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El Indecopi recuerda los derechos de los pasajeros ante el reinicio de operaciones en el aeropuerto de Anta en Áncash

Nota de prensa
El Indecopi recuerda los derechos de los pasajeros ante el reinicio de operaciones en el aeropuerto de Anta en Áncash

Fotos: MTC

1 de julio de 2024 - 11:36 a. m.

Hoy se reiniciaron las operaciones en el aeropuerto ‘Comandante FAP Germán Arias Graziani’, ubicado en el distrito de Anta, provincia de Carhuaz (Áncash). Ante ello, el Indecopi recuerda los derechos de los pasajeros del servicio de transporte aéreo:
  • Los viajeros tienen derecho a endosar o transferir sus boletos aéreos para vuelos nacionales, para lo cual deben informar a la aerolínea con 24 horas de anticipación.
  • Los pasajeros tienen derecho a recibir información oportuna y de fácil comprensión sobre las medidas adoptadas con respecto a la reprogramación de los vuelos.
  • Frente a una eventual demora o cancelación de vuelos por causas atribuibles a las aerolíneas, existen diversas obligaciones que deben cumplir las empresas aéreas, que van desde un refrigerio hasta hospedaje y alimentos; según las horas que ello implique.
  • Las personas con discapacidad o con necesidades especiales deben ser asistidas y contar con facilidades para el embarque y desembarque.
  • La aerolínea es responsable del equipaje declarado, previamente, y entregado. Es importante que el pasajero solicite su boleto con el cual podrá reclamar en caso de robo, pérdida o daño.
  • Las aerolíneas deben atender las consultas, quejas o reclamos; y poner a disposición de los consumidores el libro de reclamaciones.
Cabe precisar que el Indecopi cuenta con la plataforma gratuita Mira a quién le compras, que contiene información sobre los proveedores sancionados, así como las conductas infractoras en la que incurrieron: https://enlinea.indecopi.gob.pe/miraaquienlecompras/#/inicio
Canales de atención:
Huaraz, 1 de julio de 2024