活动时间
2024年8月8日12点起

发货时间
发货时间以订单结算页显示为准，偏远地区送达时间会有延迟。

活动注意事项
1. 活动期间，订单请在30分钟内支付，超时未付款订单将自动取消；
2. 如您的订单产生退货，请将商品、赠品一同寄回。如有商品、赠品不符合7天无理由规则，退款时将按照订单发票上所示金额扣除；
3. 为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付；
*异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）批量下单、以及其他非消费目的的交易订单；
4. 活动期间，免息分期业务，支持信用卡、支付宝花呗，页面展示还款金额是根据您的订单估算得出，实际支付金额请以银行账单为准，分期手续费收取和退还方式请以银行政策为准；
5. 活动相关咨询请联系商城在线客服，或拨打客服热线400-810-5858

抽奖活动注意事项
① 活动过程中，凡以不正当手段（如作弊领取、恶意套取、刷信誉、虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击等）参与本次活动的用户，三星商城有权终止其参与活动，并取消其参与资格（如奖品已发放，三星商城有权追回），如给三星商城造成损失的，三星商城将保留向违规用户继续追索的权利；
② 如遇不可抗力（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障导致活动中奖名单大批量出错，活动不能正常进行的），三星商城有权取消、修改或暂停本活动。

【1年只换不修】
服务说明：服务期内，主商品正常使用情况下出现国家规定的三包范围内的机械或电气元件损坏所造成的性能故障（无自行拆装、人为损坏及意外损坏）致使商品无法使用的，可向服务商申请更换一次同型号同配置的全新国行正品机（裸机，不含机器附件。机器附件指新机包装盒、USB数据线*1 、使用说明书*1 、卡针*1、 三联贴*1）。该权益于主商品自签收后第16日起生效至第365日。
服务说明补充：
①用户申请使用只换不修服务，可能会出现收到的新机出厂日期比旧机早的情况。若出现新机的保修时间短于旧机的保修时间，则按旧机的保修时间起算，沿用旧机的官方质保时间。
②用户申请使用只换不修服务，可能会导致用户旧机附带的优惠换屏等服务无法更新到新机。若用户因使用该只换不修服务，导致用户的新机不带有优惠换屏服务的，用户可以向服务商免费申请领取一个1年碎屏服务，并参照服务商制定的1年碎屏服务的相关使用说明及流程执行。
服务时间：服务以主商品订单完成后次日零时起开始生效，有效期1年（365天）。
服务履约流程：
1. 微信关注“图腾旗舰店”公众号-图腾服务-服务履约入口，输入IMEI查询，在绑定的服务中选择需要申请的服务，提交履约；
2. 客服将申请单审核完成后，客户回到小程序中预约顺丰上门取件，提交后物流将寄送至图腾服务中心安排维修流程；
3. 机器在服务中心经核实-检测-维修-出库检测；
4. 完成后，机器通过顺丰物流免费寄回给客户。
履约流程补充：    
1. 若消费者无法申请/查询不到服务，可通过“图腾服务-增值服务人工咨询”向客服提供反馈，发送“人工履约”，客服将引导履约服务。
2. 若消费者无法寄送顺丰，则需要通过“图腾服务-增值服务人工咨询”发送“人工履约”，客服将引导人工履约服务。（服务商承担来回运费）
3. 图腾从物流接收到发出维修件，预计需要48h，请耐心等待，如超时效，请通过人工渠道咨询情况。
4. 客户在履约小程序申请履约，待客服审核完成后，请在48h内回到履约小程序中预约顺丰上门取件，以免服务申请单取消。
用户亦可以拨打4000608000客服热线进行咨询。

【6折保值换新】
服务简介：用户持捆绑“6折保值换新”服务的机器，在带有保值换新服务的Galaxy Z Fold6 | Z Flip6手机确认收货后从次日0点起算的365个自然日内，成功在三星商城官网购买并激活下一代Galaxy Z系列新机且无退货的前提下，以Galaxy Z Fold6 | Z Flip6手机向服务方申请保值回购，可用Galaxy Z Fold6 | Z Flip6手机主商品发票金额的固定折扣（六折）进行现金返还。权益于用户购买“保值换新”权益并确认收货后次日0点起开始生效。
补充：1.下一代Galaxy Z系列新机签收后的14天内申请行使其保值换新权益并寄出旧机，否则该权益自动失效。
保值换新金额：原主商品发票金额（到手价）的60%
旧机回收标准：
1. 产品外观无明显磕伤
2. 屏幕显示完好，无进水
3. 手机性能完好
4. 三星账号已退出，无开机密码，产品恢复出厂设置
服务有效期：
保值换新服务：用户在活动期内购买现款活动产品并确认收货后从次日0点起算的365个自然日内。若下一代Galaxy Z系列新机在前述期限届满后开售的，则用户权益期限将自然延期至Galaxy Z系列新机发布后的1个月内。用户须在履约期限内在指定渠道购买并激活指定机型的新机，并且在新机签收后的14天内申请行使其保值换新权益并寄出旧机，否则该权益自动失效。
服务次数/上限：前述服务有效期届满或届满前（包含届满之日），任意一项服务产品权益（只换不修/六折保值换新）被使用1次，则此项服务终止。
活动区域：全国范围（不含中国港澳台）
服务方式：寄送，需客户自行将原主商品寄送至指定地址。快递物流费用由服务商承担。
联系方式：4000608000
“保值换新”服务履约流程：
1. 前往三星商城，登录账号并进入下一代Galaxy Z系列新机的购买页面并付款，购买迭代新机。
2. 收到新机后，用户可以再次登录三星商城，进入保值换新入口选择将旧机寄回。
3. 旧机签收后检测，检测时长在旧机签收后的48小时内。
4. 机器厂检测完成后，符合标准的机器将在3天内安排返款。
履约流程补充说明：    
1. 申请使用“六折保值换新”服务时，请提前备份个人资料或数据，敏感或重要数据请提前自行删除，否则，因个人资料或数据丢失、泄露引发的任何后果由用户自行承担。
2. 维修/回收后，更换的零配件/回收的机器归服务商所有且服务商无须向用户支付相关费用。
3. 本服务仅针对机器出现国家规定的三包范围内的机械或电气元件损坏所造成的性能故障问题，若机器出现三星保修范围之外的问题，如外观磕碰、手机进液等情况，则无法使用本服务。
4. 服务商品不可叠加使用:如用户为同1台主机器(以机器IMEI信息为准)购买两次或两次以上本服务商品，用户的主机器仅能享受1个服务产品的相关权益。
5. 若有服务履约范围以外其它组件的需求，需另外支付相应组件的维修费用，维修费用以三星保外机器维修公示的费用标准为准。
6. 若因本服务条款内容以外部件损坏导致服务商无法更换服务履约的组件或更换后可能导致设备其余组件损坏的，用户须先付费维修服务履约组件范围以外的损坏部件，再使用本服务权益。
7. 本服务权益与原厂三包保修并不冲突。
8. 本服务权益资格与用户本人绑定，仅限下单用户享受该权益，如用户将其购买的具有服务权益的三星手机转让给第三方，该第三方不享受本服务权益。
9. 客户申请履约该项任意服务后，若经服务商检测出用户机器出现以下情况，则不属于本服务权益履约范围内，且维修类履约将按三星保外政策标准与用户收费：
- 服务履约范围以外的配件受损，本服务不对服务履约范围以外部件的免费维修及更换；
- 设备主机零部件缺失的；
- 不影响功能性使用的外观问题，如：开胶，掉漆，划痕，磨损等；
- 附加配件，耗材，易损部件及软件，如耳机，数据线，充电器，保护膜，手机软件故障等；
- 商品出现严重外观损坏，如：变形、任何改变外观及特征、特性的改装和改造；
- 机器灾难性损坏，如机器穿孔，粉碎，零部件缺失，分离等无法维修的情况；
- 设备进液导致的设备故障；
- 手机的IMEI(移动设备国际识别码) 或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机，主商品登记不一致的情形；
- 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等情形导致无法提供屏幕维修服务的；
- 三星账号未退出、未解除密码锁、账号锁的；
- 其他不属于本服务权益履约范围的情形。
10. 申请使用本服务，请提前备份个人资料或数据，敏感或重要数据请提前自行删除，否则，因个人资料或数据丢失、泄露引发的任何后果由用户自行承担。
11. 服务商在为用户提供服务时，会就用户及服务保障的有关情况提出询问，请用户如实告知。如因用户未如实履行告知义务���致服务商遭受损失，服务商方有权向用户追回损失。如发现用户有欺诈行为的，服务商将保留追究其法律责任的权利。
12. 非三星保修的机器，图腾拒绝履行服务，若用户通过三星官方渠道维修过且在三星官方系统有官方维修记录的，也可支持履行本服务产品权益。

【1年延保服务】
在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外,我们将为您提供为期12个月的延长保修服务,服务期间自主商品订单完成365日后零时起生效。服务期內,主商品正常使用情況下出现国家规定的三包范围内的机械或电气元件损坏所造成的性能故障（无自行拆裝、人为损坏及意外损坏） 服务商为用户提供限额內的免费维修服务 ( 服务维修费用上限为主商品发票金额）。

【1年只换不修】【6折保值换新】【1年延保】服务规则补充说明：
1. 申请使用"六折保值换新"服务时,请提前备份个人资料或数据,敏感或重要数据请提前自行删除,否则,因个人资料或数据丟失、泄露引发的任何后果由用户自行承担。
2. 维修/回收后,更换的零配件/回收的机器归服务商所有且服务商无须向用户支付相关费用。
3. 本服务仅针对机器出现国家规定的三包范围内的机械或电气元件损坏所造成的性能故障问题,若机器出现三星保修范围之外的问题,如外观磕碰、手机进液等情况,则无法使用本服务。
4. 服务商品不可叠加使用：如用户为同1台主机器（以机器IMEI信息为准）买两次或两次以上本服务商品,用户的主机器仅能享受1个服务产品的相关权益。
5. 若有服务履约范围以外其它组件的需求,需另外支付相应组件的维修费用,维修费用以三星保外机器维修公示的费用标准为准。
6. 若因本服务条款內容以外部件损坏导致服务商无法更換服务履约的组件或更換后可能导致设备其余组件损坏的,用户须先付费维修服务履约组件范围以外的损坏部件,再使用本服务权益。
7. 本服务权益与原厂三包保修并不冲突。
8. 本服务权益资格与用户本人绑定,仅限下单用户享受该权益,如用户将其购买的具有服务权益的三星手机转让给第三方,该第三方不享受本服务权益。
9. 客户申请履约该项任意服务后,若经服务商检测出用户机器出现以下情况,则不属于本服务权益履约范围内,且维修类履约将按三星保外政策标准与用户收费：
- 服务履约范围以外的配件受损,本服务不对服务履约范围以外部件的免费维修及更换;
- 设备主机零部件缺失的;
- 不影响功能性使用的外观问题,如开胶,掉漆,划痕,磨损等;
- 附加配件,耗材,易损部件及软件,如耳机,数据线,充电器,保护膜,手机软件故障等;
- 商品出现严重外观损坏,如变形,任何改变外观及特征,特性的改装和改造;
- 机器灾难性损坏,如机器穿孔,粉碎,零部件缺失,分离等无法维修的情况;
- 设备进液导致的设备故障，手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机,主商品登记不一致的情形;
- 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等情形导致无法提供屏幕维修服务的;
- 三星账号未退出、未解除密码锁、账号锁的；
- 其他不属于本服务权益履约范围的情形。
10. 申请使用本服务,请提前备份个人资料或数据,敏感或重要数据请提前自行删除,否则,因个人资料或数据丟失、泄露引发的任何后果由用户自行承担。
11. 服务商在为用户提供服务时,会就用户及服务保障的有关情况提出询问,请用户如实告知。如因用户未如实履行告知义务导致服务商遭受损失,服务商方有权向用户追回损失。如发现用户有欺诈行为的,服务商将保留追究其法律责任的权利。
12. 非三星保修的机器,图腾拒绝履行服务,若用户通过三星官方渠道维修过且在三星官方系统有官方维修记录的,也可支持履行本服务产品权益。

【三星星钻说明】
什么是星钻？
三星星钻（简称“星钻”）是三星星钻会员通过使用三星指定的相关应用或服务，以及参加相关活动所获得的奖励积分。登录三星账号即可加入星钻系统，您在各应用获取的星钻相通并将累加为总星钻，星钻不可转让。
如何获取星钻？
① 在三星商城购买指定商品或参加活动；
② 在三星指定App中参与活动，包括但不限于三星生活助手、应用商店、游戏中心、三星钱包等服务参加活动；
③ 在盖乐世社区参加活动；
④ 三星星钻获取方式可能根据运营情况进行调整，恕不另行通知。
如何在三星商城使用星钻？
1. 通过三星商城购买商品时，在订单结算页面可勾选三星星钻进行抵扣，100星钻价值1元人民币，抵扣时三星星钻默认使用三星星钻数量的最大值进行支付(需要大于或者等于100，且兑换金额小于或等于应支付金额)。
2. 星钻的其他使用渠道
① 三星生活助手
② 星钻商城及星品之家
③ 三星星钻使用渠道可能根据运营情况进行调整��恕不另行通知。
星钻如何查询？
您可通过以下方式查询星钻余额：支持星钻应用->“我的”->“我的星钻”；
您可以通过点击“我的星钻”或“星钻记录”查看每一笔星钻收入或消耗。
星钻有效期：
1. 星钻有效期为一年，当月获得星钻到第二年该月月底前有效，到期后自动清零(如：用户在2018年7月5日获得的星钻，将在2019年7月31日23时59分59秒后自动全部清零)；
2. 月底执行清零时，只清零上一年该月获得但未完成消耗的星钻；
3. 当月星钻清零前，会在我的星钻、星钻明细页上提示即将清零的星钻数量；
在消耗星钻时，系统会优先消耗最早获得的星钻。
三星星钻使用取消：
1. 三星星钻使用取消是指会员利用三星星钻购买的商品或服务发生交易失败时，使用的三星星钻将被原路退还；
2. 因三星星钻使用取消所返还的三星星钻，过期日期与其使用前的过期日期相同。
三星星钻撤销:
1. 出现如下情况时会员的三星星钻将被撤销：
① 通过购买产品所获取三星星钻，当该商品退货或取消订单时， 则购买产品时所获取的三星星钻将被撤销；
② 通过参与活动所获取三星星钻，当用户参与资格被取消或发现异常参与记录时，则参与活动所获取的三星星钻将被撤销；
③ 如果用户利用系统漏洞作弊等违规方式获得星钻，或使用星钻时存在违规行为（包括但不限于同一用户使用多个账号获取星钻、非真实手机设备、倒卖奖品、利用漏洞刷奖、实施网络攻击等），经查证后，三星有权自由裁定，追缴相关星钻，严重者查封三星账号。
④ 如果退出会员后将无法继续获得三星星钻，会员的全部三星星钻将被自动清零，即使重新注册会员，三星星钻也不会恢复。
2. 三星星钻撤销规则如下：
① 如果退货或取消订单导致三星星钻撤销时，优先撤销购买该商品时获取的三星星钻；如果参与活动资格被取消或发现异常参与记录导致三星星钻撤销时，优先撤销参与活动获取的三星星钻；
② 如果上一步骤中的三星星钻不足时，则不足的三星星钻会从会员账号余额中扣除。最早到期的三星星钻会先扣除。

【价保30天】
一、什么是价格保护
价格保护是指客户在三星商城购物后，如同一商品价格保护周期内在三星商城出现降价的（不包括支付方式的相关优惠），可以提交价格保护申请，三星商城将依据以下规则返还与差额部分等值的款项。
二、价格保护周期
在2024年7月10日21:20-2024年8月10日23:59期间，购买指定商品*享受价保30天。
*可享受价保30天的指定商品含：Galaxy Watch7、Galaxy Watch Ultra、Galaxy Buds3、Galaxy Ring。
三、价格保护申请及返还方式
客户可通过联系三星商城客服的方式提起价格保护申请（向客服提起申请不代表您的价格保护申请一定会最终通过），三星商城会对价格保护申请进行审核，如审核成功，将按照原支付方式返还与差额部分等值的款项。
四、不支持价格保护的场景
1）非三星商城购买的商品不支持价格保护；
2）非同一账号产生的差额不支持价格保护；
3）无效订单不支持价格保护，如已申请取消或已删除、已退货的订单等；
4）已经申请售后服务单的订单不支持价格保护；
5）在线支付订单未支付时不支持价格保护；
6）不得以与秒杀商品之间的价格差额主张价格保护；
7）购买商品时可使用却未使用的优惠券，申请价保时优惠券已过期或不能证明优惠券适用该商品或该订单的，该优惠券所优惠的金额不支持价格保护；
8）申请价格保护时，商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护；
9）含实物赠品的订单和本身为赠品的商品，不支持价格保护。这包括购买时商品无赠送实物赠品，购买后商品有赠送实物赠品，不支持价保；购买时商品有实物赠品，购买后商品无实物赠品，不支持价保；购买时、购买后商品赠送的实物赠品不同，不支持价保；
10）未在三星商城规定的时间内申请价保或您申请价保时对应商品未处于降价状态的；
11）产品页面明确标明该商品不提供价格保护的；
12）购买多件商品参与满减、满折等活动导致商品价格变动的，不支持价格保护；
13）三星商城发现客户存在利用本价保规则进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人消费和使用的，或者三星商城有合理理由怀疑客户存在非合理使用目的申请价保服务的，三星商城有权不予支持该价保申请，可以要求客户退回已价保款项、客户无法申请价保等，具体情形如下：
① 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用商城价格保护服务的，包括但不限于通过与其他客户串通或利用机器等方式进行作弊、刷取或套取补差等扰乱活动秩序的行为；
② 经合理判断，客户申请使用三星商城价保服务的订单获取的商品或服务并非用于个人消费或使用的；
③ 客户欠缺交易意愿，如利用退款流程、价格保护流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的，补差后出现退货、退款的；
④ 客户被认为存在违反三星商城相关协议或规则的行为，或已经被三星商城限制接受服务或购买商品的权利；
⑤  其他违反诚实信用原则的行为。
五、价格保护计算方法
价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-已申请价保金额
下单时基准价=下单时商品价格-下单时优惠金额（优惠金额包括下单立减、优惠券、返现、返话费、以旧换新补贴、虚拟赠品所注价值）
申请价保时基准价=申请价保时商品价格-申请价保时优惠金额（优惠金额包括下单立减、优惠券、返现、返话费、以旧换新补贴、虚拟赠品所注价值）
注：在计算价保金额时，若存在无法整除的情况，价保金额会存在±0.01元的差别
六、其他价格保护注意事项
1）同一商品指：商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式（包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品）等商品属性参数完全一致，任何一项商品属性参数发生变化的，均不属于同一商品，不支持价格保护。
2）可申请差额根据客户实际支付金额计算，差额以同一账号下申请前后的差额为准，非同一账号产生的差额不支持价格保护。
3）如已成功申请价格保护的订单发生退货退款，系统将扣除价格保护金额后再退款。
4）订单未签收的状态下，差价将待商品签收后进行返还，如客户取消订单或拒签订单则价格保护会自动作废。
5）因发票需要根据订单实付金额开具，价格保护成功退款后，尚未开票或电子发票金额会按照退款后的支付金额变化，具体以订单实际开票为准。
七、价格说明
1）划线价说明：指商品的上市价格或该商品曾经展示过的销售价，并非原价，仅供参考。
2）未划线价格：指商品的实时标价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动，或使用优惠券、星钻等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
3）商品详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价、优惠价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时间段等情形下的价格，具体请以结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

*目前用户可免费使用Galaxy AI 功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。部分Galaxy AI 功能可能需要登录三星账号。三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。
**Galaxy Watch7的颜色、尺寸、型号和表带的供应情况可能应国家、地区和运营商不同而有所差异。根据心肺功能更新跑步时各个心率区的范围，需要以4公里/小时或更快的恒定速度在户外跑步10分钟以上。
***Galaxy Buds3 Pro颜色的供应情况可能应国家、地区和运营商不同而有所差异。同传功能和通话实时翻译功能仅在佩戴耳机并连接至Samsung Galaxy智能手机时可用。耳机本身并不能直接提供翻译功能。Samsung Galaxy设备的相应软件需更新到Samsung One UI 6.1.1或更高版本，才能使用Galaxy AI 功能。Galaxy AI 功能的可用性可能因设备不同而有所差异。详情请前往三星官方网站查看。
****Galaxy Ring颜色和尺寸的供应情况可能因国家和地区不同而有所差异，Galaxy Ring支持Android手机（Android 11.0及以后版本）的三星健康应用程序（6.27及以上版本）使用。三星健康AI功能的使用，需要Galaxy Ring跟踪到的数据在三星健康应用程序上同步。需要至少前一天的活动数据以及睡眠期间的心率数据。不适用于任何医疗状况的检测、诊断和治疗。三星健康需要登录三星账号。
*****本页面所展示的利益点及活动时间仅供参考，三星有可能对上述内容进行修改，具体请以当天实际活动为准。
******本页面的产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数等仅供参考，三星有可能对上述内容进行改进，具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明，本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果，涉及的对比均为与三星产品相比较。
*******本页面呈现的商品价格系三星商城展示的同一型号、规格商品的价格，因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因与三星商城实时展示的商品价格可能存在差异，仅供参考，商品销售价格与实际交易价格请分别以三星商城销售页面和最终生成的订单页面为准。同时，因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动，实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。