Your client meetings are now virtual. How can you still build strong professional relationships?

One thing I've found helpful, record/transcribe your meetings. This allows you to be absolutely present in your meetings without fear of missing something. IMO, the best way to build rapport and great working relationships is to listen, truly listen. Not to respond but to process and understand.

More Listen..Less Talk.. It gives an edge to the speaker for setting up context using 3Cs... Crisp and Clear Communciation. Be receptive to the discussion. Empathize to the subject and audience. most importantly, when the meeting is happening Virtual...it becomes pertinent to switch on the video and make an eye contact to the camera.. and keep nodding to the speaker. All above not only add to active listening yet give a warmth for building up stronger professional relationship.

Do not be afraid to utilize your tools to assist you in this area! For instance, I have found that it is really important to be fully engaged with your Client while you are meeting with them. It is important to make eye contact (those who live in Zoom-ville know what I mean), and repeat back what you are hearing in order to gain clarity. I take light notes during calls; however, afterwards, I will consult an available tool like Gong, to listen to certain parts of the interaction, read the transcript, or draft a follow-up email, to ensure I am capturing all of the customer's needs so that I can follow up appropriately.

First and foremost ground rule to be followed whether it is F2F or Virtual meeting, Be Patient Listener! Allow others to speak without any interruptions. Also this will condition us to be more compassionate and nurturing people. Whilst you are respecting others opinion it automatically improves communication skills too. Last but not the least it builds trusts.

Build rapport and make the conversation more personal. Show genuine interest in what your clients are saying by actively listening and providing feedback. Maintain consistent communication with regular check-ins and follow-ups. Humanize the interaction and build trust. Customize your interactions based on your client's preferences and needs to demonstrate that you care about their unique situation. Continuously add value through insights, resources, and support by sharing articles, tools, or tips that might benefit them. Organize virtual coffee breaks or happy hours for more relaxed and candid conversations. By embracing these strategies, you can cultivate strong, lasting professional relationships even in a virtual environment.

Sim , a tela é apenas uma ferramenta. As relações ainda que corporativas ocorrem entre pessoas. Toque pessoal é autenticidade , autenticidade eleva a credibilidade e favorece a geração de negócios. Sim , faremos adptações; sim, faremos ajustes mas jamais sem abrir mão do toque pessoal e autentico .

É a primeira reunião com o cliente? Estude seu cliente antes, saiba onde ele atua, como está o mercado, nicho, concorrentes, projetos em andamento, projetos para o futuro. Conheça a marca, os produtos. Conheça o contato com quem vai conversar. Seja natural, e procure sempre conduzir e não ser conduzido nas reuniões.

Pequenos gestos, como iniciar a reunião com um cumprimento caloroso, usar os nomes dos participantes e mostrar interesse em suas opiniões, podem fazer uma grande diferença. Falar sobre si, compartilhar hobbies ou experiências recentes, também ajudam a humanizar a interação. Esses toques pessoais promovem um ambiente mais acolhedor e colaborativo, reforçando conexões e construindo relações de confiança, essenciais para o sucesso da equipe.

One thing I have found helpful is building rapport with the client, it helps promote a level of trust and confidence and enhances the flow of conversation, it also helps to make the client feel alot more relaxed and comfortable, which invariably make them willing to share more with ypu , and this ofcourse makes the process of getting information you will need or asking more discovery questions even easier. More importantly is the opportunity to add a "feel" to the conversation and make the experience worthwhile for the client. In times like this,, that human touch to virtual interactions is an essential key to success

Injetar um toque pessoal em reuniões virtuais é essencial para compensar a falta da presença física e cria conexões mais humanas e significativas. Incorporando essas práticas, não só preenchemos essa lacuna, mas e também fortalecemos os relacionamentos profissionais, construindo confiança e camaradagem ao longo do tempo.

It allows build team spirit, collaborative team work and enthusiasm. This will encourage more and more heads together to get your work done and in good manner also. You would never want the everyone to be drained via disengagement. Add on to this will be Empathy which will further invite improved productivity and enhanced company culture!

These practices not only help maintain the momentum of the professional relationship, but also contribute to building a more solid and lasting partnership, where the client feels valued and continually supported.

Check-ins Frequentes: Envie mensagens de check-in rápidas para perguntar como estão e se há algo que você possa fazer para ajudar. Isso demonstra que você se importa com seu bem-estar e sucesso contínuo. Compartilhamento de Conteúdo Relevante: Envie artigos, notícias do setor, estudos de caso ou outros conteúdos relevantes para seus clientes. Isso mostra que você está pensando neles e deseja agregar valor aos seus negócios.

Sempre tenha uma pauta definida previamente com o cliente. Traga informações relevantes para o negócio que mostrem a evolução entre uma reunião e outra, sendo importante mensurá-las em números. Demonstre o valor do seu produto e o quanto ele está gerando de valor. Faça um resumo da reunião e defina sempre os próximos passos. Lembre-se de que as reuniões devem ocorrer somente se tiverem um propósito bem definido. Dicas práticas: tenha sempre um PowerPoint para auxiliá-lo na reunião. Possua um relatório de gestão com os principais resultados e, após a reunião, envie um e-mail formalizando todos os acordos. Seja sempre consistente.

Participating actively in virtual meetings is not just about turning on the video. It is crucial to establish genuine connections and build relationships of trust with colleagues and clients. This not only strengthens collaboration but also enhances the effectiveness of discussions and decision-making in online meetings.

Despite a F2F meeting has much much more impact, virtual meeting are better than calls. Virtual only last for 1h, in presence can easily go over - this is definitely much more productive for many reasons. Sharing the video is crucial and feels similar to a F2F. This way you can bring down the wall and start with a SMILE followed by something around the person, the company she/he works for or anything else that might be related before starting the meeting. After that LISTEN, LISTEN, LISTEN and taylor the conversation based on what you and the person are looking for.

Visual presence in virtual meetings is not just a technology issue. It is essential for effective communication, participant engagement, and establishing meaningful connections between team members. Integrating visual presence can significantly improve the quality and efficiency of virtual meetings, making them more productive and collaborative

Organize Eventos: Realize webinars, workshops e eventos virtuais que ofereçam valor educacional e oportunidades de networking para seus clientes. Participação em Eventos: Participe de eventos virtuais relevantes para o setor de seus clientes. Isso pode ser uma oportunidade para fortalecer os laços e mostrar seu compromisso com o setor deles.

Curioso que a presença visual em reuniões diz muito sobre diversos pontos. Seja eles, individuais ou do grupo. Ao estar com presença visual em reuniões virtuais é capaz de se entender primeiramente o comprimento da pessoa participante, além do que, comunicar-se também com gestos e aspectos faciais, gera maior engajamento e clareza na fala. Por fim, este comportamento transmite respeito aos que estão comunicando algo, ou seja, este deve ser o maior motivador em uma comunicação virtual, respeito ao(s) outro(s).

Follow up actions will act as stimulus to increase the effectiveness of your previous one. This is perhaps the best ever and low hanging fruit available to all of us. Simply apply DWM technique rather than looking for some buzz words. We all have heard and experienced by now that whatever gets written, gets measured and ultimately gets done if it is reviewed on regular basis with the team. But you need to give this due sanctity and meticulously. Results will be enormous.

Para dominar a tecnologia utilizada em reuniões virtuais, é importante investir tempo em aprender as funcionalidades da plataforma, realizar testes de conexão regularmente e estar atualizado sobre novas atualizações e recursos. Isso não apenas melhora sua própria eficiência, mas também eleva a qualidade da experiência que você oferece aos seus clientes.

Mastering the technology used for virtual meetings is essential for delivering a seamless client experience. By thoroughly familiarizing yourself with the features of your chosen platform, such as screen sharing, virtual whiteboards, and breakout rooms, you can significantly enhance the effectiveness of your presentations. While technical glitches are sometimes unavoidable, being prepared to troubleshoot quickly demonstrates your competence and respect for your clients' time. 🫡

Conhecer bem as ferramentas de videoconferência permite uma comunicação fluida, sem interrupções técnicas que podem causar atrasos e frustrações. Habilidades tecnológicas facilitam o compartilhamento de documentos, apresentações e colaboração em tempo real, melhorando a dinâmica da reunião. Além disso, mostra profissionalismo e competência. Em um ambiente cada vez mais digital, o domínio da tecnologia é crucial para maximizar o impacto e a eficácia das reuniões virtuais.

Para garantir engajamento virtual em videoconferências e fortalecer relacionamentos profissionais, utilize técnicas específicas. Prepare-se conhecendo o assunto e os participantes, garantindo relevância. Seja pontual e estabeleça um ambiente de respeito. Ative a câmera para criar conexão visual, use comunicação clara e concisa para manter a atenção. Utilize perguntas abertas para fomentar a interação e técnicas de storytelling para tornar a apresentação envolvente. Pratique escuta ativa, demonstrando empatia e validando contribuições. Continue a interação conectando-se e oferecendo conteúdo de valor e solicitando feedback para aprimorar continuamente suas habilidades.

Following up after virtual meetings is crucial for maintaining momentum and ensuring clarity. By promptly sending a summary of key points and agreed-upon actions to all participants, you reinforce the discussions and demonstrate your commitment to the relationship. This practice serves as a valuable record and ensures that everyone is aligned on the next steps. Prompt follow-up actions showcase your organizational skills and proactive attitude, traits that clients highly value and seek in professional partnerships. Taking these steps can significantly enhance your professional credibility and strengthen your relationships with clients.

Visual presence in virtual meetings is not just a technology issue. It is essential for effective communication, participant engagement, and establishing meaningful connections between team members. Integrating visual presence can significantly improve the quality and efficiency of virtual meetings, making them more productive and collaborative.

Concordo, inclusive antes de iniciar a reunião, para que o acompanhamento ocorra efetivamente, precisa-se antes, ter claramente o que se busca com a reunião e aí sim, acabada a reunião desenvolver um follow-up. Ter controle das pautas alinhadas apresenta ao de preparo, busca por resultados e se não há este acompanhamento, a imagem que se passa é que não há preocupação com resultados e pessoas que despediram tempo/investimento de tempo.

Essa é uma das ações que utilizo muito em reuniões virtuais, sempre procuro mandar um resumo e próximas tarefas para quem esteve na reunião, não podemos deixar que se torne apenas ideias ao vento, é fundamental colocar em ação e considerar que o tempo utilizado nesta reunião foi importante e gerou resultados reais.

Good relationships are built on character, regardless of whether it is virtual or not. Respect their time by showing up on time, be prepared, have integrity, honestly and a genuine interest in connecting with them professionally.

Comece com uma comunicação aberta e transparente para estabelecer confiança, pratique a escuta ativa mostrando interesse genuíno, seja consistente e confiável cumprindo promessas, ofereça apoio nos momentos de necessidade, demonstre respeito mútuo valorizando as diferenças, invista no desenvolvimento contínuo e dê feedback construtivo regularmente. A empatia e a compreensão aprofundam a conexão e fortalecem os laços.

Entenda que CNPJ's aparecem nos balancetes e resultados das empresas, mas quem fecha negócios e faz a roda girar são CPF's. Construa relacionamentos. Aumenta sua rede de contatos. Converse fora da sua bolha. Conheça mais pessoas. Sente em outras mesas. Se vc é a pessoa mais inteligente da sua mesa, já passou da hora de vc mudar de mesa. Aprenda! Estude! Compartilhe! Invista! E seja grato por tudo!

Building strong professional relationships virtually, to effectively communicate with someone, should not require any intentional effort other than you would normally behave in person. Expert tips to having a virtual meeting such as active listening, being responsive, personalizing interactions, having clear communication and following up post meeting are no different than you should conduct yourself when meeting someone face to face. I can understand hesitation and concern when video meetings became more prevalent, but this style of meeting is actually occurring more and more.

Building strong professional relationships in a virtual environment is crucial. Here are 5 tips: 1) Be Present and Engaged: Actively listen and participate in discussions. 2) Use Video: Face-to-face interaction, even virtually, helps build trust. 3) Follow Up: Send personalized follow-up emails or messages. 4) Be Consistent: Regular check-ins show commitment and reliability. 5) Show Empathy: Understand and acknowledge your clients’ challenges and successes. Adapt these strategies to maintain and strengthen your professional connections!