Du brennst für das Lösen von Problemen im IT-Umfeld, bist lösungsorientiert und ein Koordinationstalent?
Gestalte diese Themen im Team IT-Operations mit! Es erwarten dich folgende Aufgaben :
Adaptieren und Sicherstellen der Einhaltung und Dokumentation der IT Change-Management Zugriffs-, Incident- und Problem Management Prozesse, nach lokalen und Zurich Konzern Anforderungen
Abstimmung und Status-Klärung von Service Tickets in den oben genannten Bereichen, in Abstimmung mit der lokalen IT und den Fachbereichen
Unterstützung bei der Planung von IT-Changes, in enger Zusammenarbeit mit der IT-Entwicklung, IT-Operations und den Fachbereichen
Regelmäßige Updates an die IT-Führungskräfte über die Implementierung von Changes, inklusive Analyse und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung (Überprüfung von Abläufen, Zielerreichung, Prozessen, etc.)
Aufnehmen, Analysieren und Behandeln von gemeldeten Service-Unterbrechungen (Incidents) gemäß Incident Management Prozess
Koordinieren von Incidents bis zur erfolgreichen Lösung, in Absprache mit Key Stakeholdern (Product Owner, Geschäftsbereiche, IT-Entwicklung und IT-Betrieb)
Was zeichnet dich aus?
Abgeschlossene Ausbildung, z.B. HTL/IT-FH/Projektmanagement o.ä.
Mindestens drei Jahre Erfahrung in Bereichen wie IT Service Management, speziell mit ServiceNow
Erfahrung im Problem- & Change-Management im IT-Bereich
Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Starke Problemlösungs-, Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?
Büro mit Wohlfühl-Ambiente - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
Home-Office und flexibles Arbeiten – Gleitzeit ohne Kernzeit
Perspektive für eigene Entwicklung – Zurich Academy, LinkedIn Learning
Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü
Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig
…und das ist nicht alles!
Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 43.934,66 pro Jahr (38,5 Stunden/Woche). Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern.
Was macht Zurich besonders?
„Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert.“ Kommt dir das bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind mitreißend, unkompliziert und treffsicher – einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen.
Du findest dich in unseren Werten wieder und die Rolle wäre ein passender Karriereschritt für dich? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über den Button Jetzt bewerben.
) Wir ermutigen alle Menschen sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung oder Herkunft und anderen gesetzlich geschützten Gründen.
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
IT
Branchen
Versicherungswesen und Finanzdienstleistungen
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich Insurance verdoppeln.