Con la nostra tradizionale festa di fine anno concludiamo un 2023 intenso e stimolante, ricco di occasioni di crescita per noi e la nostra Industria.
Desideriamo esprimere un ringraziamento speciale a tutti i partecipanti e agli sponsor che hanno contribuito al successo di questo evento, CBRE, Cushman & Wakefield, Savills e Svicom S.p.A. Società Benefit, così come ai nostri partner MAPIC Italy e MAPIC World.
Vogliamo inoltre ringraziare gli speaker che hanno animato il dibattito sulle prospettive e opportunità future che attendono il nostro settore: Domenico Siniscalco, Vice Chairman Senior Advisor Morgan Stanley ed ex Ministro dell'Economia delle Finanze, e Dario Fabbri, Direttore Editoriale Domino, Giornalista e Analista Geopolitico, per essere intervenuti alla tavola rotonda organizzata per l'occasione, e Paola Dezza, Vice Caporedattrice Responsabile del Lunedì e Responsabile dell'Informazione sull'Immobiliare Il Sole 24 Ore, per la moderazione.
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Oggi nel Retail la separazione tra fisico, digitale e virtuale sta pian piano venendo sempre meno. Più che di canali di acquisto indipendenti si parla sempre più di una loro commistione e interazione. Circa il 70% dei consumatori, soprattutto i più giovani, stanno alimentando questo trend. Il canale fisico rimane un punto di contatto privilegiato con il cliente, e il digitale e il virtuale possono integrare l’esperienza di acquisto.
Fonte dei dati: Studio Strategico "Il contributo dei Centri Commerciali per la competitività e la transizione energetica del Paese" del CNCC e The European House-Ambrosetti.
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Ieri, al Launch Day del Salone Franchising Milano abbiamo rinnovato il nostro patrocinio all'evento dedicato al mondo del franchising e del retail. Insieme alla Vicepresidente Maddalena Panu, abbiamo sottolineato come i Centri Commerciali siano la casa del franchising, grazie alla loro struttura flessibile, che si adatta ai cambiamenti dei consumatori. La nostra Industria adotta formule innovative e investe continuamente per sviluppare le strutture in linea con i nuovi trend, diventando punto di riferimento per la comunità e per gli operatori del settore.
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Innovare è un elemento chiave per i Centri Commerciali, fondamentale per crescere e migliorare l'esperienza di acquisto. Ieri al CNCC Summer Event abbiamo discusso con i professionisti presenti dei nuovi trend che stanno attraversando la nostra Industria.
Il Presidente Roberto Zoia ha aperto il convegno valorizzando la collaborazione dei soci e i progetti delle nostre Commissioni per sostenere l'evoluzione dei Centri Commerciali. Durante l'evento, abbiamo presentato i risultati di importanti ricerche, discusse anche dai relatori della tavola rotonda. La prima ricerca, realizzata in collaborazione con REC - Real Estate Center | Politecnico di Milano e Italian PropTech Network, si è focalizzata sull'uso degli strumenti digitali da parte dei Centri Commerciali in attività di marketing, gestione ed efficienza energetica. La survey "Raccontaci di te", promossa dalla Commissione Digital & Proptech, è stata pensata come uno strumento per raccogliere i feedback dei clienti su abitudini di acquisto lungo tutto il customer journey. La ricerca del nostro Osservatorio Digital Insights ha fornito una preziosa mappa della presenza sui social media dei Centri Commerciali.
Assieme a Francesco Massara abbiamo discusso della necessità di adottare una strategia focalizzata sulla creazione di esperienze coinvolgenti e memorabili, sfruttando al meglio il potenziale dei Centri Commerciali. In questo contesto, le partnership con i brand sono essenziali per trasformare i Centri Commerciali in luoghi di cultura e intrattenimento, oltre che di acquisto.
Alla fine del convegno, abbiamo conferito i CNCC Italy Awards 2024, che quest'anno hanno visto la partecipazione di ben 98 progetti in diversi campi tra cui l’ESG, il marketing, la promozione di nuove aperture o del restyling dei Centri e la partnership tra proprietà e tenant.
Grazie a tutti i relatori per aver condiviso con i presenti visione e strategia: Letizia Cantini, Andrea Ciaramella, Paolo Veronese, Paolo Bertini, Andrea Cimenti, Alessandro Tani, Gianluca Torrini, Luca Madrighelli, Matteo Mosca, Francesco Massara, Davide Arduini, Yashar Deljoye Sabeti, Davide Petrucci, Pietro Rovatti, Fabrizio Cremonini, e ad Armando Garosci per la moderazione.
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Oggi i consumatori si trovano a navigare in un mondo dalle mille opportunità. Secondo l'Ipsos Flair sui dati del 2023, il benessere e la sostenibilità sono tra gli elementi che guidano il loro processo decisionale. Sempre più persone infatti pongono maggiore attenzione non solo al prodotto o servizio in sé, ma anche al suo impatto sul proprio benessere personale e sull'ambiente.
Vediamo insieme quali sono i principali driver di acquisto per i consumatori nel 2023 ⬇️
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Con un potenziale di superficie pannellabile di 13 milioni di m2 i Centri Commerciali potrebbero accelerare l'adozione dell'autoconsumo diffuso, dimezzando le emissioni del settore e generando un valore economico di 2 miliardi di euro. Produrre energia attraverso i pannelli fotovoltaici costituisce una delle leve principali della transizione energetica. Dall'indagine realizzata in collaborazione con The European House-Ambrosetti, il 65% dei Centri Commerciali intervistati considera infatti queste configurazioni degli strumenti molto utili per lo sviluppo sostenibile della nostra Industria.
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I fatturati dei Centri Commerciali rimangono sostanzialmente stabili nei primi quattro mesi dell'anno, attestandosi a -0,7%. Nonostante il cambio mensile delle festività pasquali le affluenze si sono mantenute positive sugli ultimi 12 mesi con una crescita del 3,3%, registrando una leggera flessione solo nel mese di aprile 2024 rispetto allo stesso mese del 2023 (-3,2%).
Da quanto emerge dall'ultimo monitoraggio dell'Osservatorio CNCC - EY, inoltre, Cura Persona e Salute e Attività dei Servizi sono le categorie che hanno performato meglio, seguite da Ristorazione e Abbigliamento che hanno mantenuto un andamento costante.
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Mentre i consumatori cercano soluzioni basate sull'IA per una spesa più scorrevole, anche i supermercati riconoscono nelle nuove tecnologie un potenziale per valorizzare e rafforzare la loro relazione con i clienti.
Vediamo insieme i principali trend del futuro ⬇️
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Con una fanbase in crescita (+18%) e un maggiore tasso di coinvolgimento sia su Facebook che su Instagram nel 2023, i Centri Commerciali continuano a rafforzare la loro social presence.
I social media, infatti, sono un canale privilegiato per incontrare i visitatori e far conoscere in maniera coinvolgente come soddisfare le loro necessità. Questi sono alcuni dei risultati emersi dal report annuale della nostra Commissione Digital & Proptech, che analizza la presenza degli Shopping Centre sui social media. Siamo entusiasti di poter presentare questi dati il prossimo 26 giugno durante il CNCC Summer Event, il nostro appuntamento annuale rivolto agli operatori del settore in cui faremo il punto su dove siamo e sulle opportunità per la nostra Industria.
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Il fatturato dei Centri Commerciali continua a crescere anche nel mese di marzo (+1,7%), rispetto allo stesso mese nel 2023, confermando la performance positiva già registrata a febbraio. Come emerso dall'ultima analisi dell'Osservatorio CNCC - EY, Cura Persona e Salute è la categoria maggiormente apprezzata in questo primo trimestre dell'anno, seguita dalla Ristorazione. Anche le affluenze mantengono il trend positivo già iniziato l'anno scorso, con una crescita negli ultimi 12 mesi del 4,5%.
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7 mesiUn evento di alto livello 🤞👏 CNCC al prossimo anno 🎉🍾🥂 un augurio speciale a tutti