Det här erbjuder Freshdesks kostnadsfria plan
Flerkanalssupport
Du kan besvara kundförfrågningar från flera kanaler som e-post, telefon, chatt och sociala medier och det sker bekvämt från ett enda fönster. Du slipper bekymret att ha ständig koll på alla de olika kanalerna med avseende på kundförfrågningar.
Automatisering
Automatiseringar kan ta hand om rutinuppgifter och förbättra teamets produktivitet. Med automatiseringar enligt Freshdesks kostnadsfria plan prioriteras förfrågningar utifrån vad dina kunder skriver. Den skickar automatiskt ut personanpassade e-postmeddelanden och tilldelar förfrågningar till rätt mottagare i ditt team.
Analys
I den kostnadsfria planen får du tillgång till rapporter som ger insikter om dina svarstider, ärendevolymen samt SLA-efterlevnaden baserat på dina teammedlemmars prestationer.
Självservice
Upprätta en kunskapsbas och ge dina kunder hjälp till självhjälp. Dina kunder får omgående svar på sina frågor medan du mottar färre av de enkla förfrågningarna.
Integreringar
Integrera ditt Freshdesk-konto med olika verktyg som du behöver. Boosta din produktivitet genom att välja bland mer än 300 applikationer på vår marknadsplats.
Support 24 x 7
Oavsett om du väljer vår kostnadsfria plan eller planen med högst pris finns vårt Supportteam inom räckhåll för eventuella frågor. Vi står till din tjänst via e-post 24 x 7 och via telefon och chatt 24 x 5.