Ytterligare funktioner
Mätetal för ditt callcenter
Alla viktiga mätpunkter som hjälper dig att hantera ditt callcenter är tillgängliga för dig tillsammans med en fullständig historik av dina telefonsamtal.
Samtalsköns överskådlighet
Får en översyn av väntande samtal i kön och hantera ditt callcenter med Freshdesk Contact Centers kontrollpanel i realtid.
Status på handläggare
Hantera ditt callcenters resurser och håll dig underrättad om handläggarnas status oavsett om de är tillgängliga via webbläsare, mobil, redo för samtal eller offline.
Centraliserad hantering
En kontrollpanel för att implementera god praxis för ditt callcenter och för hantering av ditt virtuella callcenter.
Ring från valfritt nummer
Hantera callcentret effektivt genom att låta handläggarna ringa utgående samtal från valfritt telefonnummer.