Freizeit? Es erwarten Sie flexible Arbeitszeitmodelle. Wir fördern Vielfalt und geben Ihnen gerne die Möglichkeit, die für Sie wichtigen Tage im Jahr zu feiern.
Dienstradleasing: Kommen Sie doch in Zukunft einfach mit einem von uns geförderten Dienstrad ins Büro – der Umwelt gefällt das.
Fortbildungen: JAS Mitarbeiter können fortwährend ihr Know-How durch bezahlte Fortbildungen oder bei Eignung durch ein mehrmonatiges, berufsbegleitendes und eigens für und von JAS entwickelten Leadership Programm erweitern.
Gesundheitsförderung: Halten Sie sich fit. Warum nicht mit unserem Unternehmensfitnessprogramm mit welchem Sie bei zahlreichen Kooperationspartnern vergünstigt trainieren können.
Altersvorsorge: Schaffen Sie Werte für die Zukunft. Nutzen Sie unseren Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
JAS Onboarding: Ihr Teamlead und Ihre HR Ansprechpartner nehmen sich Zeit für Sie und begleiten Sie langfristig auf Ihrem Karriereweg.
Lunch Break: Wir stellen kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee.
Mitarbeiterevents: Ob Weihnachts- oder Sommerfeste, wir feiern gerne.
Und vom Rest, überzeugen Sie sich am besten selbst. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Sonstiges
Branchen
Transport, Logistik, Lieferkette und Lagerhaltung
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei JAS Worldwide verdoppeln.