I use my personal computer at work, I just plug it using a RJ45 and firefox automatically redirects me towards a captive portal, where I type in my institution credentials and I can access the web. I use Ubuntu.
One of my colleague has a windows laptop (property of the institution) that usually connects using Wi-Fi. We tried to connect it using ethernet in order to access printers. My colleague has his own credentials (that work on the Wi Fi captive portal). It just does not work using ethernet: it acts as if I was not connected at all, we cannot even access the captive portal page.
Any idea on how to make it work ? I can get info about the connection (because it works on my ubuntu pc)...
IT service is a mess, they tend to take computer and reset them, so we are trying to figure it on our own.
Edit (David's comment):
Ipconfig from windows pc (in French, sorry):
Carte Ethernet Connexion au réseau local :
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::844f:5907:7552:c1f%10
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.137.
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
Ifconfig from ubuntu pc successfully connected :
enp0s31f6: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST> mtu 1500
inet 172.31.195.104 netmask 255.255.0.0 broadcast 172.31.255.255
inet6 fe80::a69e:fb0d:2790:a94f prefixlen 64 scopeid 0x20<link>
ether d8:9e:f3:7a:f4:17 txqueuelen 1000 (Ethernet)
RX packets 132465 bytes 82002810 (82.0 MB)
RX errors 0 dropped 0 overruns 0 frame 0
TX packets 57868 bytes 7999429 (7.9 MB)
TX errors 0 dropped 0 overruns 0 carrier 0 collisions 0
device interrupt 20 memory 0xf7100000-f7120000
lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING> mtu 65536
inet 127.0.0.1 netmask 255.0.0.0
inet6 ::1 prefixlen 128 scopeid 0x10<host>
loop txqueuelen 1000 (Boucle locale)
RX packets 14066 bytes 1383740 (1.3 MB)
RX errors 0 dropped 0 overruns 0 frame 0
TX packets 14066 bytes 1383740 (1.3 MB)
TX errors 0 dropped 0 overruns 0 carrier 0 collisions 0
Edit2 (grawity's comment):
C:\Users\Mahdi>ipconfig /all
Configuration IP de Windows
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Wi-HP
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6205
Adresse physique . . . . . . . . . . . : A0-88-B4-BA-CA-C8
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Carte Ethernet Connexion au réseau local :
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82579LM Gigabit Network Con
nection
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 10-1F-74-C1-20-A7
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::844f:5907:7552:c1f%10(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.137.1(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 237774807
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-A8-53-04-10-1F-74-C1-20
-A7
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Carte Tunnel isatap.{5250A0DA-1520-4575-BE9C-C382A896E459} :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Carte Tunnel isatap.{EB8A8081-3958-4F9A-9BC8-0942FFEC74F2} :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Carte Tunnel isatap.{EC57BAE2-C7AE-4947-BA24-73455A2F55BE} :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
C:\Users\Mahdi>netsh interface ipv4 show address
Configuration pour l'interface « Connexion réseau sans fil »
DHCP activé: Oui
Adresse IP : 172.20.10.13
Préfixe de sous-réseau : 172.20.10.0/28 (masque 255.255.255.24
0)
Passerelle par défaut : 172.20.10.1
Métrique de passerelle : 0
Métrique de l'interface : 25
Configuration pour l'interface « Connexion au réseau local »
DHCP activé : Non
Adresse IP : 192.168.137.1
Préfixe de sous-réseau : 192.168.137.0/24 (masque 255.255.255.
0)
Métrique de l'interface : 20
Configuration pour l'interface « Loopback Pseudo-Interface 1 »
DHCP activé : Non
Adresse IP : 127.0.0.1
Préfixe de sous-réseau : 127.0.0.0/8 (masque 255.0.0.0)
Métrique de l'interface : 50
Edit3: Making it clearer following @Christopher Hostage suggestion.
ipconfig /all
information, ornetsh interface ipv4 show address
? (Please don't edit out anything.)