Here's how you can navigate changing donor preferences and behaviors as an executive in Fundraising.

Make it easy to give! Your website's give function should be seamless and quick. QR codes on mailed pieces (which are still an important piece of the communication strategy) give people who'd rather not write a check the option to donate easily online.

Viele Organisationen denken heute immer noch aus der Organisationsperspektive. das merkt man besonders bei Dankesbriefen. "Mit Ihrer Spende konnten wir viel erreichen!" heißt es da. Dabei sind die, welche die Spende geleitstet haben, doch mindestens genauso in den Vordergrund zu stellen. Wenn wir Spenderinnen und Spender nicht teilhaben lassen, ist Vertrauen in die Organisation weit weg. "Dank ihrer Spende für die Augen-OP, kann die kleine XY jetzt wieder sehen. "Das wäre die richtige Kommunikation, die Identifikation mit den Zielen der Organisation schafft und gleichzeitig die Menschen als Teil der guten Sache feiert.

Personalisierung ist ja schon seit den 1980er Jahren ein alter Hut - zumindest in Deutschland. Allerdings kommt es heute nicht mehr nur darauf an den Namen sondern auch die Touchpoints und bevorzugten Themen seiner Zielgruppe zu kennen. Denn wenn ich sie persönlich mit dem richtigen Thema zum richtigen Zeitpunkt anspreche, ist die Chance groß erfolgreich zu bitten. Dafür braucht es aber Software, ein Verständnis für Zielgruppen und Marktforschung.

Wer möchte nicht gern junge Zielgruppen? Interessanterweise ist die Spendenbereitschaft der jüngeren Generation in Deutschland in den letzten zehn Jahren sogar gestiegen. Aber soll ich deshalb auf die Generation X und die Boomer verzichten? Bei der Kaufkraft, keine gute Idee. Deshalb muss ich schauen für welche Zielgruppe mein Thema relevant ist und diese dann konkret ansprechen und begeistern. Es geht also nicht um jung oder alt sondern um passend oder nicht.

We make sure to post at least twice a week on social media because young donors are there. An online fundraising campaign could be the thing that draws them in to take action with your cause for the first time.

Grundsätzlich ist auf drei Beinen zu stehen besser als auf einem. Aber es macht auch Arbeit sich viele Finanzquellen zu erschließen. Deshalb sollte man auch hier nicht zu stark diversifizieren. Gerade macht die aktuelle Haushaltslage vielen Organisationen einen dicken Strich durch die Rechnung, weil Fördergelder ausbleiben werden. Auf der Gewinnung regelmäßiger Spenderinnen und Spender sollte deshalb ein Hauptaugenmerk liegen. Das haben auch die letzten Krisen gezeigt, in den diese treuen Seelen viel ausgeglichen haben.