Turkcell eSIM Nedir?
eSIM, fiziksel SIM yerine, uyumlu cep telefonlarında yer alan gömülü dijital SIM teknolojisidir.
- Bireysel: eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz.
- Kurumsal: eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz için 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek eSIM değişikliği hakkında detaylı bilgi alabilir, SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz.
Nasıl Kullanırım?
- Bireysel: Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz.
- Kurumsal: Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek mevcut SIM kartınızı eSIM ile nasıl değiştirebileceğiniz hakkında bilgi alabilir veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak nasıl temin edebileceğinizi öğrenebilirsiniz. Size iletilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz.
-
eSIM'i nereden temin edebilirim?
Bireysel: Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarınızı eSIM olarak temin edebileceksiniz.Kurumsal: Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarınızı eSIM olarak temin edebileceksiniz. 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek, eSIM değişikliği hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. -
Hangi cihazlar ile eSIM kullanabilirim?
Apple iPhone Apple iPad Samsung Huawei Xiaomi iPhone XR iPad mini (5. nesil) Note20 P40 13 T iPhone XS iPad mini (6. nesil) Note20 Ultra P40 Pro Redmi Note 13 Pro Plus 5G iPhone XS Max iPad (7. nesil) Galaxy S20 MATE 40 PRO iPhone SE (2. nesil) iPad (8. nesil) Galaxy S20+ iPhone SE (3. nesil) iPad (9. nesil) Galaxy S20 Ultra iPhone 11 iPad (10. nesil) Z Fold 2 iPhone 11 Pro iPad Air (3. nesil) Galaxy S21 5G iPhone 11 Pro Max iPad Air (4. nesil) Galaxy S21+ 5G iPhone 12 iPad Air (5. nesil) Galaxy S21 Ultra 5G iPhone 12 mini 11 inç iPad Pro (1. nesil) Galaxy Z Fold3 5G iPhone 12 Pro 11 inç iPad Pro (2. nesil) Galaxy Z Flip3 5G iPhone 12 Pro Max 11 inç iPad Pro (3. nesil) S22 iPhone 13 11 inç iPad Pro (4. nesil) S22+ iPhone 13 mini 12.9 inç iPad Pro(3. nesil) S22 Ultra iPhone 13 Pro 12.9 inç iPad Pro(4. nesil) Z Flip4 iPhone 13 Pro Max 12.9 inç iPad Pro(5. nesil) Z Fold4 iPhone 14 12.9 inç iPad Pro(6. nesil) S23 iPhone 14 Plus S23+ iPhone 14 Pro S23 Ultra iPhone 14 Pro Max Z Flip5 iPhone 15 Z Fold5 iPhone 15 Plus Galaxy A54 iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max -
eSIM ayarlarımı nasıl yapabilirim?
iOS
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Hücresel'e tıklayın.
3. Hücresel Plan Ekle'ye tıklayın.
4. QR kodunuzu tarayın.
5. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.Android
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Bağlantılar’a tıklayın.
3. SIM kart yöneticisi’ne tıklayın.
4. Mobil plan ekleme’ye tıklayın.
5. Operatör QR kodunu tarama’ya tıklayın.
6. eSIM kartına ilişkin QR kodunuzu tarayın.
7. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin. -
eSIM QR kodu okunmazsa, nasıl aktifleyebilirim?
Kamera kaynaklı ya da cihaz kaynaklı QR okunamıyorsa, manuel olarak da kod numarası girişi sağlanabilir.
iOS
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Hücresel'e tıklayın.
3. Hücresel Plan Ekle'ye tıklayın.
4. Ayrıntıları elle girin" seçeneğini tıklayın.
5. eSIM üzerinde yer alan SMDP+ Adresi ve Etkinleştirme kodunu yazın.
6. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.
Android
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Bağlantılar’a tıklayın.
3. SIM kart yöneticisi’ne tıklayın.
4. Mobil plan ekleme’ye tıklayın.
5. "Ayrıntıları elle girin" seçeneğini tıklayın.
6. eSIM üzerinde yer alan SMDP+ Adresi ve Etkinleştirme kodunu yazın.
7. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin. -
Bana verilen QR kodu kaybettim. Nasıl tekrar alabilirim?
Bireysel: Size en yakın mağazamızdan eSIM bilgilerinizi temin edebilirsiniz.
Kurumsal: 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Yeni Tesis veye MNT ile E-SIM ile Turkcell'li olan müşterilerimiz Hesabım üzerinden E-SIM barkodlarını görüntüleyebilirler.
www.turkcell.com.tr den login olmuş müşterilerimiz Ayarlarım menüsünden Hat Ayarlarım'ı seçip, E-Sim Profil Bilgileri seçeneğinden QR kodlarını görüntüleyebilirler.
-
23 Haziran 2020'den önce aldığım Apple marka cep telefonumda eSIM’i nasıl aktifleştirebilirim?
23 Haziran 2020’den önce alınan Apple marka eSIM uyumlu cihazlarınızda, eSIM'inizi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin. Bu adımlar aygıtı silmenizi gerektirdiğinden işleme başlamadan önce aygıtınızı yedekleyin.
eSIM'inizi etkinleştirin
1. Öncelikle aygıtınızı yedekleyin.
2. Ayarlar > Genel > Sıfırla'ya dokunun.
3. Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun.
4. İstenirse parolanızı veya Apple Kimliği parolanızı girin. Ardından, aygıtınızı silmek istediğinizi onaylayın.
5. Silme işlemi tamamlandıktan sonra aygıtınızı ayarlayın. Artık iPhone'unuzda veya iPad'inizde eSIM'i ayarlayabilirsiniz.