Gör det enkelt för dina kunder att nå dig
Kunder vill få support på sina egna villkor. Ge dem en bekväm och krångelfri upplevelse varje gång.
Var där dina kunder är. Leverera support i meddelandekanalerna de föredrar.
Erbjud AI-driven självbetjäning och låt kunderna lösa problem utan att blanda in handläggare. Detta ökar kundnöjdheten markant.
Gör så att kunderna inte behöver upprepa sitt ärende med en asynkron meddelandetjänst som sparar konversationshistoriken över olika enheter.
När du inte begränsar dig till chattar i realtid kan kunderna kontakta dig utanför kontorstid och fortsätta konversationen i sin egen takt.
Traditionella talsvar är förvirrande att navigera och tidskrävande för kunderna, vilket resulterar i dåliga upplevelser och högre avvisningsgrad. Låt kunderna byta till ett användarvänligt, visuellt talsvar istället – via meddelandekanaler.
Tillgodose dina kunders utökade behov med den öppna och flexibla Freshworks-plattformen. Få tillgång till mängder med API:er för kundintegreringar, automatiserade arbetsflöden, smarta analyser, ekosystem med partnerlösningar och hundratals appar på marknadsplatsen.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.