Att använda e-post för kundsupport orsakar oundvikligen svårigheter. Det kräver en komplex struktur av mappar och färgkodade taggar för att spåra ärenden, och i och med att fler ärenden kommer in blir interna samarbeten i princip omöjliga.
Snart nog använder man flera olika inkorgar för olika avdelningar och produkter, vilket sänker effektiviteten.
Spåra, prioritera och följ upp kundärenden från en enda plats. Det hjälper din supportavdelning att erbjuda snabbare, och mer effektiv, kundsupport.
Den enda ”visionären” i Gartner Magic Quadrant 2020
Ladda ner rapporten 🠆
Forresters rapport om den totala ekonomiska effekten av Freshdesk
Läs mer 🠆
Träffa våra produktexperter och få en personlig konsultation
Kontakta oss 🠆
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.