Oto CRM

Você é nosso convidado para o maior evento de e-commerce da América Latina! Tá chegando o Fórum E-Commerce Brasil 2024! Visite o nosso estande para saber como um CRM especializado em loja física pode revolucionar os resultados das suas lojas. Aproveite e garanta o seu ingresso com desconto utilizando o nosso cupom: F24OTO O Guilherme Bohnen, junto com o time do Oto, estar��o lá para tomar um café e mudar a sua perspectiva sobre o que é um CRM de verdade, focado em loja física ✨

Inteligência Artificial: ainda é um Hype ou já é realidade dentro do varejo? Estamos vendo um grande avanço dentro desse tema no mercado de varejo. Áreas como Compras, Vendas e Operações e CRM estão sendo diretamente impactadas. Recentemente eu li um case muito interessante da Precifica que ajuda varejistas a terem melhores margens com a solução de Otimização de Preços usando IA. Veio pra resolver um problemão que todo varejista enfrenta todos os dias. Mas quando falamos de inteligência artificial eu aposto que em vários momentos você ainda se questiona se de fato é inteligência ou apenas um hype para dizer que tem. Não tem problema se questionar, eu também sou bastante cético quando escuto sobre essa pauta. Na minha visão a inteligência artificial veio para potencializar a inteligência humana. Aqui mesmo no Oto estamos aplicando e vendo excelentes resultados quando unimos as duas pontas. Olha que interessante essa aplicação que fizemos: No começo do ano me reuni com um grande varejista com mais de 200 lojas no país, onde o time de CRM trouxe um indicador de que aproximadamente 80% das vendas dele eram identificadas em loja física. Na hora fiquei feliz, pois todo mundo que trabalha com CRM sabe da importância de ter cadastros corretos, mas suspeitei que o número na prática fosse diferente... Pasmem. Meses depois, com o Oto CRM rodando nosso algoritmo de IA sobre a identificação de clientes em loja, fui ver o número novamente. A realidade? Apenas 59% das vendas foram identificadas corretamente. Mas porque a diferença? Simples. Vendedor na loja com pressa de identificar cliente acabava por preencher os campos no PDV de qualquer maneira. Exemplo: Telefones cadastrados como (011) 9999-9999 para dezenas de clientes. E-mails preenchidos com naosei@naosei.com. Centenas dos clientes com a mesma data de aniversário (01/01/1900). Fazendo um cálculo com as taxas de conversão da marca e analisando os indicadores de identificação de cadastro em loja, percebemos uma oportunidade gigantesca da marca vender alguns milhões a mais no ano se os cadastros estivessem corretos. Agora onde entra a inteligência humana aqui? Cultura e processos. Acompanhar esse indicador é fundamental, a IA trouxe à tona o número real, e agora o vendedor precisa estar ciente do impacto que ele tem nas suas vendas, os gerentes regionais precisam acompanhar o indicador e aí sim, esses milhões de reais vão ser recuperados para a marca. Esse é um breve caso que já demonstra o potencial que a IA possui dentro dos negócios. O varejo ainda é feito de pessoas pra pessoas, e por muitos anos ainda vai permanecer.

Tem #vaga no Oto! Quer fazer parte do time que está revolucionando a forma de vender no varejo? Cadastre o seu currículo na nossa página de carreiras e embarque nessa jornada com a gente 🚀 https://lnkd.in/dUfvMCXS

Neste guia, o Anderson Tomaszewski te conta tudo sobre como implementar ou aprimorar o seu projeto de CRM para a loja física 💪 ▶ Baixe aqui: https://lnkd.in/dTkMzaGU

Eu já estou a 4 anos falando da importância do CRM de loja física, mas agora vou partir pra uma abordagem nova que eu vi no TikTok. Educação positiva com o varejista 😂 Você prefere contratar o Oto CRM com sua tecnologia embarcada de IA, processos e rotinas com as lojas físicas que fazem nós sermos a escolha dos maiores varejistas do país e amado pelos vendedores ou contratar qualquer outro CRM e ouvir a reclamação dos vendedores de que não converte pois os clientes não respondem? Se você prefere a primeira opção ou acabou indo pelo outro caminho, eu preparei aqui um guia prático de como se preparar em rotinas e processos pra ter o mesmo sucesso que os nossos clientes. Faz o download aqui neste link: https://lnkd.in/datTTTaU Mas não faz só o download. Implementa. Usa e abusa desse material! :)

Oto no Fórum E-Commerce Brasil 2024! Durante os dias 30, 31/07 e 01/08, acontece o principal evento de e-commerce da América Latina. +25.000 participantes +30 áreas de conteúdo +350 palestrantes e muito mais! Aproveite o cupom do Oto e garanta o seu ingresso com 15% de desconto no site da E-commerce Brasil através do link: https://lnkd.in/gAgNPRg 🎫 Cupom: F24OTO

Um recado muito importante do nosso Diretor Executivo, Guilherme Bohnen, sobre a atual situação do nosso estado. Obrigado pela colaboração e compreensão de todos ❤️

Normalmente trazemos posts alegres, informativos e instrutivos aqui nesse perfil, mas nessa semana, diante de tudo que está acontecendo no Rio Grande do Sul, local da nossa sede, estamos trabalhando arduamente para manter a excelência na entrega para todos os nossos clientes e parceiros, mas além disso, também ajudar quem precisa (e muito) de nós. Hoje, esse post é para fazer um apelo a todos que puderem doar qualquer valor para reerguer nossos colaboradores que também foram afetados pela enchente. Contamos com o apoio e compreensão de todos ❤️ Chave pix: ajuda@pmweb.com.br #ajudaRS

Tudo preparado para o Dia das Mães? A data promete movimentar mais de R$40 bilhões no varejo neste ano. Confira essa e outras notícias na #otonews de hoje ☕

A situação do Rio Grande do Sul está muito crítica. Como gaúchos, nós do Oto CRM nos solidarizamos com todas as pessoas afetadas, incluindo os nossos colaboradores e suas famílias. A próxima semana, especialmente, será bem difícil, mas com certeza será de muita reconstrução e solideriedade. 🤝 Sairemos mais fortes com certeza. 💪🏼