ทำให้การจัดการบริการด้านไอทียุคใหม่เป็นเรื่องง่าย
Freshservice ทำให้ ITSM กลายเป็นเรื่องไม่ซับซ้อนด้วยโซลูชันการจัดการบริการที่ใช้งานง่าย ชาญฉลาด และมีขนาดเหมาะสมกับธุรกิจ
พบกับพนักงานในช่องทางที่พวกเขาต้องการ พร้อมฐานความรู้มากมายและประสบการณ์ด้านการบริการตนเองที่ดีขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการด้านไอทีทั้งหมดผ่านแคตตาล็อกบริการที่ผสานรวมเป็นหนึ่ง
ทำให้แพลตฟอร์มการจัดการบริการของคุณมีฟังก์ชันการทำงานที่สอดคล้องกับ ITIL เพื่อให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้น เพิ่มความน่าเชื่อถือ รวมทั้งคาดการณ์และป้องกันปัญหาในเชิงรุก
ติดตามและประเมินประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่และตัวชี้วัดของฝ่ายบริการแบบองค์รวมด้วยการวิเคราะห์ สร้างรายงานใหม่ตั้งแต่ต้น และรับทราบข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วโดยใช้รายงานที่คัดสรรไว้
สร้างประสบการณ์พร้อมบริบทอันชาญฉลาดผ่าน AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการและความคล่องตัวของบริการ เปิดใช้งานคำแนะนำและข้อความตอบกลับที่ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ให้กับเจ้าหน้าที่ และช่วยประหยัดเวลาในแต่ละวันเพื่อให้พวกเขาจดจ่อกับแผนกลยุทธ์ริเริ่มด้านไอทีได้มากขึ้น
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.