SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

#SBKNews: Tschüss, SBK-Schleife! Hallo, SBK-Herz! 😍 🎉 📽 Vorhang auf für unseren neuen Auftritt mit ❤️ ! Mit neuem #Logo, kontrastreichen Farben, mutigen Formen und einer barrierefreien Schrift. 🕰 Über 20 Jahre sind wir unserem alten Design treu geblieben. Jetzt krempeln wir grundlegend um und machen die SBK fit für das digitale Zeitalter. Wir werden moderner, emotionaler, bunter und so vielfältig wie das Leben unserer Versicherten. Bei der Entwicklung haben wir nicht nur viel recherchiert, ausprobiert und skizziert, sondern vor allem unsere Versicherten einbezogen und befragt. Das Ergebnis: ✨ Unser neues Logo stellt die Versicherten in den Mittelpunkt ✨ Die neuen Farben sind nicht nur bunt und vielfältig, sondern ermöglichen eine sehr gute Sichtbarkeit in digitalen Kanälen ✨ Die neue, charakterstarke Schrift ist barrierefrei und viel besser lesbar – ob gedruckt, auf dem Computerbildschirm oder dem Handy „Unser altes Design stammt noch aus der Print-Ära. Heute sind sowohl die Kundenbedürfnisse als auch unsere Services digitaler. Auch wir als SBK-Team haben uns weiterentwickelt. Mit dem neuen Design drücken wir jetzt deutlich aus, wofür wir stehen: Eine gute Beziehung auf Augenhöhe – mit unseren Versicherten und Mitarbeitenden,“ erklärt Stephanie Killer, Marketing-Leiterin bei der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse. 🌿 In den kommenden Wochen und Monaten wird das neue Design Schritt für Schritt in unseren Geschäftsstellen, Infomaterialien und digitalen Services eingeführt. Bis dahin brauchen wir Bestehendes auf. Denn ein nachhaltiger Umgang mit unseren Ressourcen ist uns sehr wichtig. Alles rund um den neuen Auftritt findet ihr hier: sbk.org/neues-design Wir sind gespannt auf Euer Feedback! #WirSindSBK #corporatedesign #rebrand #SBKHerz

#WirsindSBK Wie nutzen wir die Kraft der Worte wirkungsvoll im Arbeitsalltag? 💪 Im Mittelpunkt unseres Handelns steht die Beziehung zu unseren Versicherten und wie wir sie gestalten. Das Gleiche gilt auch für die Zusammenarbeit intern. Bei der Ausgestaltung dieser Beziehungen kommt einer einfühlsamen Sprache und Kommunikation eine Schlüsselrolle 🔑 zu. Bei der SBK sind wir darin gut geschult und bieten regelmäßig Workshops zur „emotionalen Kommunikation“ 💚 an. Denn die Wirkung von Sprache ist groß. Ein Blick 👀 hinter die Kulissen. Worte beeinflussen zwischenmenschliche Beziehungen intensiv. Sie lösen Gefühle aus. Gute oder schlechte. Trainerin Andrea Ranscht vergleicht unser Gehirn mit einer Suchmaschine im Internet: „Hören oder lesen wir ein Wort, geht’s schon los. Es werden sämtliche Lebenserfahrungen und Bilder abgerufen, die wir mit dem Begriff in Verbindung bringen. Am Ende springt das Gefühl auf „Grün“ ✔ oder „Rot“ ❌. Wollen wir gute Gefühle auslösen, sollte das Wort beim Gegenüber auf jeden Fall den „Gefällt-mir-Button“ 👍 auslösen.“ Das hilft enorm, wenn wir mit unseren Kund*innen oder Kolleg*innen kommunizieren. Es lohnt sich, die Worte vorab zu checken und ihre Wirkung auf einer Emotionsskala zu matchen. Daniel Herbrich, Experte für Führungskräfteentwicklung: „Im Workshop ist mir mal wieder bewusstgeworden, wie sich Ohnmachts- und Minderwertigkeitsgefühle auf eine Beziehung auswirken. Klasse, dass ich durch Worte ganz bewusst Gefühle, wie Sicherheit und Wertschätzung auslösen kann.“ 😃 Unsere Checkliste für emotionale Kommunikation: ✅ „Grüne“ Worte und Sprachstrategie gewählt: Z.B.: „Chance“, „Wahl“, „Empfehlung“ ✅ „Rote“ Worte vermieden: Z.B.: Problem, Müssen, Risiko ✅ Wörter mit hoher Emotionswirkung gewählt: Z.B.: Exzellent, mega, hervorragend ✅ Macht- und Wertgefühl gegeben: Z.B.: Einfluss- und Entscheidungsmöglichkeit bzw. Anerkennung / Wichtigkeit / Wertschätzung Auch unser Experte Personalentwicklung Ulrich Winkler hat noch einen Tipp: „Ich habe mir nach dem Workshop eine rot-grüne Vokabelübersicht angelegt. Wenn ich Texte oder E-Mails schreibe, greife ich regelmäßig darauf zurück und ergänze ständig neue Synonyme. Wenn mich zum Beispiel jemand um Hilfe bittet, antworte ich neuerdings mit „sehr gerne!“. Früher hätte ich noch „kein Problem“ geschrieben. 😊 Übrigens: Emotionale Kommunikation funktioniert auch im privaten Umfeld richtig gut. Probiert`s doch mal aus!

#WirSindSBK: Der SBK-Oscar auf Reisen. 🏆 Flashback: Auf unserem jährlichen SBK-Tag – dem Herzstück unserer Kulturveranstaltungen – gab es dieses Jahr ein ganz besonderes Highlight: Einen Oscar für alle. 😮 Der Grund? Ein Cybervorfall bei einem unserer IT-Dienstleister hat uns 2023 auf die Probe gestellt. Wir mussten umdenken und ganz neue Lösungen finden. Für diese intensive Zeit, die wir gemeinsam für unsere über 1 Mio. Versicherten gemeistert haben, gab es den Sonder-Oscar 2024. Und weil wir das am liebsten mit allen feiern, ist der Sonder-Oscar derzeit auf Deutschland-Tour. Alle dürfen was vom Ruhm abhaben. 🏆 Den Anfang machten die Kolleginnen und Kollegen des Bereichs Personal und zentrale Dienste in München und die Teams in Perlach, Regensburg und Amberg. 🖐 Svenja Anna Curman, Kundenberaterin aus München: "Es ist eine Sache vom Sonder-Oscar in unserem Intranet zu lesen, eine andere, ihn dann selber in den Händen zu halten. Eine tolle Möglichkeit, die Wertschätzung direkt in die Gebiete zu tragen. Das bedeutet für uns alle: Wir sind Gewinner*innen!“ 😀 Die Deutschland-Tour geht noch bis Mitte August. Das wird ein Sommer voller Glücksmomente!

#SBKNews: Unser Transparenzbericht 2023 ist da 💪 🚀 🎉 2016 💡 hat die SBK eine ungewöhnliche Initiative gestartet: Wir haben die Zahl unserer Beschwerden und Widersprüche veröffentlicht. Unsere Überzeugung: Nur wenn wir gegenüber unseren Versicherten transparent sind, können wir als Krankenkasse lernen und besser werden. Unser Ziel: Wir möchten damit die #Qualität in der Gesundheitsversorgung steigern und den Wettbewerb unter den Krankenkassen anregen. Denn dadurch ist eine selbst bestimmte Kassenwahl überhaupt erst möglich. 🔎 Der aktuelle Bericht orientiert sich bereits zum zweiten Mal an einem standardisierten Katalog auf den sich die gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherungen im GKV-Spitzenverband geeinigt haben. Ein wichtiger Schritt für die SBK-Qualitätsinitiative, denn nur, wenn einheitliche Standards gelten, können die Berichte der einzelnen Kassen miteinander verglichen werden. 💪 In unserem Transparenzbericht geben wir umfangreiche Einblicke in… 👉 das Genehmigungs- und Ablehnungsverhalten wichtiger Leistungsbereiche 👉 das Widerspruchs- und Klagewesen 👉 die Bearbeitungszeiten von Anträgen 👉 die Bewertungen der Meine SBK-App im App-Store-Ranking 👉 die Anzahl der Unterstützungsfälle bei medizinischen Behandlungsfehlern 📢 Den aktuellen Bericht findet ihr hier: https://lnkd.in/d35RRcyU #Transparenz #SBK #SBKNews

Unser Highlight 💥 beim #Hauptstadtkongress war natürlich das Panel zu #Präzisionsmedizin von und mit unserer Vorständin Gertrud Demmler. Gemeinsam mit Politik und Wissenschaft haben wir diskutiert, wie es uns gelingen kann, personalisierte Medizin in die breite Versorgung zu bringen. Denn: Die Forschung ist an vielen Stellen schon sehr weit. 👨⚕️ 👩⚕️ Hindernisse sind derzeit zum Beispiel die mangelhafte digitale Vernetzung und ein schleppender Wissenstransfer. 💻 Außerdem braucht es auch eine ethische Diskussion zum Thema, findet Gertrud Demmler. Wer kann künftig wann Gentests nutzen? Und wie gehen Mediziner*innen und Patient*innen mit diesen Erkenntnissen um? 🤔 Auch die finanzielle Dimension von personalisierter Medizin dürfen wir nicht außen vor lassen: Was kann und möchte sich die #Solidargemeinschaft künftig leisten? Ein spannendes Thema in heiterer Runde zum Abschluss des #HSK2024. Danke an #JanssenOpenHouse für die Einladung und an Inga Bergen für die Moderation.

#WirSindSBK Herzlich willkommen bei der SBK! ❤️ So hieß es diese Woche bei unseren „SBK-Willkommenstagen“ für alle, die in diesem Jahr neu bei der SBK eingestiegen sind. Das Event ist seit Jahren fester Bestandteil unseres Onboarding-Programms. Beim Treffen in der Münchner SBK-Zentrale waren 12 neue Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Standorten und Geschäftsbereichen am Start. Sie lernten unsere Organisationsstruktur näher kennen, tauschten sich über unsere Unternehmenswerte aus und darüber, wie wir unsere Zusammenarbeit 🤝 gestalten. Für unsere Neuen ist die Veranstaltung eine wunderbare Gelegenheit, mit Führungskräften aus unterschiedlichen Bereichen ins Gespräch zu kommen, in andere Themenfelder rein zu schnuppern und erste Netzwerke zu knüpfen. 👉 Die Antwort auf die Frage, was uns als SBK so besonders macht, fiel besonders persönlich aus: „Das bist Du und Deine Art, wie Du die Beziehung zu unseren Kund*innen und Kolleg*innen gestaltest!“ 🤲 Dennis Zielke, Experte in der IT für Gestaltung, Steuerung und Portfoliomanagement, teilt mit uns seine Eindrücke: "Der Austausch zum Wertekompass ❗ der SBK hat mich besonders angesprochen. Das Gemeinschaftsgefühl nehme ich gerne mit an meinen Arbeitsplatz. Ich erlebe hier echte Wertschätzung 🙏 von Anfang an. Das finde ich klasse!“ Wir freuen uns über das positive Feedback, vielen Dank, Dennis! Schön, dass ihr alle bei uns seid! 👍

#SBKNews Auch beim zweiten #GKVTag sind wir als SBK wieder dabei. Und sprechen über die #Klinikreform. Denn die angekündigte Strukturreform droht zu einem erheblichen Kostenfaktor für die Versichertengemeinschaft zu werden. Als SBK ist für uns eines wichtig: Mehr Geld muss stets mit mehr #Qualität für unsere Versicherten verknüpft sein. Diesen Fokus vermissen wir in der aktuellen Diskussion um das #KHVVG. Transformationsfonds, Vorhaltepauschalen, Einschränkungen bei der Wirtschaftlichkeitsprüfung – konkrete Vorschläge in Sachen Vergütung liegen bereits vor. Bei konkreten Vorschlägen zur Sicherung und Steigerung der Qualität in der stationären Versorgung wird es hingegen vage. Was soll hinterher für die Versicherten anders oder besser sein? Es gibt Schlagworte, wie bundesweite Qualitätsstandards, Leistungsgruppen oder Spezialisierung. Doch von einer konkreten gemeinsamem Vision sind wir weit entfernt. Qualität wird deshalb immer wieder zur Verhandlungsmasse. Dabei muss Qualität ins Zentrum der Reformdebatte! Auch der #Bundes-Klinik-Atlas alleine verbessert noch nicht die Qualität der Krankenhausversorgung. Doch mehr Transparenz ist in jedem Fall ein Schritt in die richtige Richtung, sagt unsere Vorständin Gertrud Demmler. Nur durch Transparenz werden Qualitätsmängel sichtbar und Qualitätsverbesserungen möglich. Transparenz erleichtert auch den Dialog mit den Versicherten. Was sind ihre Erfahrungen? Was sind ihre Bedarfe? Die #Krankenhausreform ist für uns erst dann erfolgreich, wenn sie sich an den tatsächlichen Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten ausrichtet. Unser Statement zum zweiten #GKVTag könnt Ihr hier nachlesen: https://lnkd.in/d6dxJw75 #Reformaberrichtig #fairfinanziert

#WirSindSBK Wie entwickeln wir die SBK aus nachhaltiger Sicht weiter? Diese Frage stand im Mittelpunkt des #Sommertreffens unseres #CSR-Teams. In einer lebhaften Diskussion hat das Team unter anderem diese Aspekte diskutiert: 🌳 Wie können wir unseren #CO2-Fußabdruck weiter senken? 🏥 Welche weiteren positiven Impulse für mehr #Nachhaltigkeit im #Gesundheitswesen können wir setzen? 🚴♀️ Mit welchen Aktionen können wir unsere SBK-Kolleginnen und Kollegen noch besser in das Thema einbinden? Besonders wichtig war es dem Team, nicht nur Ergebnisse auf dem Papier zu produzieren, sondern auch direkt einen kleinen Beitrag zu leisten. Daher haben die CSR-Teammitglieder nach dem strategischen Teil #Handprothesen für The Hand Project gebaut. Diese Prothesen erhalten Menschen in Entwicklungsländern, denen eine oder beide Hände fehlen. Ein Projekt, das allen Beteiligten wahnsinnig viel Freude gemacht hat. Wir hoffen, dass die neuen Handprothesen einen nachhaltig positiven Impact für die Empfangenden haben! Ihr möchtet mehr über das nachhaltige Engagement der SBK erfahren? Hier geht es zu unserem #Nachhaltigkeitsbericht 👉 https://lnkd.in/eEDgUCDh Dr. Maximilian Högn, Sonia Durau Simone May Elke Ruppert, Heinz-Ulrich König und Stephanie Baumert

#SBKNews Was können wir in der regionalen #Versorgung von Finnland lernen? Schon heute ist die #Gesundheitsversorgung im ländlichen Raum mancherorts ein Flickenteppich. Es fehlt an #Fachkräften. Wege zu Arztpraxen und Kliniken werden länger. Gleichzeitig steigt mit der demografischen Entwicklung der Bedarf an medizinischer und pflegerischer Versorgung – gerade in ländlichen Regionen. Auf der Suche nach Lösungen haben wir Finnland-Experte Sven Preusker getroffen. Er hat uns erklärt, wie Finnland gute Versorgung in der Fläche organisiert. Unsere SBK-Expertin Franziska Beckebans hat vier Ansätze mitgenommen, die auch bei uns Potenzial haben: 🏥 Regionale Strukturen stärken und den Handlungsspielraum für die Beteiligten vor Ort erweitern 👨⚕️👩🏽⚕️ Arztunterstützende Berufe ermächtigen und den Mut haben, Aufgaben neu zu verteilen 🤳🏻 Eine verpflichtende und gelebte #ePA sorgt für Transparenz und Kontinuität in der Behandlung 🍎 Starker Fokus auf #Prävention und die Verantwortung jedes Einzelnen für seine Gesundheit. #Gesundheitskompetenz Die beiden Vorträge sowie unser Whitepaper „Von Finnland lernen“ findet ihr hier: https://lnkd.in/deBWUqe5

#WirSindSBK Habt ihr schon mal über eine Auszeit vom Job nachgedacht? Unsere Kollegin Mona Walter, Personalberaterin, hat das gemacht. Sie hat sich für ein Vierteljahr ausgeklinkt und in ihrem #Sabbatical neue Kraft 💪 und Energie 💥 getankt. Mona war direkt nach dem Abitur in ein duales Studium gestartet. Mittlerweile ist sie schon 10 Jahre im Job unterwegs: „Gemeinsam mit meinem Partner hatte ich schon länger den Wunsch, eine größere Reise zu machen. Aus diesem Wunsch ist dann letztes Jahr Wirklichkeit geworden. Wir sind mit dem Rucksack durch Südostasien getourt.“ 🌏 Die Auszeit hat ihr offensichtlich so richtig gutgetan: „Ich hatte Zeit, neue Kulturen kennenzulernen und mich von vielen Dingen inspirieren zu lassen. Ich nutzte die Zeit zur Selbstreflexion 🤗 und konnte meinen Alltag das erste Mal seit langem vollkommen selbstbestimmt und flexibel gestalten! Außerdem konnte ich mental runterfahren und war wegen unserer Wanderungen regelmäßig in Bewegung. Ein Mega-Booster für meine persönliche Work-Life-Balance!“ ⚖ Das #Sabbatical ist ein besonderer Benefit der SBK ❕ . Das Arbeitszeitmodell ist mit einem Freizeitblock von einem bis 12 Monaten und einer Vertragslaufzeit von vier bis 48 Monaten sehr flexibel angelegt und kann individuell gestaltet werden: „Ich habe mein #Sabbatical langfristig geplant und bereits zwei Jahre im Voraus mit meiner Führungskraft besprochen. So konnte sich auch mein Team 🙌 rechtzeitig auf meine Abwesenheit einstellen.“ Und wie gelingt wohl der Wiedereinstieg nach einer längeren Auszeit? Bei Mona hat das sehr gut geklappt. Drei Monate sind dann doch zu kurz, um sämtliche Arbeitsabläufe zu vergessen. Außerdem hat das #Sabbatical ihre Beziehung zum Job und zur SBK verändert: „Ich bin sehr dankbar für diese besondere Erfahrung und bin mit einem etwas anderen Blick 👀 auf meine Tätigkeit zurückgekehrt. Die Arbeitsbedingungen hier und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten, sind für mich alles andere als selbstverständlich.“ ❤️ So lässt es sich arbeiten. Noch mehr Benefits entdeckt ihr hier: https://lnkd.in/dNNh8-5Y