Consulta el número de modelo y de serie de tus productos Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Todos los productos tienen una identidad única que se compone de un número IMEI (Smartphones y Tabletas), un número de serie y un número de modelo. Dependiendo del producto, hay algunas formas diferentes de obtener esta información
*Pulsa sobre el simbolo ᐯ para ver la información
Samsung Smartphone
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del dispositivo. Los modelos que tienen una batería reemplazable tienen esta información debajo de la batería.
El Número de Modelo suele comenzar por SM- o GT- y se parece a SM-G965F (para un Galaxy S9+).
El Número de Serie está compuesto por letras y números, empezando siempre por la letra R.
El IMEI es un código de identificación único de 15 dígitos que comienza por 35.
Ver información desde la la aplicación del teléfono
También puedes encontrar tu IMEI y número de serie a través de la aplicación del teléfono marcando el código *#06#.
Paso 1. ingresa aplicación de Teléfono.
Paso 2. Marca el código *#06#.
Paso 3. Verás la información detallada del dispositivo.
Samsung Tablet
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del dispositivo.
El Número de Modelo suele comenzar por SM- o GT- y se parece a SM-T835F (para una Galaxy Tab S4).
El Número de Serie está compuesto por letras y números, empezando siempre por la letra R.
El IMEI es un código de identificación único de 15 dígitos que comienza por 35 (únicamente en los modelos 4G).
Además, podrás revisarlo también marcando *#06# o a través de Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI, en tu Smartphone o tablet.
Galaxy Watch
Todos los datos se encuentran en la parte trasera de la pulsera de actividad / reloj.
El Número de Modelo suele comenzar por SM-R y se parece a SM-R365NZKNXSA.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Televisión
Todos los datos se encuentran en la parte trasera de la televisión.
Es aconsejable fotografiar los datos o apuntarlos en otro lugar antes de instalar la TV en una pared.
El Número de Modelo suele comenzar por UN- o QN- y se parece a UN75RU7105KXXC
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Monitor
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del monitor.
El Número de Modelo suele comenzar por LC, LS, LU y se parece a LC24FG73FQUXEN.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Barra de sonido
Todos los datos se encuentran en la parte trasera de la barra de sonido.
El Número de Modelo suele comenzar por HW y se parece a HW-Q990D/ZL
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Lavadora carga frontal
Todos los datos se encuentran dentro del panel de la puerta como muestra la imagen y en la parte trasera del aparato.
El Número de Modelo suele comenzar por WF, WD o WW (DV para secadoras) y se parece a WF22R6270AW.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Lavadora carga superior
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del producto como muestra la imagen.
El Número de Modelo suele comenzar por WA y se parece a WA19T6260BY.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Refrigerador Tipo europeo
El Número de Modelo y el Número de Serie aparecen en el lado inferior izquierdo del exterior de tu refrigerador.
La misma información también puede encontrarse en el lado izquierdo del compartimento superior de tu nevecón.
El Número de Modelo suele comenzar por RFy se parece a RF22A4220SG.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Refrigerador Side by Side
El Número de Modelo y el Número de Serie aparecen en el lado inferior izquierdo del exterior de tu refrigerador.
La misma información también puede encontrarse en el lado izquierdo del compartimento superior de tu nevecón.
El Número de Modelo suele comenzar por RSy se parece a RS28CB700A12CO.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Refrigerador Congelador superior
El Número de Modelo y el Número de Serie aparecen en el lado inferior izquierdo del exterior de tu refrigerador.
La misma información también puede encontrarse en el lado izquierdo del compartimento interno de tu refrigerador.
El Número de Modelo suele comenzar por RTy se parece a RT53DG6790B1CO.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Refrigerador Congelador Inferior
El Número de Modelo y el Número de Serie aparecen en el lado inferior izquierdo del exterior de tu refrigerador.
La misma información también puede encontrarse en el lado izquierdo del compartimento interno de tu refrigerador.
El Número de Modelo suele comenzar por RBy se parece a RB30N4160B1.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Unidades de una o varias habitaciones
El número de serie está impreso en la etiqueta en el lado derecho de la unidad
Unidades exteriores
El número de serie se encuentra en el lado exterior derecho de la unidad.
Microondas
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del microondas.
El Número de Modelo suele comenzar por MS- o AG- o MG y se parece a MS23J5133AG o AGE83X o MG32J5133AG.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
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