To Ontop Workers: We recognize that there is a significant number of support requests currently underway. Our team is working 24/7 to resolve these issues. Please bear with us as we strive to get our ticketing system back on track. In the meantime, feel free to DM us via LinkedIn with any issues. We’re here for you! The Ontop Team
El dia de hoy intente pagar algunas compras con mi tarjeta ontop y en todos los establecimientos que intente utilizarla fue rechazada, que esta pasando con la calidad de servicio que presta ontop? llevo 2 meses usandola sin problema pero desde unas semanas para aca ha sido nefasto, adicional hace algunos dias realice una compra en mercadolibre y pague con mi tarjeta ontop, el dinero se desconto pero el pago en el comercio fue rechazado, estoy esperando que me devuelvan mi dinero y aun no tengo respuesta de nada ni de nadie, que esta pasando con Ontop ?
Pésimo soporte y experiencia de usuario
Hola! Llevamos días pidiendo una reunión y su canal de WhatsApp no ayuda. Carlos Nieto Lacruz por favor tu apoyo. Copio a mi equipo. Kimberly V. Pellin Luisa Fernanda Gómez Pineda
I really don't understand why they offer services that you can't fulfill. I should have received my salary 7 days ago, the only answer they give is the one I attached in the image. The payment was made by the owner of the agency where I work on the 25th to be received on June 6. There are no excuses, do not offer more services that you cannot fulfill, in addition to the terrible support you have, 2 days to receive a response completely without information and poor content
Todavía sin soporte, sin respuesta, porque de un tiempo para acá el servicio desmejoró tanto?
I've been trying to contact support for weeks now because I can't access my account and my salary and I never get a response...
No tienen repuesta. He intentado contactarme y han dejado de responder. desde hace tiempo que indican que el pago esta realizado y no liberan el pago.
Tengo un problema con la aplicación y llevo más de 24 horas esperando respuesta. Me urge recibir soporte y no me sé que hacer.
Hola, porque el valor del dólar no reacciona con la TRM para el caso de Colombia ? si bien se entiende que sea por debajo , cuanto por debajo ?
Business Administrator
1moPilas con esta empresa, si uds desean que sus trabajadores reciban el pago correcto y que esto no genere frustración en sus trabajadores, no contraten a esta empresa. No saben la cantidad de problemas que existen, pagos 8 días después de la fecha de contrato, tasas de cambio donde se quedan con más de 12 dólares que no les corresponden, el servicio al cliente es nefasto. Lean el resto de comentarios