Una plataforma de comunicaciones para agencias federales, estatales y locales

Comunicaciones seguras desde el principio

Nuestra plataforma de comunicación gubernamental segura ayuda a proteger el intercambio de información gubernamental importante, todo ello con los estrictos controles necesarios para el cumplimiento normativo.

Un nuevo tipo de flexibilidad

La arquitectura flexible de Zoom se ha construido teniendo en cuenta las necesidades de sus empleados: esto incluye soluciones estratégicas que permiten a los empleados públicos realizar su mejor trabajo desde cualquier lugar.

Expanda la participación de los ciudadanos

Desde los servicios de seguridad pública centrados en la tecnología de vídeo hasta un mayor acceso a la justicia, nuestra dinámica plataforma de comunicaciones gubernamentales y sus integraciones hacen evolucionar la forma de conectarse con los ciudadanos.

¿Zoom para el gobierno o la versión comercial de Zoom?

En Estados Unidos, ofrecemos una plataforma independiente, llamada Zoom para el gobierno, diseñada para cumplir los requisitos de seguridad del gobierno federal. Aunque originalmente se creó para las agencias federales, la plataforma también está disponible para los clientes del gobierno estatal y local de EE. UU., así como para otras empresas y organizaciones autorizadas.

Zoom para el gobierno ofrece una experiencia intuitiva y segura similar a la versión comercial de Zoom. Ambas versiones de la plataforma son escalables y flexibles, lo que permite a las organizaciones del sector público de hoy en día lograr sus objetivos al tiempo que ayudan a proteger información importante.

Más información

Está autorizado en el nivel moderado de FedRAMP.
Recibió la autorización provisional (PA) de la Agencia de Sistemas de Información de Defensa (DISA) del Departamento de Defensa (DoD) en el nivel de impacto 4 (IL4).
Obtuvo una autorización para operar (ATO) del Departamento de las Fuerzas Aéreas para realizar reuniones con vídeo y llamadas telefónicas basadas en CUI de nivel IL4.
Obtuvo una autorización de nivel Moderado de StateRAMP.

Más información sobre Zoom para el gobierno

HIPAA
CMMC
CJIS

Soluciones de la plataforma Zoom para organizaciones gubernamentales

Aumente la participación de los ciudadanos

Abra un diálogo digital con el público

Preste servicio a todos los miembros de su comunidad al evolucionar la forma de llegar a los electores

Zoom Meetings

Haga que los foros públicos sean interactivos y atractivos con vídeo HD y chat durante la reunión
Zoom Phone

Agilice la respuesta a las consultas entrantes con colas de llamadas y asistentes automáticos
Zoom Rooms

Amplíe la experiencia de la sala de audiencias con la implementación de hardware inteligente y táctil en la oficina
App Marketplace

Reúnase con los electores desde donde estén y a través de sus aplicaciones preferidas

Actualice las operaciones heredadas

Despídase de los procesos analógicos

La arquitectura flexible de Zoom posibilita operaciones ágiles, lo que ayuda a facilitar el trabajo tradicional de los empleados públicos

Zoom Meetings

Atraiga y retenga mejor el talento al fomentar un lugar de trabajo híbrido y una colaboración flexible
Zoom Phone

Implemente funciones como el enrutamiento de llamadas para delegar la administración entre departamentos y equipos
Zoom Rooms

Conecte a los funcionarios, al personal e incluso a los equipos en el campo desde sus oficinas, sus hogares o dondequiera que se encuentren
Zoom Team Chat

Comuníquese rápidamente con compañeros de trabajo de todo el país mediante mensajería instantánea
Zoom Webinars

Amplíe los cursos de aprendizaje interno o las formaciones sobre el cumplimiento normativo a una mayor audiencia

Transforme la prestación de servicios

Mejore los resultados con servicios perfeccionados

Simplifique las comunicaciones fundamentales para la misión con una plataforma diseñada para servicios omnicanal

Zoom Meetings

Haga más accesible su conferencia de prensa o su sala de audiencias con subtítulos generados automáticamente
Zoom Phone

Comuníquese en todo momento sin perder la privacidad de su número personal
Zoom Rooms

Implemente la cartelería digital para mostrar anuncios e información en los edificios oficiales
Zoom Events

Celebre los eventos locales y las fiestas especiales juntos en un entorno virtual atractivo. Disponible solo en la versión comercial de Zoom

Escale la seguridad pública

Refuerce la protección y el apoyo a los ciudadanos

Mejore la comunicación gubernamental con el personal de campo, haga seguras las comunidades y ayude a proteger vidas

Integraciones de terceros

Zoom ofrece API y los últimos SDK para permitir integraciones dinámicas con socios de software y hardware, lo que facilita aún más el conocimiento de la situación y las actividades de primera intervención
Zoom Rooms

Cree espacios de aprendizaje y habilite las visitas familiares virtuales para las personas encarceladas
Zoom Phone

Comuníquese en zonas donde se reduce la velocidad de datos, y aproveche incluso la característica de SMS para los mensajes de texto

Ofrezca experiencias personalizadas y optimizadas a los electores con un centro de contacto unificado

Supere las experiencias de los electores

Cree experiencias simples, humanas y seguras para ayudar a generar confianza en el gobierno
Reúnase con sus clientes donde sea que encuentren

Una experiencia unificada y optimizada a través de cualquier canal de interacción, incluido el vídeo, que elimina la frustración y los silos.
Capacite, mejore las competencias y capte funcionarios

Retenga y capte empleados que cuenten con valiosos conocimientos institucionales y comprendan el funcionamiento del gobierno.
Logre mejores resultados organizativos

Reduzca los costos de los organismos y aumente la productividad con una única plataforma unificada de experiencia del empleado y del cliente fácil de implementar.

Zoom Workplace para el gobierno

Haga posible una colaboración más enriquecedora, garantice una mayor alineación e impulse las iniciativas sobre el futuro del trabajo impuestas por los organismos gubernamentales, los empleados, los contratistas y los equipos con el chat en equipo y los canales, el teléfono, la pizarra y las reuniones en una única oferta.

Las entidades gubernamentales y del sector público tienen la opción de utilizar Zoom Workplace para el gobierno de EE UU. (FEDRAMP) o la oferta estándar de Zoom Workplace. Consulte con su equipo de cuentas de Zoom para obtener más información.

Potencie las comunicaciones de las agencias con una plataforma de comunicaciones unificadas totalmente compatible.
Acelere la productividad de la agencia con Zoom Meetings, Zoom Team Chat y Zoom Rooms para huddles, conversaciones en la barra lateral y conectividad de salas de conferencias
Colabore en Zoom Whiteboard desde su escritorio o sala, y compártalo fácilmente con los demás
Aproveche Zoom Events y Zoom Webinars para llegar a los electores cuando celebre reuniones civiles y del consejo
Utilice Zoom Phone en la nube para lograr una comunicación optimizada entre los empleados cuando estén en el campo y caso de redundancia

Más información

Refuerce la relación con los ciudadanos

Conéctese con los ciudadanos y transmita información gubernamental importante mediante la implementación de soluciones diseñadas para una comunicación optimizada.

Comuníquese con sus compañeros de trabajo o con sus electores en caso de apuro con las ágiles funciones de llamada de Zoom Phone.

Más información sobre teléfonos

Convierta sus llamadas a vídeo para conectar a grupos de hasta 1000 personas para formaciones internas o coordinar entre departamentos: todo ello en un entorno seguro con el que puede participar desde casa, la oficina o en el camino.

Más información sobre Zoom Meetings

Aumente el número de asistentes a 50 000 con los seminarios web en vídeo para ampliar los foros públicos, las conferencias de prensa y los eventos del sector.

Más información sobre Zoom Webinars

Optimice los servicios públicos

La plataforma integral de comunicaciones gubernamentales de Zoom satisface las necesidades dinámicas de las agencias que buscan conectarse con los electores y proporcionar servicios públicos más accesibles y modernos.

Tanto en reuniones del gobierno municipal como en operaciones de búsqueda y rescate, forje conexiones significativas con la dinámica plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom, que incorpora vídeo y audio HD fiables.

Transformación de la plantilla

Tanto si se trata de un departamento local como de una agencia estatal, elimine las redundancias y los procesos estancados del trabajo gubernamental mediante la creación de un espacio de trabajo definido por elementos tecnológicos a medida de las necesidades de los empleados.

Zoom ofrece reuniones virtuales, chat, sistemas de telefonía VoIP y soluciones de espacio de trabajo líderes en el sector para ayudar a su agencia a adoptar una nueva era definida por la innovación y el ingenio.

Respuestas para sus preguntas acerca de la transformación digital del gobierno

Obtenga la información que necesita para utilizar Zoom o Zoom para el gobierno en su agencia.

Desde la colaboración en las investigaciones hasta los servicios de localización vinculados al e-911, la plataforma de Zoom ayuda a transformar la manera en que los trabajadores de primera línea realizan sus tareas al agilizar todas sus comunicaciones de forma segura y escalable.

Más información

Ahorre tiempo y aumente la seguridad pública con audiencias de libertad condicional, comparecencias, visitas a prisiones y testimonio de testigos por vídeo con la plataforma de Zoom para videoconferencia y colaboración.

Más información

El conjunto de herramientas de colaboración de Zoom ofrece a las agencias gubernamentales estatales y locales la posibilidad de ser más productivas e inclusivas en las audiencias públicas, los tribunales, la elaboración de leyes, la administración y la prestación de servicios a los electores.

Más información

Recursos clave

Seguridad, privacidad y cumplimiento

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Los controles de la plataforma también son compatibles con los siguientes requisitos de cumplimiento: