Den Jobinserenten von Regiolux GmbH direkt kontaktieren
Julia Stapf
Online und Social-Media Managerin bei Regiolux GmbH
Aufgaben
Du schulst unsere Teams in der effizienten Anwendung von SALESFORCE und gestaltest und optimierst damit alle CRM-Prozesse über die gesamte Customer Journey hinweg.
Du stellst sicher, dass SALESFORCE mit unseren anderen IT-Systemen zusammen arbeitet.
Du konfigurierst, wenn notwendig die SALESFORCE Prozesse und gestaltest damit Workflows und Zugriffsrechte.
Du testest neue CRM-Anwendungen in der Sandbox von SALESFORCE und implementierst so neue Funktionen.
Anforderungsprofil
Hochschulabschluss (Bachelor oder Master) im Ber. Wirtschaftsinformatik oder BWL (Schwerpunkt Sales & Marketing) o.ä.
Berufserfahrung (1-5 Jahre) im Aufgabengebiet und in der Salesforce Umgebung
Englischkenntnisse (konversationssicher)
Projektmanagement: Prozessorientiertes Denken und Erarbeiten sowie Umsetzten von Konzepten aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service in Salesforce
Marketing- und Vertriebserfahrung im B2B-Bereich (idealerweise mit Branchenerfahrung) sowie ausgeprägtes Interesse und Erfahrungen im Kundenbeziehungsmanagement und kundenorientierte Einstellung
Fundiertes Verständnis von Datenqualität, Datenmanagement und Datenschutz
komplexes, analytisches Denken und Verhandlungsstärke, um team- und bereichsübergreifend arbeiten zu können
Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Umgangsformen, um die unterschiedlichen Anforderungen zu verstehen und bewerten zu können und die getroffenen Entscheidungen zu argumentieren.
Unsere Teams im Vertrieb, Marketing und dem technischen Service arbeiten seit ca. 1,5 Jahren mit dem cloudbasierten CRM-Tool „SALESFORCE“.
Diese, auf unser Unternehmen zugeschnittene SALESFORCE-Umgebung, gilt es nun zu erweitern und zu optimieren.
Das bedeutet:
Du kennst SALESFORCE aus eigener Erfahrung und hast schon viel damit gearbeitet.
Du bist die Schnittstelle zwischen den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service sowie zu externen Dienstleistern und CRM-Software-Lieferanten.
Du treibst die Digitalisierung von Prozessen zur Pflege von Kundenbeziehungen und Weiterentwicklung der CRM-Strategie weiter voran und trägst damit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Effizienz des CRM-Systems maßgeblich bei.
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Regiolux GmbH verdoppeln.