Zásady zpracování osobních údajů

Verze z dubna 2024

Tyto zásady popisují, kdo jsme a jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje a jaká máte práva na ochranu soukromí a možnosti volby ohledně přístupu k vašim osobním údajům, případně ohledně jejich opravy nebo odstranění.

Pro starší verze tohoto dokumentu navštivte právní archiv.

Tyto Zásady se nevztahují na údaje o službách, které mohou být shromažďovány různými produkty, jako je antivirová aplikace nebo provoz souborů cookie na našich webových stránkách. Informace o tom, jak zacházíme s webovými soubory cookie, naleznete v našich Zásadách cookies.

Informace o našem nakládání s osobními údaji mohou být uvedeny v nastavení produktů, smluvních podmínkách nebo oznámeních poskytnutých před dobou shromažďování údajů nebo během ní.

Kdo jsme?

Jsme součástí globální společnosti Gen™ tvořené skupinou důvěryhodných spotřebitelských značek. Správcem vašich osobních údajů je společnost Avast Software s.r.o., která má své sídlo na adrese Pikrtova 1737/1a, Praha 4, 140 00, Česká republika (v těchto zásadách jako „my“, „nás“, „naše“ nebo „HMA“). Pokud žijete ve Spojeném království, je zástupcem společnosti Avast ve Spojeném království společnost NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londýn, Anglie EC4V 6JA.

Jaké údaje naše VPN zpracovává?

Obecně vzato, potřebujeme nějaké osobní údaje za účelem toho, abychom vám mohli poskytnout naše produkty a služby, oplimalizovat a zlepšovat naše produkty a služby, zasílat vám přímé marketingové nabídky, a plnit naše právní závazky. Snažíme se minimalizovat sběr jakýchkoli údajů, které co nejdříve agregujeme nebo smažeme, a pokud nejsou nezbytné, vůbec je neshromažďujeme. V následujících částech popíšeme, jak tyto údaje zpracováváme. Začneme ale tím, co neshromažďujeme.

Naše Zásady nepřihlašování – údaje, které neposíláme na naše servery. Doba.

Původní adresa IP.
Dotazy DNS při připojení. Spoléháme se na vlastní zabezpečené servery DNS, takže vaše dotazy jsou rovněž chráněny před odhalením třetím stranám.
Historie procházení.
Přenesené údaje.

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat a zpracovávat v následujících situacích:

Funkčnost produktu

Údaje o službě z našich VPN serverů

Využíváte-li naší služby VPN, shromažďujeme naprosto minimální množství informací potřebných pro poskytování a provozování služby VPN, jakož i její bezpečné a efektivní fungování. Tyto údaje shromažďujeme, abychom se ujistili, že naše infrastruktura VPN funguje („údaje o službě“):

Data služeb	K čemu je používáme
Den připojení Např. Datum, kdy jste byli spojeni s interním identifikátorem, uložíme společně s interním identifikátorem, ale nikoli přesný čas: časové značky jsou určeny buď ve 12 hodin ráno nebo ve 12 hodin večer.	K řešení problémů pro podporu a zneužívání manipulace Příklad: Abychom znali množství aktivních uživatelů.
Zaokrouhlené množství přenášených dat Např. Pokud uživatel převedl do relace 364 MB, přistoupíme na 300 MB. 1 843 MB přenášených dat je určen na 1 000 MB. Udržujeme pouze první číslici hodnoty společně s interním identifikátorem.	Abychom mohli plánovat nové kapacity sítě a vylepšení serveru. Příklad: Můžeme nasadit větší kapacitu pro uspokojení poptávky a zajistit, aby rychlost zůstala zachována pro všechny uživatele.

Údaje o službě serveru uchováváme po dobu 35 dnů, po uplynutí této doby jsou průběžně vymazávány — takže například údaje vytvořené 3. ledna 2020 budou vymazány 7. února 2020.

Údaje o službě od našich klientů VPN

Abychom zajistili, že klienti VPN dělají svou práci správně a bez chyb, musíme vědět, kolik konkrétních chyb máme. Tyto údaje se týkají interakcí provedených v aplikaci a nelze je použít k odhalení toho, k čemu používáte službu VPN.

Údaje klienta	K čemu je používáme
Události připojení Události, jako je pokus o připojení, odpojení, chyby připojení atd. společně s interním identifikátorem výhradně používaným pro tento („identifikátor události připojení“)	Pro provoz a poskytování služeb VPN s vysokou kvalitou. S těmito údaji nepárujeme žádného jednotlivého uživatele. Příklad: Kolik neznámých uživatelů získá stejnou chybu?
Události aplikace Události jako automatické připojování, odinstalované události atd. společně s interním identifikátorem („identifikátor události aplikace“)	K plánování vývoje a analýzy produktů Příklad: Kolik uživatelů máme? Je nová funkce na straně klienta, kterou jsme zavedli, populární? Provádějí lidé odinstalování po zveřejnění naší nejnovější verzi?
Zprávy o nehodách vygenerovaných a odeslaných uživatelem Můžeme shromažďovat údaje, jako je váš e‑mail, verze aplikace nebo interní identifikátory popsané výše.	Abychom pomohli při řešení problémů. Žádné údaje citlivé na ochranu osobních údajů neposíláme automaticky – musíte to výslovně povolit, poslat nám to zpět a zkontrolovat před odesláním data, než je budete s námi sdílet. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám poskytnete spolu s výše uvedenými informacemi také vaše osobní údaje, např. v rámci zprávy o havári, vzniklé jen pro tento případ, a rozhodnete se nám je odeslat, můžeme tyto informace přidat k údajům o službě a mohli bychom je spojit s vámi. Příklad: Aplikace je na některých specifických zařízeních vystavena pádu. Tyto údaje mohou oddělení péče o zákazníky pomoci vyřešit problémy s konkrétními zařízeními.

Provozní údaje klienta uchováváme po dobu 2 let, po jejichž uplynutí jsou průběžně mazány – například údaje vytvořené 3. ledna 2019 budou vymazány 3. ledna 2021.

Vytváření a správa účtů

Založíte-li si u nás účet (poznámka: je to nezbytné k tomu, abyste mohli používat službu VPN), budeme o vás potřebovat nějaké informace. Jedná se o osobní údaje, které jsou vytvořeny a uchovávány pro potřeby správy vašeho účtu:

Údaje o účtu	K čemu je používáme
E‑mailová adresa	Abychom vám mohli posílat potvrzení o nákupu, sdělení a příležitostné zprávy o produktech
Uživatelské jméno (pouze pro zděděné verze)	Abychom mohli spravovat váš účet a usnadnit vaše přihlášení do služby Tyto informace již neshromažďujeme. Uživatelská jména se používají pouze se staršími verzemi našich klientů VPN.
Aktivační kód	Abyste mohli aktivovat svoje předplatné
Datum obnovení předplatného	Abychom věděli, do kdy je váš účet platný

Všechny výše uvedené údaje jsou uchovávány po celou dobu, kdy využíváte našich služeb, protože je potřebujeme k jejich poskytování. Vaše údaje o účtu však nejsou spárovány s vaším využitím aktivity. O kopii údajů o účtu můžete požádat prostřednictvím podpory.

Fakturace a platba

Spoléháme se na třetí strany – zpracovatele plateb při zpracování vašich nákupů produktů. Se kterým poskytovatelem spolupracujeme v místě nákupu, který jste si zvolili (například na našich webových stránkách, v obchodě s aplikacemi atd.), můžete zjistit nahlédnutím do e‑mailu týkajícího se transakce nebo potvrzení o přijetí.

Jedná se o seznam zpracovatelů plateb, s nimiž spolupracujeme a jejich zásady ochrany soukromí:

2Checkout/Verifone – https://www.2checkout.com/legal/privacy/
Google Play – https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Apple Itunes – https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Tito poskytovatelé jsou v pozici nezávislých kontrolorů a mohou o vás shromažďovat různé informace za účelem dokončení nákupu. Všichni z nich jsou kompatibilní s PCI nebo ekvivalentní a mají zakázáno používat vaše osobní údaje pro cokoliv jiného, ale zároveň usnadňují správu plateb a předplatného nebo jak je jinak popsáno v příslušných podmínkách poskytování služeb a ochrany soukromí.

Některé z těchto fakturačních údajů mohou být sdíleny s námi za účelem odhalení a předcházení podvodům, pomoci s podporou zákazníků nebo k použití jako dokladu vaší platby pro potřeby účetnictví, daní a fakturace. Tyto údaje nazýváme „fakturační údaje“ a zahrnují vaše jméno, adresu, e‑mailovou adresu, produkt (předplatné, které jste si zakoupili), dobu a informace o platbě.

Váš poskytovatel plateb bude zpracovávat číslo vaší kreditní karty, ale není s námi sdíleno.

Na naší straně jsou fakturační údaje z důvodu našich zákonných povinností uchovávány tak dlouho, dokud budete pokračovat v používání našich služeb, a po dobu 10 let poté. Dojde-li ke změně zákonných povinností nebo bude-li to zapotřebí k řešení sporů a prosazování našich smluv, můžeme být povinni tyto údaje uchovávat déle, než je uvedeno.

Komunikace

Budete-li nás kontaktovat e‑mailem, bude uchován po dobu 24 měsíců, nevyžadují-li právní předpisy nebo jiné výjimečné okolnosti něco jiného. Děláme to kvůli zrychlení našeho poskytování podpory a pro následnou kontrolu.

Pokud jste uživatelem naší služby nebo jste se přihlásili na naše webové stránky, zašleme vám komerční komunikaci prostřednictvím tohoto kanálu ve formě newsletteru nebo oznámení na blogu. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nechcete být v seznamu našich adres, můžete použít odkaz „Odhlásit“, který je k dispozici ve všech sděleních, které vám zašleme.

Nástroje třetích stran používané pro analýzu

Abychom analyzovali události aplikací od našich klientů VPN a pochopili, jak naše služby fungují, nebo jak stabilní či úspěšné jsou, spoléháme se co nejvíce na naše vlastní analytické nástroje. Zde jsou uvedeny nástroje třetích stran, které používáme, způsoby, jak je používáme, a zásady zpracování osobních údajů, které se jich týkají:

Google Firebase Analytics pro iOS a Android

Firebase nám pomáhá zjistit, jak lidé provádějí interakce s určitými aspekty naší služby. Ačkoli se Firebase normálně spoléhá na reklamní ID pro Android nebo identifikátor iOS pro inzerenty, není to případ naší služby, protože jsme se rozhodli místo toho používat vlastní identifikátory.

Vzhledem k tomu, že tento nástroj není nezbytný pro fungování služby, v nastavení našich aplikací můžete poskytování těchto anonymizovaných údajů o výkonnosti aplikací vypnout.

Google Fabric Crashlytics pro iOS a Android

Tento nástroj společnosti Google nám pomáhá zlepšovat stabilitu aplikací, určit věci, které nefungují, a zlepšit vaše zkušenosti. Její implementace neobsahuje žádné informace, které by vás osobně identifikovaly.

Služby Firebase Analytics a Crashlytics podléhají zásadám ochrany soukromí společnosti Google

Rozšíření zásad ochrany soukromí

Jako volitelnou část služby VPN nabízíme následující bezplatné rozšíření.

Přečtěte si prosím Běžné informace pro celkové informace o tom, kdo jsme. Pro další produkty a služby navštivte Rozšíření zásad ochrany soukromí, a informace o tom, jak zacházíme s cookies na webových stránkách, navštivte naše Zásady používání souborů cookie.

Tyto zásady platí pro verzi 1.1. Pro starší verze tohoto dokumentu navštivte právní archiv.

Free HMA VPN Proxy server HMA

Rozšíření serveru proxy je poskytováno jako bezplatný nástroj pro online ochranu soukromí. Proto musíme shromáždit různé údaje, abychom ochránili náš produkt před zneužitím.

Jaké osobní údaje bez blokování proxy serverů HMA VPN zpracovávají?

Používáte-li HMA VPN Proxy Unblocker pro Chrome nebo Firefox zdarma, shromažďujeme tyto osobní údaje:

Data služeb	K čemu je používáme
Vaše původní IP adresa	Abychom zabránili útokům na naši síť. Příklad: Pokusí-li se někdo napadnout naše servery, přerušíme spojení.
Doménová jména	Abychom zabránili útokům na naši síť. Příklad: Pokud se někdo pokusí použít naše servery k útoku na naši infrastrukturu, přerušíme spojení.
Časové značky požadavků	Abychom zabránili útokům na naši síť. Příklad: Pokud se někdo pokusí útočit na naše servery, můžeme nahlásit útočníka jeho poskytovateli internetových služeb nebo donucovacím orgánům.

Všechny tyto údaje každých 30 dní průběžně vymazáváme, takže např. údaje vytvořené 3. ledna budou vymazány 2. února.

Na straně rozšíření klienta shromažďujeme údaje, abychom pochopili, jak lidé používají rozšíření, řeší problémy s ním spojené a plánují vývoj. Nic z toho nemůže být použito ke konkrétní identifikaci vaší osoby.

Údaje klienta	K čemu je používáme
Uživatelský agent EgMozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14)	Pro podporu uživatelů, řešení problémů a plánování vývoje produktů Příklad: Napomáhání k vyřešení problémů s konkrétními konfiguracemi.
Události aplikace Např. Uživatel použil funkci Panický režim atd.	Plánování produktů. Příklad: Dejte nám vědět, jaké funkce jsou oblíbené.

Tyto údaje vymažeme po 2 letech.

Další rozšíření

Rozšíření kontroly IP adresy a tísňové tlačítko neshromažďují žádné údaje.

Pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje jsou informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, jako jsou osobní údaje nezbytné k poskytování naší služby, vytvoření a správu vašeho účtu, k řízení vašich nákupů produktů, pro komunikaci s vámi, k optimalizaci a vylepšování našich služeb a k dodržování našich právních povinností.

Konkrétněji, používáme vaše osobní údaje pro následující účely, které se týkají následujících právních základů:

Na základě plnění naší smlouvy s vámi nebo uzavření smlouvy s vámi na vaši žádost, s cílem:

řídit nákup naší služby ve spolupráci s našimi zpracovateli plateb;
poskytovat stažení, aktivaci a výkon naší služby;
udržovat naše produkty nebo služby aktuální, bezpečné a bez chyb;
ověřit vaši identitu a nárok na placenou službu, když nás kontaktujete pro podporu nebo přístup k našim službám;
aktualizovat stav vašich objednávek a licencí;
spravovat předplatné a uživatelské účty; a
poskytovat vám technickou podporu a podporu zákazníků.

Na základě vašeho souhlasu, s cílem:

přihlásit se k odběru newsletteru, pokud nejste uživatelem našeho produktu;

Na základě právní povinnostizpracováváme vaše osobní údaje, pokud je nezbytné pro dodržování zákonných daní, účetnictví, prevenci praní špinavých peněz, právních nařízení nebo jiných povinností, kterým podléháme.

Na základě našeho legitimního zájmubudeme používat vaše osobní údaje pro:

komunikace o možném zabezpečení, zlepšení soukromí a výkonu a produktů, které doplňují nebo vylepšují vaše zakoupené služby a pro optimalizaci obsahu a doručování tohoto typu komunikace;
vývoj produktů, výzkum a vývoj funkcí a vylepšení produktu;
analytiky využívající interní nástroje a nástroje třetích stran k posouzení a zlepšení výkonu a kvality našich služeb a webových stránek a k pochopení trendů používání, akvizice uživatelů a převodu.
zabezpečení našich systémů a aplikací;
interní administrativní procesy (např. finance, audit, business intelligence, právo a dodržování předpisů, zabezpečení informací atd.) a
stanovení, uplatňování nebo obranu našich zákonných práv.

Kde a na jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Kde vaše údaje uchováváme

Používáte-li naše služby, můžete používat servery umístěné v různých zemích. Existuje však rozdíl mezi používáním a uchováváním. To málo informací, které získáme při vašem používání naší infrastruktury, nebude uchováváno mimo hranice EU.

Mohou nastat případy, kdy budeme potřebovat předat údaje mimo tyto dvě jurisdikce. Zpracováváme-li údaje v rámci naší skupiny, bez ohledu na to, kde se nacházíme, vždy uplatňujeme stejnou úroveň ochrany údajů, jakou poskytuje GDPR pro všechny osobní údaje, které zpracováváme. Spolupracujeme-li se třetími stranami, které se podílejí na zpracování údajů, právně zavazujeme všechny strany, se kterými jednáme, k dodržování vysoké úrovně ochrany s přiměřeným rozhodnutím nebo standardizovanými smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí a k zajištění ochrany vašich práv v souladu s těmito Zásadami ochrany soukromí.

Pokud jde o předávání osobních údajů z Evropského hospodářského prostoru (EHP), Spojeného království a Švýcarska do Spojených států, na předávání údajů v rámci skupiny Gen Digital se vztahuje Rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA, rozšíření Rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA o Spojené království a Rámec pro ochranu osobních údajů mezi Švýcarskem a USA, jak je stanovilo Ministerstvo obchodu USA. Zde najdete oznámení společnosti Gen Digital Inc. o rámci pro ochranu osobních údajů.

Ve všech případech dodržujeme obecně uznávané standardy pro zajištění bezpečnosti osobních údajů, které nám byly poskytnuty, a to jak při přenosu, tak i po jejich obdržení. Vždy se snažíme chránit vaše údaje v maximální možné míře.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Pokud jde o dobu skladování nebo uchovávání, zvláštní podmínky platné pro různé typy údajů používaných pro různé účely jsou uvedeny v příslušných oddílech. Po uplynutí těchto období tyto údaje vymažeme a nebudeme je dále používat pro tento konkrétní účel.

Tyto doby uchovávání mohou být delší, pokud je nezbytné, abychom dodržovali naše zákonné povinnosti nebo soudní příkazy, řešili spory a prosazovali naše dohody, včetně u soudu.

Komu zpřístupňujeme vaše osobní údaje?

Dalším obchodním stranám zpravidla nezpřístupňujeme žádné informace, s následujícími výjimkami:

Skupina Gen

Vzhledem k tomu, že jsme součástí skupiny Gen, mohou být informace sdíleny se členy skupiny Gen za účelem poskytnutí této služby, přímého marketingu, obchodní činnosti nebo napomáhání vývoji našich produktů. Ve všech případech se na ně vztahují podmínky těchto Zásad ochrany soukromí.

Poskytovatelé služeb

Může být nutné sdílet některá údaje s vybranými stranami za účelem dodání vámi požadované služby jako například s poskytovatelem platebních karet, kterého používáme ke zpracování transakce s kreditními kartami, nebo k provádění analýz prostřednictvím analytických nástrojů třetích stran. Tyto strany jsou uvedeny v příslušných částech těchto Zásad ochrany soukromí.

Využíváme zejména služby společnosti Salesforce, která nám poskytuje platformu CRM (viz její informace o ochraně osobních údajů včetně příslušných ochranných opatření pro přeshraniční přenosy).

Fúze, akvizice a korporátní restrukturalizace

Jako kterákoli jiná značka produktů pro spotřebitele i my procházíme vlastním cyklem růstu, rozšiřování, zefektivňování a optimalizace. Naše obchodní rozhodnutí a vývoj na trhu proto ovlivňuje to, jak provádíme naši obchodní činnost. Na základě těchto procesů a současně za účelem udržení stálého vztahu s našimi uživateli můžeme vaše osobní údaje převést na naše přidružené společnosti.

Pokud se účastníme reorganizace, fúze, akvizice nebo prodeje našich aktiv, vaše osobní údaje mohou být převedeny jako součást takové transakce. V případě jakékoliv takové události vás na danou skutečnost upozorníme a nabídneme vám možnosti volby tam, kde je to možné. Informace obsahující osobní údaje a týkající se našeho podnikání mohou být sdíleny s dalšími stranami za účelem vyhodnocení a uzavření transakce. To by platilo i v případě, že bychom takové změny museli provést ze zákona.

Státní orgány a právní požadavky

V případě, že nám budou doručena platná předvolání, příkazy nebo jiné právní dokumenty nebo pokud nás příslušné právní předpisy nutí k jejich dodržení nebo jsme-li povinni chránit práva nebo majetek skupiny Gen, včetně bezpečnosti našich produktů a služeb, osobní bezpečnosti, majetku nebo jiných práv našich zákazníků a zaměstnanců – vaše osobní údaje pro tyto účely můžeme sdílet tak, jak byly shromážděny výše.

Jaká práva máte?

V souladu s příslušnou legislativou máte následující práva:

Odstranění: Právo na odstranění nebo výmaz („právo být zapomenut“) osobních údajů v případech stanovených zákonem, např. pokud neexistuje žádný právně uznávaný titul na naší straně pro další zpracování vašich osobních údajů (včetně ochrany našich legitimních zájmů a práv).
Přístup: Právo znát osobní údaje, které jsme o vás shromáždili, získat k nim přístup, obdržet jejich kopii, případně obdržet další informace o našich postupech zpracování údajů.
Oprava: Právo na nápravu, opravu, aktualizaci nebo doplnění nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás máme.
Omezení: Právo na omezení způsobu zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích (např. pokud zpochybňujete přesnost svých osobních údajů; pokud je zpracování protiprávní a vy požadujete omezení použití údajů namísto výmazu; pokud osobní údaje už nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro účely určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; pokud probíhá ověřování, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi zájmy).
Odvolání souhlasu: Právo na odvolání souhlasu se zpracováváním vašich osobních dat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování na základě vašeho souhlasu před jeho odvoláním.
Námitka: Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů prováděnému v legitimním zájmu z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. V takovém případě jsme povinni posoudit zpracování daných údajů, abychom zajistili dodržování všech závazných zákonných pravidel a platných předpisů. V případě přímého marketingu zastavíme zpracování pro takové účely neprodleně po vznesení námitky.
Námitka proti automatizovanému individuálnímu rozhodování: Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů v případě automatizovaného individuálního rozhodování.
Rovné služby: Právo nebýt diskriminován při uplatnění svých práv na soukromí (s určitými omezeními).
Nesouhlas: Právo vyjádřit nesouhlas s prodejem osobních údajů nebo právo vyjádřit nesouhlas se sdílením osobních údajů pro účely kontextové reklamy. Obyvatelé USA mohou vyjádřit nesouhlas s přizpůsobenou reklamou podle pokynů zde: Neprodávejte ani nesdílejte moje osobní údaje.
Přenosnost osobních dat: Právo získat přenosnou kopii vašich osobních údajů zpracovávaných automatizovanými prostředky na základě souhlasu nebo v případě nezbytnosti pro účely uzavření a plnění smlouvy.
Podání stížnosti: Právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým jsme nakládali s vašimi osobními údaji, nebo s vyřízením kterékoli žádosti o ochranu osobních údajů či jiné žádosti, kterou jste u nás vznesli.

Pokud chcete uplatnit svá práva podle platných zákonů nebo vznést jakékoli další dotazy či stížnosti, kontaktujte nás zde.

Plnění práv subjektů údajů uvedených výše závisí na kategorii osobních údajů a zpracovatelské činnosti. Ve všech případech se vynasnažíme vyhovět vaší žádosti.

Na vaši žádost budeme reagovat během jednoho měsíce od obdržení žádosti od vás týkající se jakékoli z vašich práv jakožto subjektu údajů. Pokud bychom byli zaplaveni žádostmi nebo obzvláště komplikovanými žádostmi, časový limit může být rozšířen na maximálně dva měsíce.

Pokud jsou přijaté žádosti zjevně neopodstatněné nebo nepřiměřené, zejména pak z důvodu jejich opakujícího se charakteru, můžeme buď: (a) účtovat si přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo sdělení nebo s učiněním požadovaných úkonů; nebo (b) odmítnout žádosti vyhovět.

Vezměte prosím na vědomí, že v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů na základě návrhu, ochrany osobních údajů ve výchozím nastavení a minimalizací vás nebudeme moci identifikovat v souvislosti s údaji o službách shromážděnými naší VPN. Pokud taková situace nastane, přejděte na nastavení produktu a projděte si své možnosti.

Jak chráníme vaše osobní údaje?

Dodržujeme administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů.

Správní zabezpečení

Přístup k osobním údajům našich uživatelů je omezen na oprávněné pracovníky, kteří mají legitimní potřebu je znát na základě jejich popisu práce, například zaměstnanci, kteří poskytují technickou podporu koncovým uživatelům nebo kteří mají služby uživatelského operátora. V případě dodavatelů třetích stran, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, jsou uloženy podobné požadavky. Tyto třetí strany jsou smluvně vázány doložkami o zachování důvěrnosti, a to i když odejdou. Tam, kde jednotliví zaměstnanci již nepotřebují přístup k přístupu, budou údaje jednotlivce zrušeny.

Technické zabezpečení

Uchováváme vaše osobní údaje v naší databázi s výše popsaným zabezpečením. Kromě toho používáme aktuální ochranu firewall pro další vrstvu zabezpečení. Používáme vysoce kvalitní antivirový a antimalwarový software a pravidelně aktualizujeme naše virové definice. Třetí strany, které najdeme k poskytování služeb a které mají přístup k údajům našich uživatelů, jsou povinny implementovat zásady a zabezpečení ochrany osobních údajů, které považujeme za přiměřené.

Fyzické zabezpečení

Přístup k informacím o uživateli v naší databázi vyžaduje používání šifrované VPN, kromě e‑mailu, který vyžaduje ověření uživatele. Jinak je přístup omezen na naše fyzické prostory. Fyzické odstranění osobních údajů z našeho místa je zakázáno. Smluvní dodavatelé, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, souhlasí s poskytováním přiměřených fyzických bezpečnostních opatření.

Kontaktujte nás

S případnými dotazy ohledně těchto podmínek nebo zpětnou vazbou, která se jich týká, nás můžete kontaktovat na adrese dpo@hidemyass.com. Společnost HMA rovněž jmenovala svého pověřence pro ochranu osobních údajů, jehož můžete kontaktovat na adrese dpo@hidemyass.com.

Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady revidovat nebo upravit. Kromě toho můžeme tyto Zásady aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech zpracování osobních údajů. Pokud provedeme nějaké podstatné změny, upozorníme vás e‑mailem (zasláním na e‑mailovou adresu uvedenou ve vašem účtu), oznámením v produktu nebo prostřednictvím oznámení na této webové stránce před účinností změny. Doporučujeme vám, abyste na této stránce pravidelně kontrolovali nejnovější informace o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů.

Zásady cookies

Tyto zásady se týkají našich webových stránek www.hidemyass.com a dalších webových stránek souvisejících se značkou HideMyAss!.

Co jsou soubory cookie a jak je používáme

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které do vašeho počítače nebo zařízení ukládají webové stránky, jež navštívíte, nebo e‑maily ve formátu HTML, jež otevřete, aby naše webové stránky fungovaly, respektive fungovaly efektivněji, případně abychom zjistili účinnost našich e‑mailů a ověřili, že jste obdrželi nezbytná sdělení. Více informací o souborech cookie můžete nalézt zde.

Soubory cookie a další podobné technologie, jako jsou pixelové značky a webové majáky (souhrnně „soubory cookie“), používáme, aby bylo možné:

zajistit řádné fungování našich webových stránek a řádné doručování oprávněných elektronických sdělení;
na základě vašich preferencí při prohlížení, jako jsou jazyk a zeměpisná oblast, přizpůsobovat informace, které jsou vám zobrazovány;
shromažďovat statistiky týkající se používání webových stránek (například které části našich webových stránek uživatelé navštívili);
poskytovat nám obchodní a marketingové informace, jako je měření účinnosti kampaní a získávání přehledů o interakcích uživatelů a uživatelské základny jako celku, abychom mohli zlepšovat naše komunikační aktivity a produkty; a
v některých případech umožnit třetí straně, aby vám v budoucnu zobrazovala reklamu na naše služby, když navštívíte určité webové stránky vlastněné třetími stranami.

Jak používáme soubory cookie třetích stran

Soubory cookie mohou být na naše webové stránky umísťovány také třetími stranami, aby tyto třetí strany při návštěvě jejich webových stránek po opuštění našich stránek dokázaly poskytovat informace a obsah na míru, který by vás mohl zajímat, například propagační akce nebo nabídky. Těmto třetím stranám nedovolujeme shromažďovat o vás jiné osobní údaje (např. e‑mailovou adresu) než ty, které jsou shromažďovány pomocí daných souborů cookie (pokud takové údaje nejsou třetí straně poskytnuty na základě její role poskytovatele služeb, který jedná výhradně naším jménem).

Jak můžete spravovat cookies

Nastavení souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím banneru zobrazeného při návštěvě našich webových stránek. I po nastavení souborů cookie podle vašich předvoleb můžete kdykoli snadno přistupovat k těmto nastavením a měnit je kliknutím na „Předvolby souborů cookie“ v zápatí našich webových stránek.

Dalším způsobem, jak nám můžete sdělit své předvolby týkající se souborů cookie, je změna nastavení souborů cookie ve vašem prohlížeči. V některých prohlížečích můžete nastavit pravidla pro správu cookies pro jednotlivé webové stránky, což vám poskytne preciznější kontrolu nad vaším soukromím. Bereme však na vědomí, že ne všechny prohlížeče mohou tuto funkci podporovat.

Výrobci prohlížečů poskytují nápovědu týkající se správy cookies ve svých produktech. Níže naleznete relevantní odkazy na hlavní prohlížeče:

U jiných prohlížečů prosím nahlédněte do dokumentace, kterou poskytuje výrobce vašeho prohlížeče.

Cílení na základě zájmů poskytované zúčastněnými reklamními servery můžete odmítnout prostřednictvím:

http://optout.aboutads.info/ Digital Advertising Alliance
http://www.youronlinechoices.com/ European Interactive Digital Advertising Alliance

Kromě toho můžete na svém Iphonu, Ipadu nebo Androidu změnit nastavení svého zařízení, abyste mohli kontrolovat, zda vidíte online zájmově orientované reklamy následujícím způsobem:

Zařízení iOS: přejděte do Nastavení > Soukromí > Reklama > povolte Omezit reklamní sledování. Upozorňujeme, že pokud používáte více než jedno zařízení, musíte odmítnutí vyjádřit v každém zařízení samostatně.
Zařízení Android: Postupujte podle pokynů uvedených na https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. Upozorňujeme, že pokud používáte více než jedno zařízení, musíte se odhlásit samostatně v každém zařízení.

Upozorňujeme, že pokud zakážete soubory cookies, naše stránky nemusí fungovat správně nebo vůbec nebo váš přístup na naše webové stránky a jejich funkce mohou být ovlivněny nebo omezeny.

Signály Do-Not-Track a podobné mechanismy

Některé mobilní a webové prohlížeče vysílají signály „Do-Not-Track“ (Nesledovat). Vzhledem k rozdílům ve způsobu, jakým webové prohlížeče tuto funkci podporují a aktivují, není vždy zřejmé, zda uživatelé vysílání těchto signálů zamýšlejí nebo zda o něm vůbec vědí. Na tyto signály v současnosti nereagujeme.

Kategorie souborů cookie

Mezi soubory cookie, které používáme, patří „relační“ soubory cookie, které se vymažou, když opustíte naše webové stránky, případně „trvalé“ soubory cookie, které zůstanou ve vašem počítači nebo zařízení i po opuštění webových stránek a slouží k přípravě na vaši příští návštěvu našich webových stránek.

Nezbytné (základní) soubory cookie

Nezbytné soubory cookie pomáhají zajistit použitelnost webových stránek tím, že umožňují základní funkce, jako je navigace na stránce a přístup do zabezpečených oblastí webových stránek. Bez těchto souborů cookie nemohou webové stránky správně fungovat.

Preferenční soubory cookie

Preferenční soubory cookie umožňují webové stránce zapamatovat si informace, které mění způsob, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá, například váš preferovaný jazyk nebo region, ve kterém se nacházíte. Zrušení výběru těchto souborů cookie může mít za následek nesprávnou funkčnost a nastavení webových stránek.

Výkonnostní soubory cookie

Výkonnostní soubory cookie nám pomáhají zlepšovat naše webové stránky tím, že analyzují, jak je návštěvníci používají a jak reagují na jejich obsah. Zrušení výběru těchto souborů cookie může mít za následek nesprávné zobrazení obsahu nebo pomalé fungování webu.

Marketingové soubory cookie

Marketingové soubory cookie slouží ke sledování pohybu návštěvníků po různých webech. Záměrem je zobrazovat reklamy, které jsou relevantní a zajímavé pro jednotlivé uživatele, čímž jsou zároveň hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran. Zrušení výběru těchto souborů cookie může vést k zobrazování reklamy, která pro vás není tak relevantní.

Soubory cookie pro cílení

Tyto soubory cookie mohou být prostřednictvím našich stránek nastavovány našimi reklamními partnery. Dané společnosti je mohou využívat k sestavování profilu vašich zájmů a zobrazování relevantních reklam na jiných stránkách. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, bude se vám zobrazovat méně cílená reklama.

Soubory cookie sociálních sítí

Tyto soubory cookie nastavuje řada služeb sociálních sítí, které jsme přidali na stránky, abyste mohli sdílet náš obsah se svými přáteli a sítěmi. Dokážou sledovat váš prohlížeč na jiných webech a sestavovat profil vašich zájmů. Může to mít vliv na obsah a zprávy zobrazené na jiných navštívených webových stránkách. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, je možné, že příslušné nástroje pro sdílení nebudete moci používat nebo zobrazit.