Холодильна камера не охолоджує або холодильна камера недостатньо охолоджує
Є кілька причин, чому холодильник Samsung може не охолоджувати або недостатньо охолоджувати. Деякі труднощі ви можете усунути самостійно, а для інших може знадобитися діагностика та ремонт.
Тож зверніть увагу, що з урахуванням теперішньої ситуації з вимкненням електрики на тривалий час у нас є ряд додаткових рекомендацій, які допоможуть максимально розібратись в ситуації та зрозуміти є труднощі з вашою технікою чи ні.
Якщо холодильник новий і ви його вперше увімкнули, потрібно до 6-8 годин часу чекати, щоб він набрав необхідну температуру (зазвичай це заводські налаштування, для холодильної камери +3 градуси). Можете встановити найнижчу температуру, щоб пришвидшити процес о��олодження → зазвичай це +1°C для даного відділення. Процедура встановлення температури описується в інструкції для кожної моделі.
(якщо він доступний для вашої моделі). Режим Відпустка використовується для економії енергії (наприклад, на період від’їзду на тривалий час). Активування даної функції вимикає холодильну камеру, температура в ній підвищується зазвичай до +15°C - +17°C, залежно від моделі (щоб не було неприємного запаху / не утворювались бактерії), при цьому морозильна камера працює у звичайному режимі. Якщо режим активовано, навіть після вимкнення - ввімкнення електропостачання, його скасування не відбудеться.
Якщо світло є лише протягом 2-3 години, холодильник бажано запустити працювати на максимумі, щоб він міг хоч трохи охолодити продукти: для холодильної камери +1; для морозильної камери -23. Завантажте максимально можливу кількість пляшок з водою насамперед в морозильну камеру (якщо є місце) — це трохи затримає температуру на час відключень. Розгляньте варіант альтернативного живлення, наприклад, генератори або зарядні станції.
Іноді охолодження може не проходити в камери холодильника через намерзання в дренажній системі, особливо якщо відбувалися відключення світла.
Наші рекомендації змусять холодильник запрацювати максимально активно й у разі зайвого льоду на випарнику запрацює режим відтанення, щоб позбутися намерзання. Зазвичай для цього рекомендується розморожування на 24 години, але спочатку ми пропонуємо зручніший варіант. І тільки якщо він не допоможе, виконувати розморожування.
-
Варіант 1. Охолодження повністю відсутнє, коли проводити біля задньої стінки
а) Холодильник працює менше, ніж 1.5 години.
Потрібно зачекати принаймні 1.5 години живлення не було тривалий час, холодильник не встиг набрати потрібну температуру.
Якщо охолодження взагалі не будете відчувати й через зазначений проміжок часу необхідно запустити холодильник у максимально активному режимі:
1. відкриваємо холодильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо;
2. відкриваємо морозильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо.
Якщо у вашому холодильнику передбачена функція Power Freeze:
1. Активуйте Power Freeze для морозильної камери та найнижчу температуру для холодильної камери (+1 або +2), чекаємо не менше ніж годину, найкраще взагалі 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Якщо у вашому холодильнику не передбачена функція Power Freeze:
1. Встановлюємо найсильніше охолодження в морозильній (-23/-25) і холодильній (+1 або +2) камерах і чекаємо 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Іноді охолодження може не проходити в камери холодильника через намерзання в дренажній системі, особливо якщо відбувалися відключення світла.
Наші рекомендації змусять холодильник запрацювати максимально активно й у разі зайвого льоду на випарнику запрацює режим відтанення, щоб позбутися намерзання(зазвичай у таких випадках рекомендується розморожування на 24 години, але ми пропонуємо зручніший варіант, щоб вам так довго не залишатися без техніки.
б) Холодильник працює 1.5 години і більше.
Необхідно запустити в максимально активному режимі:
1. відкриваємо холодильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо;
2. відкриваємо морозильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо.
Якщо у вашому холодильнику передбачена функція Power Freeze:
1. Активуйте Power Freeze для морозильної камери і найнижчу температуру для холодильної камери (+1 або +2), чекаємо не менше ніж годину, найкраще взагалі 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Якщо у вашому холодильнику не передбачена функція Power Freeze:
1. Встановлюємо найсильніше охолодження в морозильній (-23/-25) і холодильній (+1 або +2) камерах і чекаємо 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
-
Варіант 2. Якщо охолодження є, але воно не на тому рівні як було раніше або недостатньо охолоджує.
а) Холодильник працює менше, ніж 4 години.
Потрібно чекати 5-6 годин, живлення не було тривалий час, холодильник не встиг набрати потрібну температуру.
Якщо ситуація залишилась незмінною - запустити на максимально активний режим:
1. відкриваємо холодильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо;
2. відкриваємо морозильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо.
Якщо у вашому холодильнику передбачена функція Power Freeze:
1. Активуйте Power Freeze для морозильної камери й найнижчу температуру для холодильної камери (+1 або +2), чекаємо не менше ніж годину, найкраще взагалі 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Якщо у вашому холодильнику не передбачена функція Power Freeze:
1. Встановлюємо найсильніше охолодження в морозильній (-23/-25) і холодильній (+1 або +2) камерах і чекаємо 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
б) Холодильник працює 4 години й більше.
Необхідно запустити в максимально активному режимі:
1. відкриваємо холодильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо;
2. відкриваємо морозильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо.
Якщо у вашому холодильнику передбачена функція Power Freeze:
1. Активуйте Power Freeze для морозильної камери і найнижчу температуру для холодильної камери (+1 або +2), чекаємо не менше ніж годину, найкраще взагалі 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Якщо у вашому холодильнику не передбачена функція Power Freeze:
1. Встановлюємо найсильніше охолодження в морозильній (-23/-25) і холодильній (+1 або +2) камерах і чекаємо 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Частіше за все відсутність охолодження пов’язана з відключеннями світла, адже в ці моменти неможлива коректна робота системи No Frost (коли холодильник самостійно себе розморожує) і відбувається намерзання в дренажній системі, внаслідок чого холод не проходить в камери. Також причина може бути в нестабільній напрузі, через часті або тривалі відкривання дверцят.
Щоб виправити цей момент, пропонуємо вам провести повне розморожування холодильника, є велика ймовірність, що це допоможе, тому дуже радимо це виконати:
1. Відключити холодильник від розетки.
2. Вийняти усі продукти щонайменше на 24 години (якщо пройде менше часу, то дренажна система не встигне повністю очиститись!)
3. Двері обов'язково залиште відкритими на цей час.
4. Після розморожування промити холодильник.
5. Увімкнути і зачекати мінімум 1.5-2 години та перевірити, чи з’явилось хоча б мінімальне охолодження (повноцінне з’явиться лише через 6-8 годин роботи поспіль). Спершу охолоджується морозильна камера, а потім холодильна.
Подальші рекомендації також є важливими та більш другорядними у теперішніх умовах з електропостачанням.
Переконайтеся, що холодильник під'єднано безпосередньо до розетки (без подовжувача, перехідника тощо, які можуть вийти з ладу чи спричинити недостатньо напруги для коректної роботи).
Перевірте, чи дверцята закриті належним чином. Інакше це може призводити до витоку холодного повітря.
Перевірте, чи не пошкоджено ущільнювач дверцят, та чи немає забруднень. Брудний ущільнювач може спричинити досить великі щілини, що пропускатиме тепле повітря, а це впливає на охолодження. Якщо ви помітили бруд на ущільнювачі - очистить і дайте холодильнику до 24 годин, щоб відновити належну температуру.
Якщо ущільнювачі пошкоджено, потрібне обслуговування. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки.
Отвори для циркуляції повітря системи No-Frost усередині холодильника й морозильної камери мають лишатися відкритими. У жодному випадку не затуляйте ці отвори продуктами, оскільки це може спричинити появу вологи під шухлядами для овочів або намерзання льоду на задній стінці.
Якщо холодильна камера не почала охолоджувати - рекомендуємо звернутися до служби підтримки.
Зверніть увагу:
- Фактичний вигляд панелі керування залежить від моделі.
- Ілюстрацію англійською мовою наведено для прикладу. Інтерфейс доступний мовою вашої країни.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.