UTMANINGAR FÖR SMÅ FÖRETAG
Kommunikationsutmaningar för små företag
Även globala företag har sina problem. Men det är små och växande företag som står inför flest unika utmaningar.
Konstant åtkomst
Dygnet runt. Söndagskvällar och måndagsmorgnar. Många kunder förväntar sig att du alltid har öppet. För kundtjänsten och de som besvarar frågor om företaget finns det inga lämpliga tider att ha stängt. För den som vill erbjuda bra kundservice går det inte att helt enkelt stänga ner när man inte är på plats.
Begränsade tekniska tillgångar
De flesta småföretagare har inte någon egentlig IT-avdelning, och det är få som har något så lyxigt som en egen IT-administratör. Därför faller uppgiften att installera, hantera och underhålla telefonsystemet på resten av personalen. Därtill måste de köpa telefonnummer och lägga till nya användare. Det blir lätt kaotiskt för små och medelstora företag.
Affärer på språng
Att bedriva en strömlinjeformad och kostnadseffektiv verksamhet är prioritet nummer ett för varje företagare. Att kunna göra affärer på språng är mycket viktigt för en strömlinjeformad verksamhet. Tyvärr går inte det med klassiska telefonsystem som håller personalen fastbunden vid skrivborden. Därför finns det stor efterfrågan på telefonsystem för små företag som kopplar samman personalen var de än befinner sig.
Skalbarhet
Att man är småföretagare betyder inte att man alltid kommer att vara det. Att växa företaget kan ske på många olika sätt. Men hur du än gör så hjälper inte klassiska telefonsystem med tillväxten. De är nämligen väldigt dyra och låser därför kapitalet under en längre tid. Dessutom har de kostsamma funktioner som kan sänka ett mindre företag. För småföretagare gäller det alltså att hitta ett telefonsystem som enkelt kan växa med företaget och som inte medför höga startkostnader.