How can you create an inclusive feedback process for different communication styles?

Observa y escucha atentamente a tu equipo, identificando signos verbales y no verbales. Personalmente, he notado que algunos prefieren la escritura clara, mientras que otros valoran la interacción verbal directa.

Be sure to ask the person themself how they prefer to give and receive feedback. People have differing sentiments around receiving feedback and helping to deliver in the preferred format will be key to effective collaboration. In addition, if there are standard operating procedures, be transparent with sharing ahead of time and explaining to ensure alignment.

Adaptar a abordagem demanda conhecer o outro. Vejo que muitas pessoas dizem que oferecem feedback, mas desconhecem a realidade a qual estão opinando. Inclusive quando são líderes da pessoa. Ser líder não significa que você conhece REALMENTE a rotina da pessoa a qual você lidera. Por isso, procure ouvir, compreender os motivos pelos quais a pessoa faz o que faz e da forma como faz, para posteriormente oferecer um feedback.

Feedback é uma ação contínua e presente no cotidiano. Fazer reuniões de 1:1 ou para revisão de PDI é apenas uma ação de consolidação da rotina de feedbacks que você já oferece e recebe. Vejo que muitas lideranças se preocupam com feedback apenas em períodos de avaliação no calendário da empresa ou em reuniões agendadas de 1:1 e PDI, um funcionamento que não é efetivo.

It is important to welcome constructive criticism to your work and behavior if you are hoping to foster collaborative and progressive environments. All change starts with yourself, and leading by requesting feedback from others can then lead to an opportunity for your observations to be heard as impactful, personal advice to someone else. Particularly in leadership roles, approaching your team with empathy and care often results in conversations about how to improve performance while maintaining a healthy mindset and external life. It is absolutely critical to incorporate positive feedback and acknowledgement into the conversation, and regularly reassure your team and other collaborators of their valued effort.

Emplea encuestas, evaluaciones 360° y modelos como el modelo de SBI (Situación, Comportamiento, Impacto). En mi experiencia, la combinación de métodos ha permitido abordar diversas preferencias y necesidades de retroalimentación.

Fomenta un ambiente abierto donde todos se sientan cómodos dando retroalimentación. Personalmente, he establecido sesiones periódicas de retroalimentación individualizada y anónima para garantizar una variedad de perspectivas.

Evalúa críticamente los comentarios recibidos y crea un plan de acción. Mi experiencia muestra que establecer metas tangibles basadas en la retroalimentación y comunicar los progresos contribuye a un proceso de mejora continua.

“Ask instead of Assume” There isn’t a single best communication style, keeping that in mind- You ask your team how they would best want feedback and then choose the best fit for your space. Tailored feedback promotes healthy communication and restores autonomy- it acts as an inclusive learning opportunity over all else.

É importante compreendermos que um feedback inclusivo demanda ser flexível e adaptável às necessidades de cada pessoa. Assim, ao adaptar sua comunicação ao estilo e preferências do indivíduo, você garante que o feedback seja recebido de forma positiva e construtiva. Todo feedback deve contribuir para o desenvolvimento da pessoa. Criticar não é dar feedback.