Det här kan du göra med Freshdesks kostnadsfria abonnemang
Strömlinjeforma kundkommunikationen
Med Freshdesk kan du hantera förfrågningar från flera kommunikationskanaler, såsom e-post, telefon och sociala medier, från en enda databas. Du slipper alltså växla mellan olika verktyg och kan hantera kundärenden på ett mer effektivt sätt.
Automatisera repetitiva uppgifter
Freshdesk låter dig skapa arbetsflöden så att du kan automatisera repetitiva uppgifter och öka handläggarnas produktivitet. Med det kostnadsfria abonnemanget kan du skicka ärenden till rätt handläggare, skapa standardsvar för vanliga frågor och mer.
Få insikter i teamets produktivitet
Du kan se över personalens effektivitet med Freshdesks ärenderapporter. Mätetalen ger dig insikter som du kan använda för att driva framtida beslut och se till att handläggarna tar ansvar för sitt arbete.
Ge kunderna självbetjäning
Du kan använda Freshdesks funktion för kunskapsdatabas för att ge kunderna detaljerade artiklar med lösningar och andra resurser så att de själva kan felsöka och lösa problem. Det minskar antalet ärenden som skickas in.
Svara kunder på språng
Med Freshdesks mobilapp för iOS och Android är det enkelt för handläggarna att svara på kundärenden på språng. Med appen får de åtkomst till företagets helpdesk och dess funktioner oberoende av var de befinner sig.
Få direkt hjälp från oss
Freshdesk erbjuder support dygnet runt via e-post. I gratispaketet ingår även telefon- och chattsupport 24/5. Du kan kontakta oss för att få hjälp med möjliga problem och vara säker på att vårt supportteam kommer att stötta dig med en gång.