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🚀 Die 5 größten Hebel der App-Nutzerbindung – Hebel 2 von 5: Kunden aus anderen Kanälen akquirieren 🚀 In unserem neuesten Webinar haben wir die entscheidenden Faktoren der App-Nutzerbindung basierend auf den Best Practices der Top 100 Shopping-Apps zusammengestellt. Heute: "Kunden aus anderen Kanälen akquirieren" ➔ Denn: Ein Multichannel-Kunde ist bis zu 2x so wertvoll für ihr Unternehmen. Drei zentrale Erkenntnisse: 1️⃣ Verständnis über das Kaufverhalten in anderen Kanälen: Eine tiefgreifende Analyse darüber, wie und wo eure Kunden zusätzlich einkaufen, offenbart wertvolle Insights. Identifiziert die relevantesten Cross-Channel Journeys und erkennt Quick Wins, um schon kurzfristig eine nahtlose Kundenerfahrung zu schaffen. 2️⃣ Entwicklung einer Omnichannel-Roadmap: Plant eine mittelfristige Strategie, die darauf abzielt, eure App nahtlos in die Retail-Erfahrung eurer Kunden zu integrieren. Vergesst nicht, eure bestehenden Offline-Bestandskunden im Geschäft auf eure App aufmerksam zu machen - und analysiert darüber hinaus, welche App-Funktionen das heutige Kundenverhalten im Retail am besten unterstützen, um eine kohärente User Experience zu bieten. 3️⃣ Optimierung der internen Organisation: Die enge Zusammenarbeit zwischen den Teams verschiedener Kanäle ist ein weiterer wesentlicher Baustein. Durch den Austausch von Erkenntnissen über das Verhalten der Kunden und die Initiierung gemeinsamer Projekte können Synergien geschaffen und die Kundenbindung effektiv gesteigert werden. 💡 Möchtest du tiefer in die Welt der Cross-Channel-Journeys zur Steigerung der App-Nutzerbindung eintauchen? Schau dir unser Webinar an oder kontaktiere mich gerne für weitere Informationen! https://lnkd.in/eTKWcD7B #AppEntwicklung #Kundenbindung #Retention #Omnichannel #Webinar #BestPractices
