Freshdesk Contact Center — ett kraftfullt telefonsystem i fickan
Klicka, välj, bläddra och kontrollera konversationer på språng med Freshdesk Contact Centers app för teletjänstcentraler för Android och iOS.
Att behöva krångla med datorn eller springa till skrivbordet för att svara på kundsamtal är irriterande och störande när man annars haft en produktiv dag. Men nu behöver du aldrig missa ett samtal igen. Använd Freshdesk Contact Center-appen för Android och iOS. Appen låter dig svara på samtal var du än befinner dig under kontorstid, utan att tvingas att sitta vid skrivbordet eller telefonen. Freshdesk Contact Center gör det enklare än någonsin att föra telefonsamtal med ett leende.
För en kund är det mycket irriterande när en handläggare glömmer bort att höra av sig med en lösning. Därför är det viktigt at aldrig glömma bort konversationer. Om ett samtal behöver uppföljning och om en kollega behöver information för att följa upp kan du göra samtalet till ett ärende att hantera senare. Med appen för teletjänstcentraler kan du till och med skapa ärenden från mobilen. På så sätt kan bolaget bygga starka, långsiktiga relationer med sina kunder.
En enkel regel är: ju fler klick och åtgärder som behövs, desto jobbigare blir upplevelsen. Det gäller såklart även för samtal. Varken kunder eller medarbetare har lust att klicka på en masa sidor när de bara vill ringa ett enkelt samtal. Med appens funktion för senaste tidens samtal kan du ansluta till dina senast uppringda nummer på ett klick. Det är en oumbärlig funktion när du vill ringa ett snabbt samtal med Freshdesk Contact Centers app för teletjänstcentraler.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.