LinkedIn Learning Certificate of Completion

Sie haben das sicherlich schon erlebt: Sie kommen aus einem Gespräch und sind enttäuscht, weil es nicht das gewünschte Ergebnis gebracht hat. Natürlich gibt es zahlreiche Gründe, warum Gespräche scheitern können. Die Ursache kann beim Gegenüber ebenso liegen wie bei einem selbst. Vielleicht fehlen Kommunikationskompetenzen. Möglicherweise gibt es aber auch einen ganz anderen Grund. Gespräch scheitern häufig daran, dass zwei wichtigen Punkten zu wenig Beachtung geschenkt wird: der Struktur und der Steuerung des Gesprächs. Genau darum – und nur darum – geht es in diesem Videokurs.

Ein erfolgreiches Gespräch beginnt schon lange vor dem eigentlichen Termin, nämlich in der Vorbereitung. Hier wird die Grundlage gelegt, auf der Sie später im Gespräch aufbauen können. Daher ist die Vorbereitung der eine Schwerpunkt dieses Kurses. Im zweiten Schwerpunkt geht es um die Möglichkeiten, während des Gesprächs die Richtung zu steuern.